酒泉市瓜州縣淵泉派出所巧繪平安“楓”景

人民滿意是一條走不完的路，群眾工作是一本寫不完的書。成立于1976年4月的酒泉市瓜州縣公安局淵泉派出所發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、緊跟時(shí)代步伐，始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“三抓三促”行動(dòng)和“鑄忠誠(chéng)警魂”活動(dòng)為載體，弘揚(yáng)“事不過夜”的好作風(fēng)，提高“馬上就辦”的執(zhí)行力，不斷探索創(chuàng)新基層社會(huì)治理新模式，轄區(qū)呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)有序、社會(huì)安定、人民幸福的高質(zhì)量發(fā)展新局面。

黨建引領(lǐng) “五心五抓”

厚植忠誠(chéng)本色

淵泉派出所轄600平方公里，實(shí)有人口5.6萬余人，轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位60余家，黨政機(jī)關(guān)86個(gè)，現(xiàn)有民輔警56人。

淵泉派出所黨支部強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新確立了“忠心對(duì)黨、真心為民、公心執(zhí)法、匠心治理、暖心愛警”的“五心”工作思路，通過“抓隊(duì)伍建設(shè)、抓服務(wù)質(zhì)量、抓嚴(yán)打整治、抓治安管理、抓關(guān)心關(guān)懷”的“五抓”具體舉措，織密“平安網(wǎng)格”，擦亮“平安底色”。在群眾評(píng)議和社會(huì)治安調(diào)查中，連續(xù)多年群眾滿意度達(dá)98.5%，安全感達(dá)99％。派出所先后榮獲公安部清剿火患成績(jī)突出派出所1次，“全省優(yōu)秀基層單位”3次、“執(zhí)法示范單位”2次，2020年被評(píng)為省級(jí)“楓橋式公安派出所”，2021年被公安部命名為“一級(jí)公安派出所”。社區(qū)民警趙靜家庭先后被評(píng)為全國(guó)、全省“最美家庭”，9名民警榮立個(gè)人三等功。

主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn) 

“三心六聯(lián)”筑牢平安基石

按照“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”標(biāo)準(zhǔn)，積極探索符合社情實(shí)際的矛盾糾紛處理機(jī)制，多元化解矛盾糾紛，持續(xù)筑牢社會(huì)穩(wěn)定防線，搭建密切警民關(guān)系橋梁。借助“人熟、地熟、情況熟”的天然優(yōu)勢(shì)，建立“社會(huì)力量+人民調(diào)解員+社區(qū)民警”糾紛調(diào)解新模式，實(shí)行“三心”“六聯(lián)”“網(wǎng)格化＋三調(diào)對(duì)接五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛調(diào)解“零延遲、零擴(kuò)大、零上交”。

5月30日，轄區(qū)王某疏忽大意將水溢出，導(dǎo)致樓下李某屋頂大面積被泡，雙方爭(zhēng)吵不斷。民警在安撫雙方當(dāng)事人情緒的同時(shí)，聯(lián)系到社區(qū)工作人員，運(yùn)用“心理安慰法”“情理交融法”，經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)3個(gè)多小時(shí)的調(diào)解，達(dá)成由王某承擔(dān)李某的房屋修繕費(fèi)用的一致意見，成功化解了此次矛盾糾紛。2021年以來，全所1600余件一般類矛盾糾紛被化解在萌芽狀態(tài)，化解率達(dá)95%以上。同時(shí)，探索延伸了“流動(dòng)警務(wù)上街面”“板凳警務(wù)入樓院”等新模式，針對(duì)易被騙目標(biāo)群體，組建反詐彩旗摩托隊(duì)，利用大喇叭，每日上下班高峰期在轄區(qū)開展常態(tài)化反詐宣防。

“快幫幫我，有個(gè)人說網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以借錢給我，還不要利息，但是貸款遲遲未到賬還讓我先給他們交10萬塊錢，我有點(diǎn)懵……”2022年12月27日22時(shí)，轄區(qū)徐先生撥通了社區(qū)民警仝瑞陽的電話。聽完徐先生的“疑惑”后，民警發(fā)現(xiàn)他正在陷入一個(gè)電信詐騙陷阱。仝瑞陽不放心，急忙趕到徐先生家中，向徐先生詳細(xì)地講解了不法分子詐騙流程和詐騙方式，成功避免了群眾損失。2021年以來，轄區(qū)群眾對(duì)社區(qū)民警知曉率在90%以上、滿意率達(dá)96%以上，電詐案件發(fā)案率下降25%。

群防群治 

“兩隊(duì)一室”建強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘

緊緊圍繞“平安不出事”這一目標(biāo)，全面深化“兩隊(duì)一室”改革，充分發(fā)揮綜合指揮室“智慧大腦”作用，引領(lǐng)“兩隊(duì)”工作，堅(jiān)持警力跟著警情走，辦案民警先期處置、社區(qū)民警持續(xù)跟進(jìn)、同步聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“警務(wù)+服務(wù)+管控”的有效互動(dòng)，確保矛盾糾紛精準(zhǔn)掌握，重點(diǎn)區(qū)域精準(zhǔn)預(yù)防，各類案（事）件有效處置。

全所通過警網(wǎng)融合夯實(shí)管控基礎(chǔ)，全面開展社區(qū)警務(wù)“1+4+N”警務(wù)運(yùn)行模式。利用智慧警務(wù)反哺社區(qū)警務(wù)，建成智慧安防小區(qū)52個(gè)，13所學(xué)校全部安裝“一鍵式”報(bào)警系統(tǒng)，搭建全方位、立體化管理模式。同時(shí)，堅(jiān)持從“事后處置”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)型，常態(tài)化開展街面巡邏，適時(shí)開展“零點(diǎn)”行動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)街面見警率、管事率。2021年以來，刑事、治安發(fā)案同比下降22%和34%。

問需于民 

“六心五員”繪就最美“楓”景

一聲聲問候，一句句詢問，淵泉派出所社區(qū)民輔警日復(fù)一日地行走在小區(qū)樓院間，把“群眾高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)、滿意不滿意”作為評(píng)判警務(wù)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，推行服務(wù)群眾“貼心”、講解流程“耐心”、辦理業(yè)務(wù)“細(xì)心”、解決問題“真心”、執(zhí)法辦案“用心”、群眾感覺“舒心”的“六心”工作標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提升群眾幸福感安全感。

“單位有沒有離職的或者新招錄人員，記得及時(shí)給我們報(bào)備從業(yè)人員信息?！薄氨０灿袥]有保安證，沒有的話及時(shí)聯(lián)系我們填表辦理?！比罅ν茝V“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”“一站式”辦理，實(shí)行彈性工作制和“預(yù)約式辦理”服務(wù)。2021年以來，累計(jì)接受業(yè)務(wù)咨詢5300余人次，提供預(yù)約服務(wù)1600余人次，宣傳覆蓋微信業(yè)主群160多個(gè)，成為糾紛“調(diào)解員”、護(hù)企“服務(wù)員”、安全“檢查員”、普法“宣傳員”、電詐“勸阻員”，形成聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、融合共治的良好局面。