在定西市隴西縣“三抓三促”行動深入開展之際，權(quán)家灣鎮(zhèn)本著“群眾利益無小事”的精細化理念，通過落實“六個到位”，聚力解決群眾身邊的小事、煩事，用心用情做好服務(wù)群眾的“勤務(wù)員”，充分發(fā)揮兩級綜治中心“前哨”作用，下好先手棋、打好主動仗，以服務(wù)群眾“小舉措”做實基層治理“大文章”，助力主動創(chuàng)穩(wěn)行動走深走實。
責(zé)任落實到位。為確保鄉(xiāng)村治理各項工作有效落實，實現(xiàn)“被動維穩(wěn)”向“主動創(chuàng)穩(wěn)”轉(zhuǎn)變，鎮(zhèn)黨委制定了“十要十不要”舉措（要精準(zhǔn)不要盲目、要全面不要盲區(qū)、要嚴(yán)厲不要松軟、要常態(tài)不要間接、要帶頭不要壓尾、要自律不要自由、要嚴(yán)謹(jǐn)不要隨意、要精細不要粗糙、要高效不要低能、要團結(jié)不要松散），作為新時代轉(zhuǎn)變?nèi)?zhèn)干部作風(fēng)的有利舉措和行為規(guī)范，全面推進各項工作任務(wù)落實落細。鼓勵領(lǐng)導(dǎo)干部堅持端口前移，積極參與調(diào)解，及時化解糾紛，從嚴(yán)跟蹤督辦，為就地就近有效化解矛盾糾紛提供了機制保障。
人員下沉到位。主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范、以身作則，帶領(lǐng)黨政班子成員下沉一線，走訪排查解決矛盾糾紛，各村聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)全部到村到社，統(tǒng)籌村上干部力量全覆蓋排查走訪。用“鐵腳板”走遍“網(wǎng)格內(nèi)的每個角落，詳細了解群眾實際需求和困難問題，廣泛收集意見建議，準(zhǔn)確掌握全鎮(zhèn)群眾基本情況和問題訴求,聚焦群眾關(guān)心的熱點、難點問題，幫助化解“急難愁盼”問題，針對網(wǎng)格內(nèi)的各類特殊人群和重點人群，通過“定期+隨機遍訪”，確保摸排管控不漏一人，做到矛盾糾紛隱患早發(fā)現(xiàn)、早報告、早調(diào)處，切實提升群眾幸福感和獲得感。
入戶走訪到位。按照網(wǎng)格化服務(wù)管理制度和“六必訪、六必到”要求，重點圍繞各類特殊群體，充分發(fā)揮網(wǎng)格員觸角廣、人員熟、情況明的“千里眼”“順風(fēng)耳”優(yōu)勢，開展“拉網(wǎng)式、兜底式、全覆蓋”的矛盾糾紛排查，確保橫向到邊、縱向到底、不留死角。同時將矛盾糾紛排查工作與日常入戶走訪、便民服務(wù)、來訪辦事相結(jié)合，在服務(wù)群眾的過程中發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，多角度、多層面了解群眾訴求、搜集各類矛盾糾紛，做到矛盾糾紛件件底數(shù)清、事事情況明。
矛盾排查到位。圍繞影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題，嚴(yán)格落實“五級九天”矛盾糾紛排查調(diào)處機制，結(jié)合當(dāng)前正在開展的“千名網(wǎng)格員排查化解矛盾隱患專項行動”，扎實開展矛盾糾紛排查化解工作，著力解決群眾的急難愁盼事項，切實做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，強化源頭治理效能。
問題處置到位。以“三抓三促”行動為契機，深入推進“一網(wǎng)三融五聯(lián)調(diào)”和“三委治村、六會理事”工作機制，持續(xù)抓落實、抓效能，堅持關(guān)口前移，抓早抓小抓苗頭，創(chuàng)新矛盾糾紛化解工作方法、靈活運用多元調(diào)處機制。對于全面走訪采集反饋的問題和群眾訴求及時響應(yīng)，對于群眾提出的意見、建議現(xiàn)場解決或答復(fù)，對于發(fā)現(xiàn)的問題能立即解決的“隨手調(diào)”，不能立即解決的“限時調(diào)”。對于發(fā)現(xiàn)的重難點問題，做到“中心吹哨、部門報到、協(xié)同化解”。
執(zhí)行落實到位。結(jié)合“三抓三促”行動，優(yōu)化完善矛盾糾紛調(diào)解制度，“穩(wěn)住”善后處理。對調(diào)處完畢的每起矛盾糾紛主動進行跟蹤，及時掌握當(dāng)事雙方思想動態(tài)，關(guān)注事態(tài)進展和調(diào)解協(xié)議的履行情況，將矛盾糾紛的事前預(yù)警、初始調(diào)解、事中調(diào)處、事后跟蹤、人員穩(wěn)控等環(huán)節(jié)靠實到具體部門和人頭上，做到“預(yù)防—排查—化解—處置—問責(zé)”全流程閉環(huán)管理，構(gòu)建起橫向到邊、縱向到底的矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)體系，全力保障矛盾“件件有著落、事事有回應(yīng)”。