“照鏡子”“學(xué)樣子”“找路子”——隴南公安交管放管服改革成效顯著

　　“今年一直在外地，回來感覺咱們隴南的變化挺大，報(bào)考駕照，才知道考試預(yù)約、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)在‘交管12123’APP上就能辦理，很是方便。”常年在北京務(wù)工的田先生在隴南市公安局交警支隊(duì)車管所參加科目二考試合格后，喜悅之情溢于言表。

　　田先生的認(rèn)可只是隴南公安交管“放管服”改革的一個(gè)縮影。隴南市公安局交警支隊(duì)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，主動(dòng)解決人民群眾最關(guān)心最期待最現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，得到了群眾的一致好評(píng)。

　　勇于“照鏡子”

　　直面問題短板

　　連日來，隴南市公安局交警支隊(duì)召開全市機(jī)動(dòng)車和駕駛?cè)斯芾淼葧?huì)議，多方“把脈會(huì)診”機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢測(cè)、“五種車輛”科目二智能化考試場(chǎng)建設(shè)等“頑瘴痼疾”，系統(tǒng)總結(jié)近年來車駕管工作和“放管服”改革成功經(jīng)驗(yàn)，全面查找存在的問題短板，并形成系列規(guī)范性文件，在全市公安機(jī)關(guān)公安交管部門嚴(yán)格貫徹落實(shí)。

　　勇于“照鏡子”，不是一陣風(fēng)，而是常態(tài)化的“規(guī)定動(dòng)作”。隴南市公安機(jī)關(guān)交管部門通過開展“流動(dòng)車管所下鄉(xiāng)”、問卷調(diào)查、網(wǎng)上意見征詢等形式廣泛聽取群眾的訴求和建議，持續(xù)進(jìn)行排摸調(diào)研，找準(zhǔn)群眾對(duì)公安交管服務(wù)的新需求，并聯(lián)合交通、市場(chǎng)監(jiān)管、工信等部門，確保車駕管工作“規(guī)定動(dòng)作”不走樣，著力推進(jìn)公安交管“放管服”改革，提高車駕管理效能和服務(wù)水平。

　　勤于“學(xué)樣子”

　　積極借鑒學(xué)習(xí)

　　隴南市公安局交警支隊(duì)客觀審視隴南特殊的地理環(huán)境和交通文化，立足山大溝深、道路狹長(zhǎng)、農(nóng)村駕駛?cè)似嗲野踩庾R(shí)薄弱的實(shí)際，組織專門警力到外省市觀摩學(xué)習(xí)公安交管車駕管服務(wù)工作，借鑒吸收車駕管工作成功經(jīng)驗(yàn)，陸續(xù)推出壓縮考試周期、新增91家機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)梭w檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)、開通13家汽車銷售企業(yè)臨時(shí)牌照發(fā)放業(yè)務(wù)等。

　　一項(xiàng)項(xiàng)便民服務(wù)舉措的落地，讓人民群眾的獲得感幸福感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

　　敢于“找路子”

　　創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)

　　隴南市公安局交警支隊(duì)確立“隊(duì)伍正規(guī)化、工作規(guī)范化、業(yè)務(wù)熟練化、管理智能化、基礎(chǔ)信息化、監(jiān)管制度化、謀劃前瞻化、指導(dǎo)精細(xì)化、機(jī)制科學(xué)化、服務(wù)便民化、形象品牌化、質(zhì)效最大化”的“十二化”工作目標(biāo)，進(jìn)一步拓寬工作思路，優(yōu)化服務(wù)舉措，全面提升人民群眾對(duì)車駕管工作的滿意度。

　　近日，自主體檢機(jī)在隴南市公安局交警支隊(duì)車管所服務(wù)大廳正式“上崗”，方便群眾辦理體檢業(yè)務(wù)，無須再跑冤枉路。

　　在隴南各車管所和路面執(zhí)勤點(diǎn)，民警指導(dǎo)群眾下載安裝“交管12123”APP，手把手教群眾操作使用，并通過微信、抖音等新媒體平臺(tái)多渠道推廣，讓群眾想用、愿用、會(huì)用“交管12123”APP自主辦理業(yè)務(wù)。目前，AAP的用戶持續(xù)增長(zhǎng)，日均辦理駕考預(yù)約、申領(lǐng)車輛檢驗(yàn)合格標(biāo)志等業(yè)務(wù)6000筆，讓群眾在業(yè)務(wù)辦理中看到變化、得到實(shí)惠、感到溫暖。（新甘肅·甘肅法制報(bào)記者 曹治 通訊員 劉兵兵）