近年來，臨夏市緊緊圍繞黨建引領城市基層治理，用好“一個小程序、兩個平臺”，為城市黨建注入“智慧”元素，構筑起縱向貫通、橫向聯動的城市治理網絡，將城市黨建工作不斷推向信息化、精準化、智能化，全面提升城市治理水平。
用好“智慧社區(qū)”小程序，服務群眾更實。全市自推廣運行“掌上智慧社區(qū)”以來，累計注冊人數達16.3萬人，占全市常住人口總數的47%，月參與互動發(fā)言人數達1647余人，日均使用人數達2046余人，日均使用次數3080人次。內設了“黨建在線”“三位一體”“社情家珍”“政策微解讀”等黨建學習平臺，亮點開發(fā)“有事您說”、“朋友圈”功能板塊，為群眾提供方便的說事通道、休閑的互動平臺。反映事項月均423件，處理解決415件，處理完成率達98.11%。群眾在小程序上反映問題，辦事處3小時內審核答復，需要市直部門、鎮(zhèn)街道配合處理的問題，聯動三位一體平臺，發(fā)起“三單聯辦”工單給責任單位，形成一套完整、通暢的辦事機制。“朋友圈”板塊月均發(fā)布900個話題，參與人數達1500人次。熱點事件、隨筆感想、美食美景、招聘（求職）廣告都可以在這發(fā)布，形成一個大信息交流市場；創(chuàng)新采取“線上村（居）民知情大會”新方式，為村級事務公開透明、廣泛參與，項目表決公正民主、科學決策提供強有力保障。全市35個村線上累計召開會議251場次，討論議題377項，形成意見建議1701條，促成事項560項，一月一會議，村民廣泛參與，有力調動村民參與鄉(xiāng)村治理的積極性，匯聚民智，惠聚民生。
搭建“民呼我行”服務平臺，服務群眾更細。針對來臨游客地方不熟悉、特色不了解、反映無門路，本地市民政策不了解等問題，臨夏市在八坊十三巷、天元大酒店、中天健廣場等人員流動性大的場所投放7臺民呼我行‘臨’距離立體終端機，同步上線微信小程序，為游客和市民提供美食景點推薦、游玩路線導航、特色品牌介紹、物價存疑投訴等服務。實現了特色農家樂一鍵預定，星級酒店一鍵咨詢，特色美食一鍵導航，合理訴求一鍵反映。7臺終端機每天同步輪播臨夏市惠民政策、重要通知、重大項目、財政公開等群眾所關心的熱點事件，方便廣大市民及時了解與自己切身利益相關的信息。自終端機投放運行以來，累計處理投訴反映184起，有效解決各類問題230項。
拓展“三位一體”治理平臺，基層治理更精。精細化三級網格管理。全市11個鎮(zhèn)街道劃分為一級網格，黨工委書記擔任網格長，78個村社區(qū)劃分為二級網格，村社區(qū)黨支部書記擔任網格長，黨員干部職工擔任網格員，267個建筑群、小區(qū)、村社劃分為三級網格，樓棟長、社長擔任網格長，黨員群眾、志愿者、社員擔任網格員。網格長統攬負責網格內各項事務，網格員經常性、周期性開展巡邏檢查，發(fā)現險情第一時間上報網格長，充分發(fā)揮出黨員在一線的先鋒模范作用。實現了網格放哨，中心調度，條塊響應；精準化五本臺帳管理。全市常住人口、就業(yè)人口、弱勢群體、特殊人群、離退休黨員全部納入系統，村社區(qū)選派專人負責維護轄區(qū)內所有人口數據，實現數據動態(tài)更新，做到一次摸底，持續(xù)完善，為村社區(qū)管理提供有力數據支撐。實現了轄區(qū)底數清，人員情況明，群眾管得??；精確化防疫信息管理。以五本臺帳數據為支撐，互通共享衛(wèi)健部門數據，對適時未接種疫苗、未做核酸檢測人員，在平臺上發(fā)送提醒短信，對風險地區(qū)人員、紅碼黃碼人員，第一時間掌握當事人基本情況，及時做出應對措施。在全市各醫(yī)院、衛(wèi)生院投放32個監(jiān)控攝像，直擊核酸采樣、疫苗接種第一現場，防止人員大量聚集。實現了提前防范、實時掌握、及時提醒；精致化三單聯辦管理。制定出臺《臨夏市城市社區(qū)網格化治理三單聯辦工作辦法》，按照“社區(qū)下單、街道派單、部門接單”工作流程，由街道社區(qū)通過入戶走訪、電話受理、微信征集、設立小區(qū)“民事直說”墻等方式搜集群眾的難心事，派單給街道，街道甄別后派單到責任部門，組織部門對責任單位督辦。平臺累計辦結涉及供電供水供暖、環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)建設、矛盾糾紛、交通出行、消防及公共衛(wèi)生安全等領域事項93件，對39個部門單位線上催辦199次，發(fā)出督辦函25份，有效解決突出問題115項。實現了協同聯動，共治共建。