12309檢察服務(wù)中心工作人員的一天

臨澤縣人民檢察院結(jié)合政法隊(duì)伍教育整頓，依托12309檢察服務(wù)中心職能作用，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，聽民聲、暖民心、解民憂、抒民困，持續(xù)不斷地為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。下面就讓我們看看12309檢察服務(wù)中心工作人員為民辦實(shí)事的一天。

臨澤縣人民檢察院12309檢察服務(wù)中心

NO.1  08:30

豆萍與同事們來到張某某居住地，將2萬元司法救助金送到張某某手中。申請(qǐng)人張某某和被告人崔某某均在倪家營(yíng)鎮(zhèn)敬老院居住，因雙方發(fā)生口角，崔某某將申請(qǐng)人張某某打傷。因崔某某無力支付任何賠償，張某某也無力支付醫(yī)藥費(fèi)，導(dǎo)致申請(qǐng)人張某某生活十分困難。豆萍了解情況后，及時(shí)啟動(dòng)司法救助調(diào)查程序，為其申請(qǐng)了司法救助。

NO.2  10:30

12309檢察服務(wù)熱線電話便響了起來。“您好，這里是臨澤縣人民檢察院檢察服務(wù)熱線，請(qǐng)講。”“我有個(gè)問題想反映一下……”聽完來電群眾的講述，劉某某反映的問題系因婚姻家庭糾紛，多次要求相關(guān)部門處理無果后，向檢察院尋求幫助，豆萍耐心細(xì)致地了解劉某某的實(shí)際困難，主動(dòng)為他提供法律服務(wù)，答疑解惑，提出解決問題的不同方案和途徑供其選擇。

這樣的電話，幾乎每天都有幾通，12309檢察服務(wù)中心工作人員都耐心地接聽并解答。

書記員小宋正目不轉(zhuǎn)睛地盯著電腦屏幕，在檢察業(yè)務(wù)統(tǒng)一應(yīng)用系統(tǒng)上，全面審核案卡填錄情況，仔細(xì)核查、檢索發(fā)現(xiàn)案卡填錄存在的錯(cuò)、漏等不規(guī)范問題，作好記錄，匯總分析，提供給負(fù)責(zé)人豆萍，豆萍將案卡中存在的問題逐一與案件承辦檢察官電話溝通，糾錯(cuò)防漏，規(guī)范管理，做到案卡填錄精準(zhǔn)實(shí)。

NO.3  11:20

12309檢察服務(wù)中心來了一位來訪群眾，豆萍詳細(xì)了解情況后，初步審查認(rèn)為符合民事監(jiān)督受理?xiàng)l件，為了方便魯某某申訴，維護(hù)其合法權(quán)益，豆萍立即與第二檢察部負(fù)責(zé)人聯(lián)系溝通，兩部門在深入研究案情的基礎(chǔ)上，明確告知魯某某申請(qǐng)事項(xiàng)符合本院民事監(jiān)督案件受理?xiàng)l件，讓魯某某吃下了定心丸。同時(shí)，書記員小邢向魯某某一次性告知并說明受理案件所需要的文書及材料。魯某某表示非常感謝檢察機(jī)關(guān)的貼心服務(wù)，他將耐心等待檢察機(jī)關(guān)的處理。

NO.4  14:30

縣委政法委緊急通知報(bào)送司法救助案件材料，豆萍趕緊準(zhǔn)備材料，書記員小邢制作送達(dá)回證及相關(guān)文書，并趕往政法委，確保司法救助能夠盡快得到審批，及時(shí)送到困難當(dāng)事人手中。

書記員小宋正在通過政法跨部門大數(shù)據(jù)協(xié)同辦案平臺(tái)受理公安機(jī)關(guān)移送的劉某某等22人幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)案。由于該案涉及人數(shù)和涉案財(cái)物多，書記員小宋不敢有絲毫馬虎。

NO.5  17:30

書記員小邢將今天收到的來訪信件及時(shí)錄入網(wǎng)上信訪2.0統(tǒng)系統(tǒng)。按照高檢院“群眾來信件件有回復(fù)”的要求，每一封群眾來信都要及時(shí)錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并在七日之內(nèi)進(jìn)行程序性答復(fù)，三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行實(shí)體性答復(fù)。

這就是12309檢察服務(wù)中心工作人員忙碌、充實(shí)而又普通的一天…

臨澤縣人民檢察院12309檢察服務(wù)中心按照政法隊(duì)伍教育整頓要求，積極將教育整頓成果轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)際行動(dòng)，幫助有需要的群眾解決實(shí)際問題，把司法為民的情懷貫穿政法教育整頓工作始終，努力把群眾的事情辦實(shí)辦好。