張掖市臨澤縣堅持把社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作作為一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)來謀劃和推進(jìn)，按照“全面推進(jìn)，重點(diǎn)突破”的原則，高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)要求、全方位推進(jìn)，明晰“3348”工作思路，著力搭建以“三個中心”“三大網(wǎng)絡(luò)”為架構(gòu)的層級化社會心理服務(wù)平臺，著力培育以“四支隊(duì)伍”為支撐的多元化社會心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，著力健全以“八項(xiàng)機(jī)制”為內(nèi)容的全程化社會心理服務(wù)工作機(jī)制，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，讓生活工作在臨澤的居民群眾心更安、心更暖、心更近。
夯基提質(zhì) 搭建層級“心”平臺
在縣級層面建設(shè)社會心理健康服務(wù)指導(dǎo)中心、未成年人心理健康成長輔導(dǎo)中心、特殊人群心理危機(jī)干預(yù)中心，依托各鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)心理服務(wù)工作站7個，依托村（社區(qū)）綜治中心建設(shè)心理咨詢室6個，在規(guī)模較大的黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位設(shè)立心理輔導(dǎo)室6個，中小學(xué)校幼兒園建設(shè)心理咨詢室17個，在殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)心理咨詢室1個，社工組織建立心理服務(wù)平臺4個，在公安監(jiān)管場所建設(shè)心理咨詢室2個，縣婦聯(lián)、團(tuán)縣委依托已建成的76個婦女之家、8個兒童之家、34個關(guān)愛留守兒童七彩小屋為婦女兒童提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，形成了以縣級中心為龍頭，聯(lián)系機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)），縱向到底、橫向到邊的層級化社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
專兼結(jié)合 建強(qiáng)多元“心”隊(duì)伍
建立社區(qū)、社會組織、社會工作者“三社聯(lián)動”機(jī)制，充分發(fā)揮社會工作專業(yè)人才優(yōu)勢，組織持證社工開展心理服務(wù)技能培訓(xùn)54人次，培育社會心理服務(wù)組織1個，為轄區(qū)居民提供心理疏導(dǎo)、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)。充分發(fā)揮心理咨詢專業(yè)人員作用，組建心理咨詢?nèi)藛T隊(duì)伍，選派37名持有國家級心理咨詢師證書人員到各鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、學(xué)校、企事業(yè)單位心理咨詢室擔(dān)任兼職心理咨詢師，為公眾提供專業(yè)的心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。
組建教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)、沙河鎮(zhèn)心理咨詢志愿服務(wù)隊(duì)3支并進(jìn)行公開授旗，廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者70余人，為群眾提供多元化的心理咨詢、心理調(diào)節(jié)疏導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)等心理支持。采取招錄或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等形式為醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備精神心理科醫(yī)師，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍設(shè)置精神心理專業(yè)技術(shù)崗位 1至2 個，加強(qiáng)臨床醫(yī)師心理健康服務(wù)知識和技能培訓(xùn)，提高臨床醫(yī)師對常見心理行為問題和精神障礙早期識別能力。同時，邀請省、市心理咨詢專家組建專家技術(shù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，為專兼職心理咨詢?nèi)藛T開展專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高社會心理服務(wù)的專業(yè)化水平。
突出重點(diǎn) 開展多樣“心”服務(wù)
重點(diǎn)關(guān)注青少年群體心理健康，組織開展社會心理服務(wù)進(jìn)校園活動，邀請平安甘肅心理危機(jī)干預(yù)與研究中心心理咨詢專家面向1000余名師生和家長開展中考考前壓力調(diào)控心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)活動，助力迎戰(zhàn)中考。在臨澤縣檢察院建設(shè)未成年人心理疏導(dǎo)室，開展未成年人觀護(hù)幫教和心理干預(yù)工作。組織志愿者開展關(guān)愛特殊青少年“集體生日會”、向殘疾人“三留守”人員“三失（失學(xué)失業(yè)失管）”青少年送溫暖獻(xiàn)愛心、“情暖童心.童伴計劃”百名少年圓夢等志愿行動，為困境兒童、殘疾兒童及其家屬提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。
著力抓好特殊群體心理關(guān)愛，采取社會購買服務(wù)方式，邀請專業(yè)心理咨詢師面向刑滿釋放、社區(qū)矯正對象開展團(tuán)體輔導(dǎo)4次。積極探索推行肇事肇禍等嚴(yán)重精神障礙患者救治救助和監(jiān)護(hù)工作新機(jī)制，推行“一人一檔、一人一策、一人一監(jiān)護(hù)小組”監(jiān)護(hù)工作模式，對就醫(yī)治療費(fèi)用進(jìn)行兜底保障。
結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，在對居民群眾開展上門診療服務(wù)的同時開展心理健康評估、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，促進(jìn)身心共同健康發(fā)展。全面做好企事業(yè)單位干部職工心理危機(jī)干預(yù)，采取團(tuán)體講座、現(xiàn)場咨詢、問卷測評等方式，普及心理健康知識，提供心理健康評估、心理咨詢、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，提高干部職工情緒管理和抗壓解壓能力。
網(wǎng)絡(luò)助力 筑牢抗疫“心”防線
新冠肺炎疫情防控工作開展以來，臨澤縣發(fā)揮社會心理服務(wù)優(yōu)勢，創(chuàng)新“社會心理服務(wù)＋疫情防控”工作模式，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)筑牢了堅實(shí)防線。開展“云抗疫”社會心理服務(wù)公益活動，成立“云關(guān)愛、云疏導(dǎo)、云抗疫”心理援助服務(wù)團(tuán)，為疫情防控期間有心理困擾的獨(dú)居老人、留守兒童及隔離留觀人員提供線上心理援助。深入開展“云關(guān)愛探視”“云宣傳教育”等活動，為“一老一少”和隔離滯留人員提供線上服務(wù)，鼓勵家人、親屬線上關(guān)心關(guān)愛留守老人及留守兒童，做到基本生活有人管、日常冷暖有人問、內(nèi)心憂愁有人解，用暖心服務(wù)的溫度指數(shù)換取人民群眾的幸福指數(shù)。
建立集中隔離人員微信群，暢通疏導(dǎo)交流“綠色通道”及時提供線上心理疏導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)其通過與親屬好友電話溝通、微信視頻聊天，幫助隔離人員克服恐懼焦慮情緒，確保情緒穩(wěn)定、心理健康。及時發(fā)布疫情防控通告、通報、倡議書、一封信、溫馨提示等信息，主動回應(yīng)社會關(guān)切，讓全縣廣大群眾對病毒危害和傳播途徑等信息更加明晰，努力營造全民防控、群防群治的濃厚氛圍，促使公眾心態(tài)更加平穩(wěn)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大群眾戰(zhàn)勝疫情的必勝信心。