“歲數(shù)大了，出趟門都不方便，公安服務真是太好了，在家里就能辦身份證，民警真是我們的貼心人。”近日，見到上門送證的民警，峪泉鎮(zhèn)77歲的王奶奶喜笑顏開。王奶奶因年紀大、行動不便無法前往派出所辦理身份證，社區(qū)民警在了解到王奶奶的情況后，為老人提供了信息采集、辦證、送證一整套服務。
“三抓三促”行動開展以來，嘉峪關(guān)市公安局將人民群眾的需求作為解決群眾急難愁盼問題的“靶向點”，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
用心用情用力把實事辦好
為切實查找群眾心中的“痛點”，梳理政策落實的“難點”、政務服務的“堵點”，嘉峪關(guān)公安堅持將“察民情、訪民意”作為做好工作的第一步，組織開展“百萬警進千萬家”“五進、五送、五訪”等活動，深入一線進行實地走訪調(diào)研，廣泛接受群眾咨詢，收集群眾意見建議，并逐條明確責任部門、工作措施和辦結(jié)時限，確保條條有回復、件件抓落實。
聚焦校園安全問題，深化“護校安園”行動，組織民警深入校園走訪300余人次，指導轄區(qū)學校做好校園安防工作；聚焦省內(nèi)戶口遷移，簡化流程、減免手續(xù)，群眾只需跑一次便可辦好業(yè)務；聚焦車駕管業(yè)務辦理，推行“四個減免”工作舉措，有效縮短群眾等候時間，提高辦事效率。
精準守護群眾生命財產(chǎn)安全
3月11日，嘉峪關(guān)市公安局網(wǎng)安支隊接到電信詐騙預警信息，嘉峪關(guān)市一居民正在遭遇電信詐騙，但當事人電話一直處于通話狀態(tài)，無法取得聯(lián)系。社區(qū)民警充分利用平日走訪入戶積累的群眾基礎(chǔ)，第一時間找到當事人。在多警種的密切配合下，成功阻止了這起電信詐騙案。
群眾利益無小事，嘉峪關(guān)市公安局始終把打擊治理鋒芒對準群眾反映強烈的突出違法犯罪活動，積極回應人民群眾對美好生活的新期待。持續(xù)保持對“黃賭毒”“盜搶騙”“食藥環(huán)”等各類違法犯罪的高壓震懾攻勢，人民群眾安全感、滿意度不斷提高。
以民為本釋放改革紅利
以群眾訴求為出發(fā)點，嘉峪關(guān)市公安局著力在深化“放管服”改革上下功夫，推出一系列服務經(jīng)濟社會發(fā)展和便民利民惠民的政策措施，進一步解決了企業(yè)、群眾辦事難、來回跑等煩心事。在一窗辦、一次辦基礎(chǔ)上，以“一網(wǎng)通辦”為目標，實現(xiàn)公安政務服務事項網(wǎng)上辦理，推出新生兒落戶“一鏈辦”、省內(nèi)戶口遷移“一站辦”、戶政窗口老年人“優(yōu)先辦”等便民舉措。住宿登記、戶籍遷移、新生兒出生登記等多項服務實現(xiàn)“刷臉辦理”“網(wǎng)上秒開”，車駕管高頻業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)辦理率超過90%。積極推動公安服務向群眾“家門口”延伸，在推行周末延時服務、辦證預約服務的基礎(chǔ)上，投放自助服務設備，打造24小時“不打烊”的智慧無人辦證點，“就近辦”“自助辦”成為服務群眾的重要方式。