隴南市武都區(qū)城關(guān)鎮(zhèn)以“五抓五強(qiáng)”推進(jìn)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)

今年以來(lái)，隴南市武都區(qū)城關(guān)鎮(zhèn)將主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)作為檢驗(yàn)“三抓三促”行動(dòng)成效的重要載體，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，做到“五抓五強(qiáng)”，健全創(chuàng)穩(wěn)工作責(zé)任體系，轉(zhuǎn)變工作思維，落實(shí)全領(lǐng)域、全周期、全方位、全要素風(fēng)險(xiǎn)防范化解措施，確保主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)、有效維穩(wěn)、全力保穩(wěn)，努力為轄區(qū)居民營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的生活環(huán)境。

抓組織保障

強(qiáng)聚合效應(yīng)

城關(guān)鎮(zhèn)將主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)工作作為基層社會(huì)治理的有效方式，及時(shí)組織召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)、主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)工作推進(jìn)會(huì)，強(qiáng)化安排部署，細(xì)化工作任務(wù)，壓緊壓實(shí)責(zé)任，成立了由黨委主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《城關(guān)鎮(zhèn)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)方案》，確保全鎮(zhèn)上下在思想上高度統(tǒng)一、行動(dòng)上步調(diào)一致，工作上團(tuán)結(jié)一心，確保全鎮(zhèn)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，為主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的組織保障。充分發(fā)揮平安建設(shè)績(jī)效考評(píng)“指揮棒”作用，將主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)納入社區(qū)年度考核的重要內(nèi)容，有效確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落地見(jiàn)效。聚焦安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等重點(diǎn)工作領(lǐng)域，推行科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“包抓”機(jī)制，堅(jiān)持“每周一匯報(bào)，每月一總結(jié)”，把主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)工作放在心上、扛在肩上、抓在手上、落實(shí)到行動(dòng)上，善始善終抓好各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)落細(xì)，確保主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

抓網(wǎng)格管理

強(qiáng)工作基礎(chǔ)

搭建起了“鎮(zhèn)-社區(qū)-網(wǎng)格-樓棟長(zhǎng)-戶(hù)主”五級(jí)聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)格管理體系，按照人口狀況和居住分布情況，全鎮(zhèn)劃分網(wǎng)格156個(gè)，配備管理員和網(wǎng)格員154名，按照“集中排查清底數(shù)、專(zhuān)項(xiàng)排查治重點(diǎn)、日常排查管長(zhǎng)效”的總體思路，充分發(fā)揮網(wǎng)格員觸角廣、人員熟、情況明的優(yōu)勢(shì)，全面開(kāi)展信息收集、政策法規(guī)宣傳、安全隱患排查、重點(diǎn)人員服務(wù)管理、矛盾糾紛排查化解等工作，全面落實(shí)網(wǎng)格員“三項(xiàng)機(jī)制”，確保發(fā)揮網(wǎng)格員最大效力。

一是實(shí)行一日一巡。重點(diǎn)針對(duì)孤寡老人、消防設(shè)施、易燃易爆點(diǎn)等重點(diǎn)關(guān)注人員和區(qū)域每日進(jìn)行檢查巡視，并將走訪情況登記入冊(cè)，做到巡前有準(zhǔn)備、巡中有記錄、巡后有報(bào)告。

二是推動(dòng)一站解決。嚴(yán)格按照“首次接辦、全程跟蹤、負(fù)責(zé)到底”的原則處理網(wǎng)格事務(wù)，凡是接到群眾面詢(xún)、電話的第一個(gè)網(wǎng)格員即為首問(wèn)責(zé)任人，屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的立即協(xié)調(diào)解決，不屬于自己職責(zé)范圍的指引辦理。

三是開(kāi)展便捷服務(wù)。建立網(wǎng)格微信群，創(chuàng)新開(kāi)展“網(wǎng)格三早”，即“新聞早宣傳、隱患早排查、矛盾早化解”，全面激發(fā)網(wǎng)格活力。今年以來(lái)，網(wǎng)格員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)排查收集問(wèn)題340余條，辦結(jié)率及滿意率達(dá)到100%。

抓隱患排摸

強(qiáng)矛盾化解

緊緊圍繞為民服務(wù)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展大局，切實(shí)增強(qiáng)處理人民內(nèi)部矛盾的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，把推廣應(yīng)用隴南民事直說(shuō)“1234”工作法與矛盾糾紛化解、群眾利益訴求相結(jié)合，按照“矛盾糾紛調(diào)查、思想教育說(shuō)服、回訪工作落實(shí)”三個(gè)到位的思路，聚焦鄰里糾紛、家庭糾紛、債務(wù)糾紛、物業(yè)糾紛、勞資糾紛等矛盾糾紛，深入小區(qū)樓院和居民家中，及時(shí)有效調(diào)處化解各類(lèi)突出矛盾糾紛，對(duì)已調(diào)處完畢的每起矛盾糾紛主動(dòng)進(jìn)行跟蹤，防止已化解的矛盾糾紛再次惡化升級(jí)，確?！靶∈虏怀鼍W(wǎng)格、大事不出社區(qū)”，夯實(shí)基層創(chuàng)穩(wěn)工作基礎(chǔ)。2023年來(lái)，全鎮(zhèn)利用隴南民事直說(shuō)“1234”工作法現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)事現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)各類(lèi)矛盾糾紛256起，調(diào)處成功率100%。

