張掖市民樂縣“進(jìn)問查”多方聯(lián)動(dòng)保穩(wěn)定

　　張掖市“三進(jìn)三問三查，保穩(wěn)定促發(fā)展惠民生”活動(dòng)進(jìn)入問題解決階段以來，民樂縣緊密聯(lián)系實(shí)際，多方聚力推進(jìn)問題解決，妥善化解了一批遺留難題，解決了一批新發(fā)現(xiàn)的民生痛點(diǎn)堵點(diǎn)，人民群眾的獲得感幸福感安全感不斷提升，有效維護(hù)了社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

健全“進(jìn)”的機(jī)制　黨員干部入戶走訪常態(tài)化

　　建立“縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓鎮(zhèn)村、部門單位分工負(fù)責(zé)、一線干部主動(dòng)作為、全民廣泛參與”工作機(jī)制，確保廣大黨員干部真正下沉，推動(dòng)活動(dòng)深入開展。

　　“頭雁”引領(lǐng)包抓到戶。縣委先后召開全縣排查重點(diǎn)信訪事項(xiàng)化解推進(jìn)會(huì)議、縣委常委會(huì)會(huì)議、信訪聯(lián)席會(huì)議8場(chǎng)次，縣委分管領(lǐng)導(dǎo)親自部署、研究推動(dòng)工作。制定縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系鎮(zhèn)、村（社區(qū)）和群眾制度，20名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓10個(gè)鎮(zhèn)、社管委，10名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一對(duì)一聯(lián)系10個(gè)社區(qū)，每名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系2個(gè)村（社區(qū)）和6戶群眾，33名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系34家重點(diǎn)企業(yè)，常態(tài)化開展走訪調(diào)研，引領(lǐng)全縣廣大黨員干部廣泛參與，推動(dòng)活動(dòng)掀起熱潮。

　　全員行動(dòng)全面走訪。制定《縣直部門單位“三進(jìn)三問三查保穩(wěn)定促發(fā)展惠民生”活動(dòng)聯(lián)系鎮(zhèn)村安排表》，107個(gè)部門單位聯(lián)系172個(gè)行政村及工業(yè)園區(qū)社區(qū)，25個(gè)部門單位一對(duì)一聯(lián)系縣域企業(yè)，97個(gè)共駐共建單位全面進(jìn)駐社區(qū)，通過座談交流、實(shí)地了解，掌握農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)在生產(chǎn)生活等各方面存在的突出問題。至目前，累計(jì)走訪居民群眾63625戶218406人,走訪覆蓋率達(dá)98%。強(qiáng)化督導(dǎo)推進(jìn)落實(shí)。堅(jiān)持日常督查與重點(diǎn)督查、定期督查與隨機(jī)抽查相結(jié)合，用好督評(píng)“指揮棒”，抽調(diào)兩辦、紀(jì)委監(jiān)委、組織部、信訪局等部門單位人員成立2個(gè)專項(xiàng)督查組，累計(jì)開展8輪次明察暗訪，及時(shí)曬出發(fā)現(xiàn)的問題21條，有效倒逼活動(dòng)扎實(shí)開展。

提升“問”的廣度　開展社情民意調(diào)研廣泛化

　　堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，從“等群眾上門”變?yōu)?ldquo;主動(dòng)下沉”，有效暢通民意訴求反映渠道。

　　走進(jìn)廣大群眾問需。推行“五看五問”工作法（看基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、增收舉措、公益事業(yè)、民生保障,問群眾生產(chǎn)發(fā)展、生活現(xiàn)狀、子女就學(xué)、務(wù)工就業(yè)、身體狀況），通過入戶走訪、座談交流、協(xié)商議事、開展志愿服務(wù)等方式,掌握群眾和企業(yè)一線訴求,建立實(shí)事項(xiàng)目清單1099項(xiàng)，已辦結(jié)948項(xiàng)，辦結(jié)率86.3%。

　　走進(jìn)特殊群體問難。加強(qiáng)對(duì)“一老一小一殘”的關(guān)愛服務(wù)力度，發(fā)揮老年日間照料中心功能，為獨(dú)居、孤寡、失能等不同類型的老年群體提供生活照護(hù)、心理疏導(dǎo)、法律援助等個(gè)性化服務(wù)。利用留守兒童之家等陣地，為留守兒童、孤兒等未成年人開設(shè)“七點(diǎn)半課堂”，提供作業(yè)輔導(dǎo)、興趣學(xué)習(xí)等幫助，同步心理疏導(dǎo)、法制教育等志愿服務(wù)。

　　積極開展殘疾人走訪探視活動(dòng)，針對(duì)城鄉(xiāng)困難殘疾人辦證難、出行難、就業(yè)難等問題，持續(xù)整合資源、優(yōu)化服務(wù)，積極落實(shí)相關(guān)政策，提供必要幫助。累計(jì)解決特殊困難群眾養(yǎng)老、上學(xué)等方面困難28件，為3860名符合條件的殘疾人發(fā)放殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼資金239.9萬元，為246名貧困重度殘疾人開展照護(hù)服務(wù)。走進(jìn)基層組織問效。通過與村“兩委”、社區(qū)業(yè)委會(huì)和物業(yè)企業(yè)等深入交流,詳細(xì)了解基層組織的工作情況及現(xiàn)實(shí)困境，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力優(yōu)勢(shì)，幫助完善基層組織運(yùn)行保障、服務(wù)群眾相關(guān)機(jī)制，有效保障基層組織在服務(wù)民生方面起到關(guān)鍵引領(lǐng)作用。

拓展“查”的深度　推動(dòng)問題解決實(shí)效化

　　聚焦群眾訴求、矛盾糾紛、風(fēng)險(xiǎn)隱患三種類型，摸清底數(shù)、查清情況、說清政策，全面提升黨員干部精準(zhǔn)把握問題、解決急難愁盼、回應(yīng)群眾期盼的能力。

　　聚焦政策落實(shí)。梳理匯總農(nóng)村方面70項(xiàng)、社區(qū)方面57項(xiàng)、企業(yè)方面30項(xiàng)具體政策，編印“政策匯編”手冊(cè)，制作“碼上掌握”電子政策清單，及時(shí)排查政策落實(shí)不到位、打折扣等現(xiàn)象，保障群眾切身利益。加快推進(jìn)“一難兩亂”、已售城鎮(zhèn)住宅歷史遺留“登記難”等問題解決，新增小區(qū)停車位2400余個(gè)，消除小區(qū)飛線充電、外墻脫落等安全隱患32件。

　　聚焦矛盾糾紛。制定《民樂縣集中整治重復(fù)信訪化解信訪積案方案》《重點(diǎn)信訪事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)包案化解清單》。至目前，117件集中交辦重點(diǎn)信訪事項(xiàng)已化解98件，化解率84%。組織司法調(diào)解隊(duì)、人民調(diào)解員、個(gè)人調(diào)解室等專業(yè)力量和法律明白人、村居法律顧問等深入走訪，對(duì)排查出的矛盾糾紛和苗頭隱患暢通處置流程，認(rèn)真分類梳理，摸清底數(shù)，記錄存檔并跟蹤處理，確保及時(shí)就地化解。