近年來，敦煌市司法局積極發(fā)揮本土調解資源優(yōu)勢和調解能手的引領示范作用，打造一批口碑好、威望高、專業(yè)性強的個人品牌調解工作室，推進人民調解工作規(guī)范化、標準化建設。目前敦煌市以調解員姓名或個人特色命名設立的品牌調解工作室有11個，實現(xiàn)市、鎮(zhèn)全覆蓋。2023年以來，全市個人調解工作室累計調解各類糾紛171件，調解率98.6%。
調解能手善調解
敦煌市司法局積極發(fā)揮本土調解資源優(yōu)勢和調解能手的引領示范作用，涌現(xiàn)了一批口碑好、威望高、專業(yè)性強的個人品牌調解工作室，交調委“劉琴個人調解室”重在調處道路交通糾紛、沙州“鄰里話事調解室”重在調處鄰里糾紛和物業(yè)糾紛、莫高“知心調解室”重在調處生產經營糾紛、肅州“心連心調解室”重在調處損害賠償糾紛、轉渠口“曾建強個人調解室”重在調處水事糾紛、月牙泉“沈興軍個人調解室”重在調解征地拆遷糾紛，各有專長，各具特色，贏得了轄區(qū)老百姓的信任與認可。
文化習俗促調解
敦煌市轉渠口鎮(zhèn)人民調解委員會聘請在當?shù)赝鸥?、輩分高、情況明、辦法多的老黨員、老干部擔任“老娘舅”專職調解員。在基層老百姓心目中，“老支書”意味著“有威望、講公道”；敦煌市莫高鎮(zhèn)人民調解委員會充分利用“老支書”這一調解資源化解矛盾糾紛，取得明顯成效。同時在轄區(qū)各村組建“老支書”調解小分隊，積極協(xié)調化解基層矛盾糾紛，大大增強了該鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛化解能力。
群策群力謀調解
日前，月牙泉鎮(zhèn)蘭州村村民林某夫婦找到村書記，反映他們的三個兒子不履行贍養(yǎng)義務問題。村書記將該糾紛提交給月牙泉鎮(zhèn)人民調解委員會“沈新軍個人調解室”，請求協(xié)助調解。調解室接受工作安排后，分別對雙方當事人進行了細心詢問，仔細認真傾聽他們的訴求。在與村組聯(lián)合調查初步掌握雙方當事人的訴求和思想動態(tài)后，采取了單向溝通的方式。穩(wěn)定了家屬的情緒，經過多次耐心撫慰家屬的心理創(chuàng)傷，平定心態(tài)，最終化解。
七里鎮(zhèn)充分發(fā)揮“懇談會”的作用，把調解工作搬進農舍、田間地頭，讓群眾成為“懇談會”的主角。沒有會議室、沒有主席臺，大家坐在涼亭里，聊家長里短、講惠民政策、解心里“疙瘩”，如今在肅州鎮(zhèn)，這種形式簡單卻能切實解決實際問題的“百姓說事點”，正逐步發(fā)揮化解矛盾糾紛的作用，淳化鄉(xiāng)風民風。
此外，“民主懇談會”“沙州鄰里”調解隊、“緣”桌調解、“道德講堂調解室”“夕陽紅調解隊”“退役軍人調解室”等一大批特色調解形式在敦煌各鎮(zhèn)村涌現(xiàn)。