為進一步深化“放管服”改革，臨夏州臨夏市臨夏縣公安局圍繞政務服務發(fā)展新方向，以群眾滿意為目標，著力提升政務服務水平和便民措施，切實提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，全面推動各項工作提質增效。
優(yōu)化流程 提升服務水平
今年以來，臨夏縣公安局持續(xù)深化改革，優(yōu)化辦事流程，積極開展戶政業(yè)務“上門服務”，實行錯時延時預約服務，進一步滿足了群眾需求，設立AB崗，在雙休日、節(jié)假日開展“不打烊”服務。全面開展戶政業(yè)務省內戶口遷移“一站式”辦結到戶口遷移“跨省通辦”，從戶籍業(yè)務通過“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務”服務平臺全流程辦理到居住證業(yè)務網(wǎng)上受理；從居民身份證“三項制度”全面落實到臨時身份證下放派出所戶籍窗口辦理，每一項便民措施的推出，都承載著民生戶政惠民生的承諾。推行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”為著力點，優(yōu)化窗口服務流程，簡化辦事手續(xù)。設置“老弱病殘”等特殊群體優(yōu)先辦理窗口，開展送證上門、上門辦證和身份證郵寄等服務措施，真正做到群眾送身邊的“貼心人”。
強化服務 拓寬便民渠道
嚴格貫徹落實“放管服”措施，為解決轄區(qū)北塬片群眾辦理戶籍、交管、護照等業(yè)務的需要，按照“就近辦、一次辦”工作要求，著眼服務群眾“零距離”、服務發(fā)展“零堵點”，建立了北塬片區(qū)便民服務中心，并結合“一窗通辦”工作改革目標，實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的目標。同時，全面完善戶籍窗口服務功能，全縣21個派出所一站式受理辦理跨省通辦、掛失申報、丟失招領、居住登記、居住證辦理、州內戶口遷移等政務服務工作，切實為群眾提供優(yōu)質、高效、便捷、滿意的服務。
加強培訓 提升服務質效
全局民輔警進一步提高思想認識，提升服務質效。臨夏縣公安局出入境管理大隊針對過去由于涉外事務不多，派出所干警接觸外管業(yè)務機會較少，特別是外管工作相對滯后的局面，不斷加強綜合業(yè)務部門的專項培訓和涉外專業(yè)法律法規(guī)培訓，不斷提升專業(yè)知識與業(yè)務熟練度。同時，指導各基層派出所準確掌握轄區(qū)涉外單位場所和人員基本情況，全面夯實涉外基礎警務。在此基礎上，出入境管理大隊圍繞“底數(shù)清、管得住、服務好”的綜合管理目標，與各轄區(qū)派出所充分發(fā)揮“一標三實”的作用，對轄區(qū)賓館、出租屋、用工企業(yè)、蔬菜種植基地等重點場所進行全方位排查，有力提升涉外服務管理水平。
強化落實 鞏固服務保障
開展“亥時守護行動”，全縣各所隊發(fā)揮基層力量，加大警力投入，救助走失兒童、走失的老人，既為群眾解決了問題，同時也消除了轄區(qū)內治安隱患?！昂r守護行動”以人民滿意為行動的落腳點，以為群眾服務為初心，多舉措、多途徑、多渠道助力推進防風險、保安全、護穩(wěn)定、促和諧，守護萬家燈火。