抓宣傳引領(lǐng)

強(qiáng)氛圍營(yíng)造

堅(jiān)持線上線下有機(jī)結(jié)合，讓主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)隨處可見(jiàn)、隨時(shí)可見(jiàn)。線下在社區(qū)黨群服務(wù)中心、小區(qū)樓院、廣場(chǎng)公園等醒目位置張貼平安建設(shè)、基層治理等主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)宣傳海報(bào)和條幅，在戶(hù)外公告欄、LED電子顯示屏刊播宣傳視頻、標(biāo)語(yǔ)。線上依托“隴南武都城關(guān)鎮(zhèn)”微信公眾號(hào)、“魅力城關(guān)”抖音號(hào)等新型媒介，利用各類(lèi)微信群向群眾大力宣傳國(guó)安知識(shí)、法治宣傳、禁毒、防邪反邪、電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)輿情等，引導(dǎo)群眾采取合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，全面營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的濃厚氛圍。

扎實(shí)開(kāi)展了“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”、“小手拉大手”法治進(jìn)校園活動(dòng)、“八五”普法宣傳、“4·15全民國(guó)家安全暨反邪警示教育進(jìn)鄉(xiāng)村”等集中宣傳活動(dòng)，累計(jì)懸掛宣傳橫幅130余條，發(fā)放宣傳資料6000余份，營(yíng)造了辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的法治良序。堅(jiān)持“打防控”一體化、“點(diǎn)線面”齊發(fā)力，常態(tài)化進(jìn)行防盜、防火、防電詐、交通安全、反邪教等方面宣傳，累計(jì)開(kāi)展宣傳9場(chǎng)次，發(fā)放宣傳材料3000余份，全力遏制可防性案件的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

抓平臺(tái)建設(shè)

強(qiáng)智慧賦能

堅(jiān)持一流提升完善“智慧城關(guān)”網(wǎng)格化治理平臺(tái)，“智慧城關(guān)”網(wǎng)格化治理平臺(tái)共注冊(cè)4.64萬(wàn)人，訪問(wèn)數(shù)達(dá)9.8萬(wàn)人次，共收集民生訴求、群眾意愿、矛盾糾紛問(wèn)題等14759件，辦結(jié)14301件。

一是實(shí)現(xiàn)了社會(huì)治理鎮(zhèn)域數(shù)據(jù)庫(kù)的建立完善。截至目前，城關(guān)鎮(zhèn)“智慧城關(guān)”網(wǎng)格化治理平臺(tái)信息庫(kù)共錄入人口信息94163條、建筑物信息4531條，為社會(huì)治理打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

二是實(shí)現(xiàn)了管理、監(jiān)督與服務(wù)相統(tǒng)一。在“智慧城關(guān)”網(wǎng)格化治理平臺(tái)中建立了人口管理、樓棟管理、網(wǎng)格管理、網(wǎng)格員管理、組織管理、社區(qū)公共事務(wù)管理等內(nèi)容，把這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全部輸入“智慧城關(guān)”管理系統(tǒng)，形成管理、監(jiān)督與服務(wù)相統(tǒng)一。

三是實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)社兩級(jí)社會(huì)治理一站式管理。一臺(tái)電腦，一名工作人員，就可以把居民所反映事項(xiàng)從登記到受理、從受理到辦結(jié)、從辦結(jié)到意見(jiàn)反饋，形成了完整閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)了從人工到智能的全方位轉(zhuǎn)變，節(jié)約了辦公成本和時(shí)間，提高了辦事效率。

下一步的工作中，城關(guān)鎮(zhèn)將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于統(tǒng)籌發(fā)展和安全、關(guān)于推進(jìn)平安建設(shè)的重要論述，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神和二十屆一中全會(huì)、二中全會(huì)精神，切實(shí)把保穩(wěn)定促和諧時(shí)時(shí)放在心上、牢牢扛在肩上、緊緊抓在手上，以“一失萬(wàn)無(wú)”的警醒、“萬(wàn)無(wú)一失”的細(xì)致，自覺(jué)擔(dān)負(fù)起保一方平安、護(hù)一方穩(wěn)定的政治責(zé)任，攜手開(kāi)創(chuàng)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)新局面，奮力譜寫(xiě)社會(huì)和諧新篇章，為全鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活創(chuàng)造安全穩(wěn)定的良好環(huán)境。