從今年11月20開始,臨夏州集中利用一個月的時間,按照《臨夏州開展重信重訪專項整治月活動工作方案》,積極協(xié)調(diào)各方,主動開展工作,著力解決重信重訪較多的信訪突出問題。
領(lǐng)導(dǎo)包抓推動 部門分類指導(dǎo)
做好信訪工作,關(guān)鍵在于強(qiáng)化黨員干部為民服務(wù)意識,切實轉(zhuǎn)變工作理念,變?nèi)罕娚显L為干部下訪。
為全面推進(jìn)重信重訪專項整治工作,州上成立專項整治月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查等工作。各縣市、相關(guān)單位成立專門工作機(jī)構(gòu),有針對性地制定工作方案,認(rèn)真分析甄別情況,建立臺賬。各牽頭單位成立重信重訪專項整治工作組,研究解決本部門、本系統(tǒng)、本領(lǐng)域的信訪突出問題。
基層是群眾的源頭,也是信訪的關(guān)鍵。連日來,州上領(lǐng)導(dǎo)包縣市、包領(lǐng)域督導(dǎo)推進(jìn),通過及時聽取工作開展情況、查閱資料、現(xiàn)場督導(dǎo)等,協(xié)調(diào)推進(jìn)所包縣市專項整治活動。責(zé)任縣市和單位對交辦的信訪問題,全部實行縣級領(lǐng)導(dǎo)包案化解,逐案落實一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底和包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴罷訪、包教育穩(wěn)控責(zé)任制,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人。
全州上下抓住群眾這條主線,堅持重心下移,通過領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部深入基層為群眾宣傳政策、傾聽群眾呼聲、排憂解難,到信訪矛盾突出的地方接待群眾,切實維護(hù)群眾合法權(quán)益,把信訪工作做到群眾心坎上。
綜合施策化解 推動事要解決
做好信訪工作,關(guān)鍵在于解決群眾問題。抓住“事要解決”這個根本,千方百計解決群眾的合理訴求,重信重訪問題就能得到有效化解。
全州重信重訪專項整治月活動開展以來,全州各縣市針對具體個案,通過召集相關(guān)部門會商會診,有針對性地制定化解措施,綜合運用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和協(xié)商、疏導(dǎo)、聽證等辦法,群策群力,促進(jìn)問題解決。特別是通過查找問題對癥下藥、分析研判信訪事項來龍去脈、帶著感情反復(fù)做群眾的思想疏導(dǎo)工作、千方百計幫助信訪人理順情緒、堅持依法依規(guī)辦理,有效解決了一批重復(fù)信訪事項。
推動履職盡責(zé) 凝聚工作合力
信訪工作像個“安全閥”,做好了能消解群眾怨氣,減輕維護(hù)社會安定的壓力。州上整合資源,多策并舉,各部門分工明確,主動承擔(dān)職責(zé),凝聚起強(qiáng)大的工作合力。
州紀(jì)委監(jiān)委、州委政法委、州自然資源局、州住建局、州人社局、州農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、州信訪工作聯(lián)席會議辦公室根據(jù)分管領(lǐng)域的信訪問題,督促縣市直部門落實責(zé)任,制定措施,推動分管領(lǐng)域的問題解決。州信訪工作聯(lián)席會議辦公室認(rèn)真分析研判工作形勢,及時組織人員,到縣市和相關(guān)部門督查督辦,研究措施,尋找破解辦法,層層傳導(dǎo)壓力。州縣市堅持實行調(diào)度工作制,每天召開工作調(diào)度會,聽取開展重信重訪專項整治工作情況的匯報,研究下一步工作。
做好信訪工作,是維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障。全州上下牢固樹立人民信訪為人民理念,堅持問題導(dǎo)向,按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,落實訴訪分離、“三到位一處理”工作要求,通過開展重信重訪專項整治月活動,一批重點信訪事項得到妥善處理化解,全州重點領(lǐng)域信訪突出問題得到有效解決,群眾合法權(quán)益依法依規(guī)得到有效保障,重復(fù)信訪、越級信訪問題明顯減少,信訪形勢持續(xù)向好發(fā)展,為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。