一枝一葉總關(guān)情——臨夏州信訪工作取得實(shí)效

      2021年，臨夏州信訪工作以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述，結(jié)合開展中共黨史學(xué)習(xí)教育，以抓好建黨100周年信訪穩(wěn)定工作為主線，全力開展集中治理重復(fù)信訪化解信訪積案專項(xiàng)工作、網(wǎng)上信訪、重點(diǎn)時(shí)段信訪保障、重信重訪專項(xiàng)整治等重點(diǎn)工作，全州信訪形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定向好。
      強(qiáng)化源頭預(yù)防  依法規(guī)范信訪秩序
      解決群眾合法訴求，貴在及時(shí)、重在依法依規(guī)。臨夏上通過建立“信訪代辦促進(jìn)最多訪一地”工作機(jī)制，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）設(shè)立信訪辦公室，開設(shè)信訪代辦窗口，選配工作人員擔(dān)任信訪代辦員，村兩委負(fù)責(zé)人擔(dān)任信訪調(diào)解員，村小組負(fù)責(zé)人擔(dān)任信訪信息員。信訪代辦以網(wǎng)上信訪為依托，信訪人通過鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）信訪代辦窗口，委托代辦人員替代網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上跟蹤、網(wǎng)上評(píng)價(jià)等工作，推動(dòng)群眾最多訪一地，就地解決信訪問題。
      通過大力宣傳《信訪條例》等法規(guī)政策，引導(dǎo)信訪群眾理性、文明、有序表達(dá)訴求，對(duì)執(zhí)意越級(jí)纏訪鬧訪人員，加大依法處理力度，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。
      治理重復(fù)信訪  集中攻堅(jiān)化解信訪積案
      群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。為全面推進(jìn)重復(fù)信訪和積案化解工作，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，州上把化解重點(diǎn)重復(fù)信訪積案作為“我為群眾辦實(shí)事”的一項(xiàng)重要舉措，州委、州政府分管領(lǐng)導(dǎo)組織召開安排部署會(huì)、推進(jìn)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)等，深入推進(jìn)專項(xiàng)工作。
      對(duì)中央、省、州信訪聯(lián)席辦交辦和自行排查梳理的重復(fù)信訪事項(xiàng)和積案，集中交辦各縣市和州直有關(guān)單位，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案化解。州縣市黨委、政府包案領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地深入信訪人家中，傾聽訴求，解釋相關(guān)政策，商討化解方案。各縣市、各部門綜合運(yùn)用教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，因案施策，切實(shí)做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想疏導(dǎo)到位，生活困難的幫扶救助到位。
      堅(jiān)持問題導(dǎo)向  全面整治重信重訪
      解決好群眾訴求、化解好矛盾糾紛，對(duì)理順群眾情緒，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有特別重要的意義。為做好新形勢(shì)下的重信重訪工作，11月中旬全州啟動(dòng)重信重訪專項(xiàng)整治月活動(dòng)，集中攻堅(jiān)化解中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室轉(zhuǎn)交的重復(fù)信訪事項(xiàng)。
      州上通過多次召開專題會(huì)議，分析研判重信重訪問題，制定工作方案，明確目標(biāo)責(zé)任。各縣市、各相關(guān)部門也及時(shí)召開會(huì)議，專題研究部署分管領(lǐng)域信訪問題的化解工作。
      州上領(lǐng)導(dǎo)按照所包縣市和各自分管的工作，實(shí)地督導(dǎo)工作，召開會(huì)議，聽取匯報(bào)，分析研判問題癥結(jié)，層層傳導(dǎo)壓力，促進(jìn)重復(fù)信訪問題解決。各縣市通過分析研判信訪事項(xiàng)來龍去脈、對(duì)癥下藥、帶著感情反復(fù)做群眾的思想疏導(dǎo)工作、千方百計(jì)幫助信訪人理順情緒、堅(jiān)持依法依規(guī)辦理，有效解決了一批交辦的重復(fù)信訪事項(xiàng)。各相關(guān)部門根據(jù)分管領(lǐng)域的信訪問題，督促縣市直部門落實(shí)責(zé)任，制定措施，推動(dòng)分管領(lǐng)域的問題解決。