嘉峪關(guān)市雄關(guān)街道峪苑社區(qū)：夯實(shí)網(wǎng)格“小支點(diǎn)”繪就溫暖“民生圖”

        近年來(lái)，嘉峪關(guān)市雄關(guān)街道峪苑社區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以“小網(wǎng)格”為切入點(diǎn)，以解決突出問(wèn)題為突破口，凝聚基層治理合力，以提升社區(qū)治理專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)化、規(guī)范化、精細(xì)化水平為目標(biāo)，積極探索網(wǎng)格管理和精準(zhǔn)服務(wù)的最優(yōu)路徑，讓民生服務(wù)“暖起來(lái)”。

“時(shí)刻在”的暖心調(diào)解員

　　“樓宇單元鄰居，生活中難免有矛盾發(fā)生，我們作為網(wǎng)格員，盡量做到有事第一時(shí)間化解矛盾糾紛，讓鄰里之間的關(guān)系更加和諧。”

　　在社區(qū)“茶峪苑香”調(diào)解室內(nèi)，網(wǎng)格員周姐和社區(qū)民警組成的“和事佬”正在調(diào)處鄰里矛盾糾紛。前不久，兩位住戶(hù)因生活噪音產(chǎn)生矛盾，雙方協(xié)商沒(méi)有達(dá)成一致，導(dǎo)致矛盾逐漸升級(jí)，周姐知情后聯(lián)系社區(qū)民警進(jìn)行協(xié)助解決，在大家的共同努力下，雙方最終達(dá)成一致，握手言和，矛盾迎刃而解。

“啥都會(huì)”的熱心服務(wù)員

　　“有事就找網(wǎng)格員”已成為轄區(qū)群眾的共識(shí)。網(wǎng)格員職責(zé)已由原先的“惠民便民服務(wù)員、社情民意調(diào)研員、矛盾糾紛調(diào)解員、社會(huì)治安巡防員、文明新風(fēng)倡導(dǎo)員、綜治維穩(wěn)信息員”等六大職責(zé)延伸到信息統(tǒng)計(jì)、民生服務(wù)、特殊人群服務(wù)等多項(xiàng)全科服務(wù)。由傳統(tǒng)的“坐班式”服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T(mén)式“宅急送”服務(wù)。

“上門(mén)跑”的貼心宣傳員

　　“篤篤篤……”“王叔，您剛接種了新冠疫苗第一針，中間要間隔一段時(shí)間，到打第二針的時(shí)候，我再來(lái)告訴您……”轄區(qū)老人接種疫苗后，社區(qū)網(wǎng)格員們都會(huì)每天悉心詢(xún)問(wèn)、上門(mén)看望老人的身體情況。

　　一張“網(wǎng)”，包羅轄區(qū)萬(wàn)象、覆蓋百姓民生；眾多“格”，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人、消除服務(wù)盲區(qū)。從解決冬季居民取暖到化解鄰里糾紛，從衛(wèi)生清理到政策宣傳入網(wǎng)，從困難群眾幫扶到獨(dú)居老人照料，一件件小事、實(shí)事，曬出了黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理的“成績(jī)單”，更繪出了一幅幅溫暖人心的“民生圖”。