一條母親河緩緩穿城而過，映出最美黃河之濱的和諧風(fēng)光，在金城蘭州，嵌于山麓的一顆璀璨之星正以它執(zhí)著的信念和堅定的信仰，綻放著新時代“楓橋經(jīng)驗”的熠熠光輝。位于蘭州市城關(guān)區(qū)黃河以北的九州地區(qū)，正處于大建設(shè)、大開發(fā)、大調(diào)整的快速發(fā)展時期，一座座高樓拔地而起，大量的人口不斷地涌入這片熱土，為九州的繁榮發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。“保轄區(qū)穩(wěn)定、保百姓安寧、保九州發(fā)展，不斷增強(qiáng)轄區(qū)群眾的獲得感，幸福感，安全感”成為蘭州市公安局城關(guān)分局九州派出所全體民輔警的光榮使命。
九州派出所自2022年獲評第二批全國“楓橋式”公安派出所以來，牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展理念，堅持“矛盾排查全面化、糾紛化解多元化、便民服務(wù)精細(xì)化”三化同步，加強(qiáng)基層“三管”、建立調(diào)解“三室”、鑄造先鋒“三員”，努力打造矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位的九州和諧“楓景區(qū)”。
多元共建
實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交”
“外來人口多、在建小區(qū)多、用工單位多、沿街商鋪多，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人口大量流動的同時，也引發(fā)出許多矛盾糾紛和治安問題，尤以用工糾紛、物業(yè)糾紛、家庭糾紛、鄰里糾紛最為突出，這是我們轄區(qū)的一個重要特點(diǎn)，所以我們必須要在矛盾糾紛排查化解上下功夫，切實(shí)解決群眾‘急難愁盼’問題。”九州派出所所長景盛暉說。
今年1月，轄區(qū)一建筑工地因承包方未將100余萬元工資發(fā)放到位，導(dǎo)致60余名農(nóng)民工聚集現(xiàn)場討薪，社區(qū)民警張恩腆立即聯(lián)合相關(guān)部門成立調(diào)解小組進(jìn)行處置。因前期法律政策宣傳到位，現(xiàn)場沒有違法過激行為，防止了矛盾事態(tài)的升級擴(kuò)大，最終妥善解決了這一矛盾。
九州派出所以緊抓推進(jìn)“兩隊一室”工作格局建設(shè)為契機(jī)，積極匯聚各方力量，夯實(shí)“派出所主防”根基，持續(xù)推進(jìn)矛盾糾紛化解常態(tài)化建設(shè)，不斷健全完善“三管”（工作機(jī)制，化解群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的矛盾沖突，著力提升群眾安全感、幸福感和滿意度。截至目前，已妥善處置12個居民小區(qū)、8個建筑工地、7個用工企業(yè)的30起矛盾糾紛，調(diào)解成功率達(dá)95%以上，未發(fā)生一起因矛盾糾紛升級演變的“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案件，以實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鞒煽兓貞?yīng)群眾期盼。
聯(lián)動共治
確保“平安不出事”
2022年10月，轄區(qū)居民黃某和妻子馬某因協(xié)商財產(chǎn)分割問題產(chǎn)生嚴(yán)重矛盾。為防止事態(tài)惡性發(fā)展，副所長張宏斌積極聯(lián)系雙方勸說促和，引導(dǎo)兩人通過理性合法的方式解決問題。直到2023年2月，經(jīng)過長達(dá)4個多月地耐心溝通，雙方最終愿意和解，并在社區(qū)工作人員的見證下就財產(chǎn)分割問題達(dá)成一致。
九州派出所緊緊圍繞“礪初心、聚警心、暖民心，鑄造公安鐵軍先鋒隊”的工作目標(biāo)，讓每一位民警以不變初心詮釋好不同角色。組織牽動“五老”、發(fā)揮“三員”作用。今年以來，組織開展巡邏600次、協(xié)助檢查九小場所700家次，廣泛開展“五進(jìn)”活動，覆蓋5大類行業(yè)、20個領(lǐng)域，為有效維護(hù)九州地區(qū)社會和諧穩(wěn)定打好基礎(chǔ)、做好支撐，進(jìn)一步提升了楓橋警務(wù)效能。據(jù)統(tǒng)計，轄區(qū)治安、刑事警情連續(xù)6個月實(shí)現(xiàn)雙下降，主動創(chuàng)穩(wěn)、預(yù)防警務(wù)實(shí)踐得到了充分檢驗。
整合共享
確保“服務(wù)不缺位”
2023年4月7日，一位群眾急匆匆地來到警務(wù)室，希望幫助尋找其走失的兒子，正在值班的民警柴煥仁詳細(xì)詢問了情況后，考慮到走失人員患有智力障礙，立即組織人員開始尋找。3小時后終于將該走失人員找到，年邁的家屬激動的說“還是我們的人民警察靠得住。”看似一起簡單的救助活動，也進(jìn)一步體現(xiàn)了人民警察時刻把人民群眾“急難愁盼”問題放在心上、體現(xiàn)在行動上，真正地為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事。
深化警社融合共治，拓展警務(wù)“三室”聯(lián)系群眾功能（即：和為貴調(diào)解室、家門口警務(wù)室、微警務(wù)工作室），將居民常用的居住證辦理、身份證領(lǐng)取、開具戶籍證明和無犯罪記錄證明等服務(wù)事項納入其中，同時發(fā)揮“會客”功能，敞開大門隨時與群眾交流溝通、提供緊急救助、開展暖心服務(wù)。先后答復(fù)群眾咨詢事項1200余次，收集反映意見和利益訴求60件，進(jìn)行反詐、禁毒、法制宣傳1500次，受眾達(dá)8萬人次，得到群眾的一致好評。
九州派出所全體民輔警將不忘初心、牢記使命，忠實(shí)履行黨和人民賦予的新時代使命任務(wù)，用忠誠擔(dān)當(dāng)擦亮平安底色，續(xù)寫新時代“楓橋經(jīng)驗”亮麗篇章。
