“來，同學，頭稍微抬一下，臉側(cè)一點，對，就這樣，很好……”隨著“咔嚓”一聲，一張身份證照片就已采集完畢。在一個個學校臨時搭建起的“身份證辦證室”里，蘭州市公安局戶籍民警和工作人員細心引導(dǎo)學生填寫信息、排隊照相，現(xiàn)場井然有序……
隨著中、高考臨近，針對廣大在校學生集中辦理身份證的需求，4月20日，蘭州市公安局戶政管理處聯(lián)合中國郵政蘭州分公司，與城關(guān)分局、七里河分局、西固分局、永登縣局治安大隊及轄區(qū)派出所三級聯(lián)動，在蘭州一中、理工大附屬中學、柳泉中學、苦水中學4所學校同步啟動“辦證服務(wù)進校園”活動，前移辦證窗口至校園，將“服務(wù)群眾零距離”的服務(wù)承諾落到實處，讓廣大學生不出校園就能辦好身份證，扎實推進“三抓三促”行動走深走實。
警郵攜手建機制
在謀劃“辦證服務(wù)進校園”活動過程中，戶政管理處與中國郵政蘭州分公司充分總結(jié)提煉以往合作試點的成功經(jīng)驗，深度挖掘各自工作優(yōu)勢，在創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)能力、拓展服務(wù)范圍、縮短寄遞時間上持續(xù)發(fā)力，最終形成制度化、標準化業(yè)務(wù)流程，為實現(xiàn)全市所有學校全覆蓋辦理目標提供了重要機制保障。同時，對身份證寄遞工作的重點環(huán)節(jié)和現(xiàn)場辦證的工作流程模擬實操，采集真實數(shù)據(jù)反復(fù)測試，確保信息準確、流程嚴密、服務(wù)高效。
細致宣傳廣覆
活動前期，蘭州市公安局戶政管理處專門制作了《辦證服務(wù)進校園家長告知書》，組織各分縣局治安大隊就活動流程、注意事項、收費標準等細節(jié)與學校主動對接。為確保整個流程更加嚴密，郵政公司提供證件郵寄到家服務(wù)，蘭州市公安局戶政管理處提前對全市113所中學進行了政策宣傳與辦件需求摸底，廣泛征求學生和家長的意見，全方位提高廣大考生和家長對“辦證服務(wù)進校園”活動的知曉率和參與度，同時為下一步全覆蓋式的延伸服務(wù)提供有力保障。
貼心服務(wù)獲好評
活動當天，民警和工作人員提前布置辦證場地，架設(shè)筆記本電腦、滿意拍、指紋采集儀等設(shè)備。業(yè)務(wù)辦理過程中，所有人員分工協(xié)作，密切配合，最大限度為學生節(jié)約時間。民警還貼心地準備了深色外套，梳子、發(fā)卡等美妝工具，主動為準備照相的學生整理儀表，確保每一名現(xiàn)場辦證的學生最終都能拿到滿意的身份證。蘭州公安民警專業(yè)細致、貼心高效的服務(wù)，得到了學生及老師的一致好評。
據(jù)統(tǒng)計，本次活動共為217名考生現(xiàn)場辦理了居民身份證。下一步，蘭州公安將繼續(xù)與中國郵政蘭州分公司深化協(xié)作，在全市推廣“辦證服務(wù)進校園”活動，讓更多學生體驗到“警郵協(xié)作、服務(wù)到家”的便捷服務(wù)。
