康麗，女，1972年10月出生，1996年5月參加公安工作，現(xiàn)任甘肅省酒泉市公安局肅州分局東城關(guān)派出所副所長、二級警長，同時也是一名社區(qū)民警。主要承擔(dān)管理實有人口、掌握社情民意、組織安全防范、維護(hù)治安秩序、服務(wù)轄區(qū)群眾等職責(zé)任務(wù)，曾榮立三等功3次，獲評全國先進(jìn)工作者、甘肅省先進(jìn)工作者、甘肅省“我最喜愛的十大人民警察”、甘肅省優(yōu)秀社區(qū)民警等。
9月23日一大早，甘肅酒泉漢唐街南社區(qū)，看到幾位老人坐在一起聊天，酒泉市公安局肅州分局東城關(guān)派出所副所長康麗立即上前，“吳大爺，‘金鐘罩’安裝了沒有？‘國家反詐中心’App也要下載，您老人家辛苦大半輩子掙點血汗錢不容易，可不能被騙子騙了。”聽到康麗這么說，周圍的群眾也相繼圍了過來，在她的講解和幫助下下載安裝了防詐軟件。深入社區(qū)、服務(wù)群眾，是康麗擔(dān)任漢唐南社區(qū)民警17年來的工作日常。
為了讓群眾自覺遠(yuǎn)離詐騙陷阱、守好“錢袋子”，康麗積極在小區(qū)樓院張貼反詐常識、懸掛標(biāo)語橫幅、發(fā)放宣傳彩頁、講解現(xiàn)實案例、動員群眾安裝使用防詐軟件，與騙子爭分奪秒“賽跑”，始終將轄區(qū)電詐案件發(fā)案量控制在較低水平。
總結(jié)“六線工作法”
1996年至2005年，康麗先后做過戶籍民警、指揮中心接警員等工作。9年里，康麗像一塊海綿，努力吸收公安業(yè)務(wù)知識，虛心向同事請教工作方法。
2005年9月，康麗到肅州分局東城關(guān)派出所工作，成為一名社區(qū)民警。向老民警請教社區(qū)工作經(jīng)驗的同時，康麗堅持把群眾利益無小事作為工作根本，把練就“一口清”作為工作目標(biāo)，把“腿腳快、嘴巴勤、腦子靈”和“本本記”作為工作方法，多跑多問，勤學(xué)勤記，逐漸摸清了轄區(qū)場所、單位基本信息，掌握了轄區(qū)群眾、人員基本情況，搭建起警民和諧的“連心橋”，推進(jìn)社區(qū)警務(wù)工作取得了突出成績。
多年來，康麗憑借一腔熱情和耐心，在長期的總結(jié)探索中，總結(jié)出了“六線工作法”，即：發(fā)放“聯(lián)心卡”，架起“連心線”；調(diào)解“小矛盾”，樹立“公平線”；練就“一口清”，夯實“基礎(chǔ)線”；自建“小分隊”，搭起“安全線”；管好“相關(guān)人”，把好“關(guān)鍵線”；開通“防控網(wǎng)”，筑起“平安線”。她獨創(chuàng)的工作辦法被省公安廳加以推廣運用，成為廣大社區(qū)民警輔警開展警務(wù)工作的錦囊妙計。
每天發(fā)放百張“警民聯(lián)心卡”
漢唐街南社區(qū)人員情況復(fù)雜。作為社區(qū)民警，康麗直面壓力困難，主動擔(dān)當(dāng)作為，變被動接警為主動服務(wù)，將自己的姓名、單位、職務(wù)、電話號碼等印制在一張小小的“警民聯(lián)心卡”上，送到社區(qū)每個家庭、企業(yè)、單位、店鋪。每天發(fā)放100張“警民聯(lián)心卡”，是康麗成為社區(qū)民警以來為自己定的一個“小目標(biāo)”，分內(nèi)的事立即解決、其他的事幫忙聯(lián)系，是她為民服務(wù)的最初設(shè)想。
2014年，在康麗轄區(qū)居住的70多歲的趙大爺，從一名推銷員手里買了5000元的保健品，只吃了3粒就臥床不起。由于親人都不在身邊，老人通過“警民聯(lián)心卡”上的號碼撥通了康麗的電話。接到電話后，康麗第一時間將趙大爺送到醫(yī)院進(jìn)行治療，并經(jīng)過多方聯(lián)系找到了推銷員和公司負(fù)責(zé)人，將案件移交工商行政管理部門處理，為老人挽回了經(jīng)濟(jì)損失。從此，“警民聯(lián)心卡”成了趙大爺出門必帶的“法寶”，逢人就夸。“出門在外三件寶，鑰匙、身份證、聯(lián)心卡”，直到現(xiàn)在，轄區(qū)里還流傳著這句順口溜。
熱心解決群眾后顧之憂
“康警官，你讓我家孩子的生活有了著落，我終于可以安度晚年了。”2015年，當(dāng)康麗幫助社區(qū)居民邱大爺將其患有精神疾病的兒子送醫(yī)院住院治療后，這位年過七旬的老人握著她的手含淚致謝。
邱大爺曾經(jīng)居住在肅州區(qū)南后街，因為患病的兒子一度經(jīng)常與鄰里發(fā)生矛盾。2012年，在入戶走訪摸排過程中，看著老人無助的眼神，康麗眼中泛起了點點淚花。從此，看望關(guān)心這父子倆，成了她日常工作的一部分。
只有兒子有了安身之處，老人才會安心。因此，康麗多方奔走協(xié)調(diào)，社區(qū)、醫(yī)院、民政部門等地方都留下了她的足跡。功夫不負(fù)有心人，2015年，康麗想方設(shè)法幫助邱大爺把兒子送進(jìn)醫(yī)院接受治療。