甘肅：辦實(shí)事 落實(shí)處 讓司法為民有品質(zhì)更有溫度

自全省主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)開展以來(lái)，甘肅省司法行政系統(tǒng)結(jié)合全省“三抓三促”行動(dòng)，聚焦群眾期盼，把服務(wù)群眾與排查矛盾融合起來(lái)，以常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解為突破口，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和探索新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”人民調(diào)解路徑，最大限度激發(fā)人民調(diào)解活力，以實(shí)際行動(dòng)提升人民群眾的幸福感和滿意度，筑牢社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線”。

上門公證零距離

6月26日，白銀市靖遠(yuǎn)縣北灣鎮(zhèn)一位耄耋老人因行動(dòng)不便，委托其子女前來(lái)咨詢財(cái)產(chǎn)繼承和辦理公證業(yè)務(wù)?？紤]到當(dāng)事人的特殊情況，靖遠(yuǎn)縣公證處公證員決定開啟公證服務(wù)“綠色通道”。當(dāng)日下午，兩名公證人員攜帶相關(guān)公證材料前往當(dāng)事人家中，向老人表明來(lái)意后，確定了她的身體情況和精神狀態(tài)，依法定程序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照、采集信息、收集所需材料、制作談話筆錄等一系列業(yè)務(wù)操作，為老人辦理了繼承公證的相關(guān)手續(xù)。靖遠(yuǎn)縣公證處始終把群眾需求放在首位，為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，實(shí)行“上門服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”等便民舉措，用行動(dòng)詮釋“公證為民”的信念。

人民調(diào)解促和諧

近日，酒泉市肅州區(qū)果園鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)成功化解了一起藥害賠償糾紛。果園鎮(zhèn)高閘溝村常某在肅州區(qū)某農(nóng)藥店購(gòu)買了農(nóng)藥用于辣椒苗，卻在使用后發(fā)現(xiàn)辣椒苗受到了嚴(yán)重藥害。常某與農(nóng)藥店的負(fù)責(zé)人寇某交涉說明損失情況。然而，寇某僅愿意對(duì)損失的辣椒苗進(jìn)行賠償，對(duì)其他損失則不肯負(fù)責(zé)，并稱是常某的不當(dāng)使用導(dǎo)致了損失。雙方未能在協(xié)商中解決糾紛，遂前往果園鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)尋求調(diào)解。工作人員首先安撫了雙方當(dāng)事人的情緒，采取了背對(duì)背的方式進(jìn)行調(diào)解，了解了雙方當(dāng)事人的具體訴求，對(duì)他們進(jìn)行了勸導(dǎo)。隨后，組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行了面對(duì)面的溝通。經(jīng)過3個(gè)小時(shí)的調(diào)解，雙方當(dāng)事人同意就辣椒苗、人工費(fèi)、化肥、地租等必要費(fèi)用按照比例分擔(dān)責(zé)任。雙方當(dāng)事人對(duì)此協(xié)議進(jìn)行了司法確認(rèn)，并當(dāng)場(chǎng)履行了協(xié)議。

司法為民暖人心

“謝謝公證員，你們辦事太高效了！”李某拿到公證書的一刻，激動(dòng)地說。6月27日，李某來(lái)到酒泉市玉門市法律服務(wù)中心的公證窗口，向公證員訴說其丈夫病亡留下了一筆存款，現(xiàn)在銀行工作人員告知她必須先辦理公證才能取款，但李某不知該如何辦理公證。公證員詳細(xì)詢問情況后向李某介紹了法律規(guī)定和公證解決方法，一次性明確告知辦證所需的資料及獲取材料的途徑和方式，為其設(shè)計(jì)了個(gè)性化服務(wù)：首先由李某的兩個(gè)子女都對(duì)其父親名下的存款聲明放棄繼承，然后再通過繼承的方式證明由李某一人繼承存款中遺產(chǎn)部分。為了保證李某盡快取款，公證員為所有繼承人提前設(shè)計(jì)各種法律文書，提前調(diào)查核實(shí)所需材料，在全部繼承人來(lái)到法律服務(wù)中心申請(qǐng)后，公證員即刻辦理，延時(shí)服務(wù)，讓當(dāng)事人在最短時(shí)間內(nèi)領(lǐng)到了公證書。