群眾之事無小事，一枝一葉總關(guān)情。今年以來，臨夏州臨夏市以加強和創(chuàng)新社會治理為重點，以深化開展平安臨夏建設(shè)為載體，依托黨建引領(lǐng)“三位一體”網(wǎng)格治理，強化治安聯(lián)防聯(lián)控，全力打造和諧小區(qū)、平安小區(qū)，縱橫推進城市基層治理，有力維護全市社會和諧穩(wěn)定，全市平安建設(shè)取得一定成效。
著力排查 問題隱患發(fā)現(xiàn)在最基層
建立黨建引領(lǐng)社區(qū)、物業(yè)、派出所“三位一體”城市社區(qū)網(wǎng)格化治理體系，推進4級矛盾糾紛調(diào)解中心建設(shè)，用好2個系統(tǒng)（平安甘肅信息平臺、命案防范預警系統(tǒng)），全面抓實抓細社區(qū)綜合治理工作，科學精準劃分網(wǎng)格，將原先59個大網(wǎng)格精細化分為359個小網(wǎng)格，統(tǒng)籌網(wǎng)格內(nèi)黨的建設(shè)、排查隱患、調(diào)處矛盾、法律宣傳等工作，常態(tài)化開展社情民意搜集、矛盾糾紛排查、應(yīng)急預警管理等基礎(chǔ)工作，累計在網(wǎng)格內(nèi)排查收集矛盾糾紛229件，處理化解225件，全覆蓋發(fā)放“民心聯(lián)系卡”，開展“一對一”連心服務(wù)，實現(xiàn)了瑣事小事不出網(wǎng)格的社區(qū)服務(wù)新格局。
著力化解 矛盾糾紛減少在最基層
依托綜治中心、便民中心等現(xiàn)有資源，整合各級執(zhí)法力量，打造一站式矛調(diào)中心，通過建立健全村（社區(qū)）和社（小區(qū)、網(wǎng)格）兩級矛盾糾紛調(diào)處中心，推動社會治理重心向基層下移，確保把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。臨夏市城南街道在臨夏州率先成立了社會心理服務(wù)中心，先后對抑郁癥患者、社區(qū)矯正人員進行心理輔導，有利于及早發(fā)現(xiàn)新生性、趨勢性風險，確保把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。同時，多角度、全方位開展宣傳教育活動，舉辦法律知識進小區(qū)宣講教育48場次，聯(lián)系物業(yè)企業(yè)、派出所、開展養(yǎng)老愛老和警民聯(lián)誼活動5場次100余人次，通過開展各類活動，進一步提升群眾文明素質(zhì)、居民自治能力和用法守法意識，從源頭上、從個體上切實減少矛盾糾紛發(fā)生，努力營造平安溫馨的社區(qū)環(huán)境。
建立機制 矛盾糾紛解決在最基層
探索構(gòu)建了黨建引領(lǐng)、物業(yè)與派出所“三位一體”聯(lián)動管理模式，社區(qū)依托黨支部充分調(diào)動轄區(qū)社會組織、社會工作服務(wù)機構(gòu)、志愿者和轄區(qū)單位的積極性，共同參與社區(qū)治理。通過“社區(qū)下單、街道派單、部門接單”，解決供水供暖、環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)建設(shè)、醫(yī)療養(yǎng)老等民生問題，需部門配合解決的民意訴求，形成部門聯(lián)動、齊抓共管工作合力，對群眾反映的問題，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門辦理并反饋辦理結(jié)果，做到了件件有落實、事事有回音。同時，積極探索“紅色物業(yè)”服務(wù)機制，優(yōu)化完善“1+3+x”組織架構(gòu)，將黨組織、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會、轄區(qū)居民黨員等凝聚在一起，形成溝通順暢、反應(yīng)高效的“紅色鏈條”雙向反饋機制，開辟了一條治理新路徑。