今年以來，岷縣綜治中心創(chuàng)新社會治理機制，樹立建設(shè)、管理、運行、保障“一盤棋”思想，堅持“小切口、大治理”工作思路，以推進基層社會治理現(xiàn)代化為主線，以“綜治中心規(guī)范化建設(shè)年”活動為抓手，結(jié)合政法隊伍教育整頓，推動矛盾糾紛排查化解關(guān)口前移、重心下移，最大限度定紛止爭和解決群眾“急難愁盼”問題，有力維護了群眾的合法權(quán)益，人民群眾獲得感、安全感進一步提升。
開展專項排查化解，抓實重點問題整治。中心印發(fā)了《關(guān)于深入開展婚姻家庭矛盾和鄰里糾紛大排查大化解專項整治行動實施方案》，按照動員部署、摸底排查、調(diào)處化解和總結(jié)提升四個階段，開展為期3個月的專項整治行動，排查調(diào)處化解了一批信訪積案。從源頭上有效預(yù)防了婚姻家庭矛盾和鄰里糾紛，不斷提升人民群眾安全感，為經(jīng)濟社會發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。專項行動中，全縣共排查涉及婚姻家庭糾紛及鄰里矛盾312起，調(diào)處290起，成功率93%，切實解決了一些困擾群眾的操心事、煩心事、揪心事。
推進糾紛多元化解，落細矛盾聯(lián)防聯(lián)控。緊緊圍繞矛盾糾紛調(diào)處化解這一重點工作，搭建平臺載體，簡化優(yōu)化流程，提供多元多樣、簡便易用的矛盾糾紛化解路徑、方法，確保將各類矛盾糾紛化解在萌芽初始、基層一線。一是主動出擊尋找案源。推行訴調(diào)對接工作辦法，強化訴源治理，法院駐中心工作人員聯(lián)系法院立案庭，將適宜調(diào)解的案件轉(zhuǎn)到中心先行調(diào)解，暢通訴與非訴的高效銜接。二是落實首問責任制。中心制定了一套完整的矛盾糾紛轉(zhuǎn)交辦流程，無差別無條件兜底受理各類群眾訴求，對簡單事項即時現(xiàn)場辦理，對疑難復(fù)雜事項準確區(qū)分類型，分流到相關(guān)部門精準辦理，努力讓人民群眾“只進一扇門，最多跑一次”。三是大力推行司法確認制度。中心大力推行調(diào)解協(xié)議司法確認制度，構(gòu)建多元化矛盾糾紛解決機制，提高矛盾糾紛排查化解的能力水平和工作效率。四是定時回訪、跟蹤問效。建立健全跟蹤回訪機制，每月底進行一次矛盾糾紛匯總，對調(diào)處成功的矛盾糾紛進行常態(tài)化回訪，對沒有調(diào)處成功的矛盾糾紛持續(xù)跟蹤問效，確保樁樁有結(jié)果、件件有回音。目前，開展回訪21起。五是重大糾紛聯(lián)合調(diào)處。充分利用“中心吹哨、部門報到”統(tǒng)籌機制，對專業(yè)性強、涉及行業(yè)廣且重大疑難的矛盾糾紛，及時組織相關(guān)部門進行分析研判、聯(lián)合調(diào)處。截止目前，全縣共排查調(diào)處各類矛盾糾紛460起，調(diào)處成功421起，成功率91.5%，引導(dǎo)進入司法程序39件，督辦25件，組織聯(lián)合調(diào)處疑難矛盾3起。
強化宣傳教育力度，營造社會治理良好氛圍。面向社會發(fā)放綜治中心宣傳彩頁，公布辦公電話、辦公地址、辦公郵箱等信息，根植群眾“遇事到中心、辦事找中心”服務(wù)理念。在接待群眾、調(diào)解糾紛的過程中，通過以案釋法、以案普法的形式，積極宣傳法律法規(guī)，力求法律效果與社會效果相統(tǒng)一。同時，及時總結(jié)提煉成功經(jīng)驗和好的做法，利用新媒體手段，加強對工作經(jīng)驗、典型事例、實際成效的信息報送和宣傳報道，進一步擴大宣傳的覆蓋面和影響力。截止目前，中心共發(fā)放宣傳彩頁500余份，接受法律、政策咨詢200余起，刊發(fā)宣傳報道20余篇。