初見折橋派出所,它就坐落在靜謐的小鎮(zhèn)旁,淅淅瀝瀝的小雨伴著陣陣花香,整個(gè)派出所規(guī)范而整潔,民輔警或是接待群眾,或是埋頭工作,緊張而有序。
臨夏州臨夏市公安局折橋派出所所轄區(qū)地處城鄉(xiāng)接合部,有8個(gè)行政村,是臨夏市的“東大門”。近年來,折橋派出所堅(jiān)持以黨建為統(tǒng)領(lǐng),以“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建為抓手,緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”總體要求,積極探索“黨建紅+公安藍(lán)”基層警務(wù)模式,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用,實(shí)行支部黨員聯(lián)系帶動非黨員民輔警的“傳幫帶”工作機(jī)制,“結(jié)對子”設(shè)立警組,“老帶新”引路領(lǐng)航,扎實(shí)推動基層社會治理,突出矛盾糾紛排查化解、群防群治力量建設(shè)、社區(qū)警務(wù)效能提升等重點(diǎn)工作,讓群眾獲得感更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。該所多次榮獲全市公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)業(yè)務(wù)考核優(yōu)秀名次,并獲得全省“楓橋式公安派出所”、全國“一級公安派出所”榮譽(yù)稱號。
“大家各退一步,不就海闊天空了”
“感謝派出所民警,正是有了你們,我們之間數(shù)十年的矛盾糾紛得以化解?!贝迕窆衬掣屑さ貙φ蹣蚺沙鏊窬f。
2012年年初,折橋鎮(zhèn)大莊村村民郭某某與王某某因地埂問題發(fā)生糾紛,其間鎮(zhèn)司法所、村委會多次進(jìn)行調(diào)解,矛盾糾紛卻一直未得到化解。
“俗話說,遠(yuǎn)親不如近鄰,大家各退一步,不就海闊天空了?!闭蹣蚺沙鏊木瘎?wù)輔助人員付金平接手這起糾紛后,為了當(dāng)好這個(gè)“和事佬”,付金平三番五次前往當(dāng)事人雙方家里去當(dāng)“說客”,甚至自掏腰包請兩家人坐在一起吃飯,曉之以理、動之以情地幫助溝通,矛盾雙方真切感受到了付金平的用心良苦,愉快地接受了付金平的調(diào)解意見,矛盾糾紛全然化解。
“每一起糾紛的處理看似很小,卻是關(guān)乎群眾利益,必須公平公正?!备督鹌秸f。
近年來,在折橋派出所依托黨建引領(lǐng)“三位一體”的網(wǎng)格化治理體系中,逐漸形成了“互議化小事、共議解難事、群議創(chuàng)平安”的民意警務(wù)新常態(tài),用心用情用力解決群眾急難愁盼問題,備受群眾好評。
“你們辛苦了,還特地跑了一趟”
為解決群眾“辦證難”問題,派出所積極向群眾宣傳“線上線下”戶籍窗口預(yù)約、辦理、咨詢業(yè)務(wù)。線上,積極與群眾溝通,一次性告知清楚辦理業(yè)務(wù)所需手續(xù),讓群眾少跑“冤枉路”。線下,推出為老年人、殘疾人等特殊群眾上門辦證、送證服務(wù),還實(shí)行延時(shí)服務(wù)、特事特辦、急事急辦等服務(wù)措施。
“你們辛苦了,還特地跑了一趟,給我母親辦理身份證。”日前,折橋村經(jīng)營農(nóng)家樂的東鄉(xiāng)籍村民王某拉著戶籍民警的手說。王某的母親已經(jīng)80多歲,由于年邁居家,外出不易,一直沒有辦理二代身份證。直到前不久,王某在幫母親辦理社??〞r(shí),因?yàn)樾枰矸葑C,才找到了派出所。民警了解到情況后,二話不說,及時(shí)上門為老人采集了信息,迅速辦理了身份證。
踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,就要架起警民連心橋。折橋派出所從群眾最關(guān)心的事情做起,用實(shí)際行動表達(dá)著對人民群眾的深厚感情,讓人民群眾收獲了實(shí)實(shí)在在的幸福。
“這是電信詐騙,請您馬上停止轉(zhuǎn)賬”
“幸虧你們及時(shí)出手?jǐn)r阻,要不然我的辛苦錢就被騙走了?!?022年11月中旬,村民馬某接到假冒“公檢法”人員的電話,稱其涉嫌信用卡犯罪,需要繳納一定數(shù)額的保證金,馬某一聽便著急了,急忙向親戚朋友四處借錢,動身前往銀行轉(zhuǎn)賬匯款。在前往銀行的路上,馬某的朋友察覺事情不對勁,便向派出所求助。折橋派出所的民警沒有片刻遲疑,急忙與馬某取得聯(lián)系,一邊詢問馬某位置,一邊電話制止,終于在銀行門口看到了馬某。
“這是電信詐騙,請您立馬停止轉(zhuǎn)賬!”派出所民警抓住馬某的手,戳穿電信詐騙的騙術(shù),制止了馬某的轉(zhuǎn)賬行為。
為進(jìn)一步提升群眾安全意識和防范能力,折橋派出所結(jié)合轄區(qū)治安實(shí)際特點(diǎn),堅(jiān)持“打防管控”一體化、“點(diǎn)線面”齊發(fā)力,不斷擴(kuò)大反詐宣傳的輻射廣度和深度,密織反詐“防護(hù)網(wǎng)”,用實(shí)際行動切實(shí)守護(hù)好百姓的“錢袋子”。去年以來,全所共開展了防火、防盜搶、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、交通安全以及常用法律法規(guī)等宣傳活動39場次,開展法治講座15次,發(fā)放各類宣傳資料8000余份,積極引導(dǎo)群眾養(yǎng)成自覺守法、遇事找法、解決問題靠法的意識。
“子女不在老人身邊,我們就要照顧好他”
“農(nóng)村留守老人居多,生活不方便,又容易被新型的詐騙手段誘惑,這類人群是我們派出所入戶走訪的重點(diǎn)對象?!钡弥愸R村獨(dú)居老人林萬軍的老伴多年前因病去世,女兒遠(yuǎn)嫁新疆,老人生活拮據(jù)的情況后,折橋派出所民輔警多次上門走訪慰問。想到老人一個(gè)人在家不安全,民警還細(xì)心地向老人講解安全用電、防范電信詐騙等知識。
“老人生活困難,身體又不好,單單依靠政府救濟(jì)金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,得想個(gè)辦法讓老人有一份安穩(wěn)的保障。老人的子女不在身邊,我們就要照顧好他!”民警多次前往臨夏市公安局積極匯報(bào)工作,與當(dāng)?shù)卣块T積極協(xié)調(diào)對接,最終將林萬軍安排在折橋派出所擔(dān)任門衛(wèi),這樣他既通過個(gè)人的努力獲得一定的報(bào)酬,又可以有一份保障來安度晚年。