今年以來，東城社區(qū)綜治中心積極探索“13467”工作機制，以“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”為目標，扎實打牢以“兩委為支撐、派出所和網(wǎng)格員為骨干、治安巡邏隊為基礎(chǔ)”的“一體化”運行體系，積極構(gòu)建“一體化運行、一站式接待、一條龍調(diào)處、一攬子化解問題”的工作格局，推進社區(qū)綜治中心規(guī)范化建設(shè)、實體化運行，進一步健全了基層綜治組織網(wǎng)絡，增強了基層綜治合力，促進了社區(qū)和諧穩(wěn)定。
聚焦“一個核心”，提升黨組織引領(lǐng)力。社區(qū)黨支部創(chuàng)新思路，以“平安社區(qū)”建設(shè)為目標，以“十有（有機構(gòu)、有制度、有經(jīng)費保障、有標志、有資料、有專人負責、有辦公場所、有監(jiān)控措施、有活動場所、有信息平臺）、十無（無重大惡性案件，無涉邪教人員、無“黃賭毒”現(xiàn)象、無上訪人員、無民轉(zhuǎn)刑案件、無重大事故、無亂堆亂放、無亂寫亂畫、無亂搭亂建、無亂設(shè)攤點）、一滿意（居民對社區(qū)管理滿意度逐年提升）”為抓手建設(shè)社區(qū)綜治中心，對社區(qū)的治安、環(huán)境、衛(wèi)生等進行巡邏防控和監(jiān)督治理，創(chuàng)造和諧、舒適的生活環(huán)境。突出“三個創(chuàng)新”，加強社區(qū)服務管理。一是創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。整合社區(qū)工作人員，按照“無死角、無盲區(qū)、全覆蓋”的原則，以街道為條，以小區(qū)、院落為塊，把3條街道科學劃分成3個管理網(wǎng)絡，并設(shè)立了8個子網(wǎng)格，形成“以網(wǎng)設(shè)事、按格定崗”的責任片區(qū)。二是創(chuàng)新流動人口服務管理模式。成立流動人口服務管理站，由社區(qū)專人負責對流動人口的信息采集和錄入工作。三是創(chuàng)新小區(qū)“四位一體”管理模式。以縣房管中心、鎮(zhèn)司法所、教場派出所和社區(qū)為主的“四位一體”小區(qū)管理新模式，各部門各司其職、齊抓共管，真正做到了將各類糾紛化解到小區(qū)，消除在前端。
搭建“四個平臺”，全面加強矛調(diào)工作。一是搭建群眾接待平臺。在一樓大廳設(shè)立群眾接待窗口統(tǒng)一受理群眾對社會治安綜合治理各類事項的來電來信來訪，對于工作人員能夠獨立直接辦理的事項，直接給予辦理;對于工作人員不能獨立直接辦理的事項，做好登記接待，由社區(qū)綜治中心協(xié)調(diào)，聯(lián)合調(diào)委會協(xié)同解決。二是搭建矛盾調(diào)處平臺。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，建立了以居委會為主導，居民調(diào)解委員會、網(wǎng)格員共同參與、聯(lián)動高效的矛盾糾紛調(diào)處化解機制，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等方法化解矛盾糾紛，努力把各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、防范在前、化解在小。截至目前，共排查矛盾糾紛42條，全部調(diào)解成功，調(diào)解率達100%。三是搭建社會保障平臺。成立社區(qū)救助站，對特殊人群、困難人群采取特困救助、臨時救助、專項救助相結(jié)合的方式，分類施救，同時設(shè)立退管服務，大力開展社會關(guān)愛，目前共開展關(guān)愛救助187人次，有效降低了隱形矛盾的發(fā)生。四是搭建法律援助平臺。成立社區(qū)法治工作站，配強社區(qū)“百姓法律顧問”，實行定崗定時聯(lián)系方式，為居民提供法律維權(quán)服務。密織“六張網(wǎng)絡”，完善綜治運行機制。緊緊圍繞“五全目標”（社情全摸清、矛盾全掌握、治安全防控、管理全覆蓋、服務全方位），密織社會治安綜合治理“六張網(wǎng)絡”即治安防控網(wǎng)、流動人口服務管理網(wǎng)、矛盾糾紛排查協(xié)調(diào)網(wǎng)、特殊人群服務管理網(wǎng)、心理咨詢疏導網(wǎng)、法律援助維權(quán)網(wǎng)，形成橫向到邊、縱向到底、覆蓋全面的綜治工作運行體系。
實施“七色工程”，提高居民生活質(zhì)量。一是紅色黨建工程，對報到在職黨員進行網(wǎng)格化劃分，發(fā)揮先鋒模范作用，協(xié)助社區(qū)開展矛盾糾紛排查化解等工作。二是銀色安全工程，利用網(wǎng)格員對自己負責區(qū)域人員底數(shù)清、情況明的優(yōu)勢，按照“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”的原則，把矛盾糾紛控制在萌芽狀態(tài)，使家庭變得更溫馨，鄰里變得更和睦，小區(qū)變得更和諧。三是紫色福利工程，開展困難群眾幫扶活動，為有困難的問題家庭提供救助。四是綠色健康工程，利用當歸廣場在社區(qū)所在地的便利條件，開展晨操和晚練等娛樂活動，增強平安建設(shè)凝聚力。五是金色文體工程，成立舞蹈隊、腰鼓隊到廣場開展文藝演出活動，豐富社區(qū)文化生活。六是橙色志愿服務工程。志愿者上門為家庭有困難的人群提供代購物品、幫老人干雜活等服務，使他們感受到溫暖。七是藍色服務就業(yè)工程。積極銜接人社部門讓沒有技能的人員免費參加廚師、計算機應用等職業(yè)培訓，并聯(lián)系就業(yè)服務中心提供就業(yè)信息。