自政法隊伍教育整頓以來，羅城派出所立足實際，著力打造優(yōu)質(zhì)便捷服務高效戶籍窗口，創(chuàng)新“三化+三心”服務，秉承“熱情接待、便捷高效、敬業(yè)奉獻、真誠為民”的新時代理念，將戶籍窗口管理服務作為實現(xiàn)群眾滿意度新提升的著力點，采取多種措施，全面提升轄區(qū)群眾滿意度為目標的服務理念。
重學習，提素質(zhì)，強化民警宗旨意識。羅城派出所轄區(qū)常住人口7000余人，每天到派出所辦理和咨詢戶籍業(yè)務的群眾達30余人，我所組織戶籍民輔警開展“三化+三心”服務學習研討會議，所長白鑫組織戶籍民輔警認真學習，研讀縣局相關(guān)文件精神，重點對戶籍辦理中應注意收集群眾遇到的突出問題，分析戶籍設施及服務措施存在的不足，積極探討具體的整改措施，絕不敷衍了事，致力于打造以滿足群眾需求為目標的戶籍窗口，為提高辦理效率及群眾滿意度打好基礎。
巧布局，精籌措，著力提升服務質(zhì)效。立足所內(nèi)基礎條件實際，科學劃分功能區(qū)域，讓戶籍室“亮”起來，在原有戶籍室的基礎上，因地制宜進行規(guī)范和完善，科學規(guī)劃室內(nèi)布局，專門設立分區(qū)辦理等3個功能區(qū)（戶籍業(yè)務辦理區(qū)、證件辦理區(qū)、便民服務區(qū)）；規(guī)范物品擺放，增添綠色植物調(diào)和戶籍室環(huán)境，增置便民物品，讓辦事群眾“暖”起來；統(tǒng)一規(guī)劃填表填表區(qū)域，將各類表格制作成規(guī)范的填寫樣式，讓戶籍辦理流程“明”起來；同時，利用公開宣傳欄，整合辦事指南、辦證流程、便民利民新政策等信息，公開公示，簡明扼要，實現(xiàn)“比群眾多想一步、讓群眾少走一步”的服務理念。
選人群，擇重點，多點多面多線開展政務推介。羅城派出所針對鹽池工業(yè)園區(qū)流動人口多，鹽池、雙豐村老人多、路途遠等特點，對應相關(guān)人群，制定不同的宣傳方案，指向性解決群眾對戶籍政策、戶籍業(yè)務了解不足的問題。主動作為，同時聯(lián)合社區(qū)民警結(jié)合百萬警進千萬家活動，進企業(yè)宣傳居住證申領的相關(guān)政策和“一標三實”采錄工作，讓務工人員及時登記、及時辦理、及時普及“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務平臺“讓群眾了解手續(xù)不難，辦理方便”等信息。
群眾對戶籍窗口工作的滿意度直接影響著公安機關(guān)在群眾當中的形象，羅城派出所戶籍室將群眾的滿意度作為前行的最大動力，認真落實貫徹“三化+三心“服務理念，全面提高戶籍窗口服務效能，努力實現(xiàn)“業(yè)務零差錯、群眾零投訴、服務零距離”的三零目標，不斷增強轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。