今年以來，市司法局堅持“復(fù)議為民”的服務(wù)理念，以全力提升服務(wù)質(zhì)量為抓手，結(jié)合政法隊伍教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育，采取多項措施，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，深入推進行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)，助力法治政府建設(shè)，切實把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為實際行動。
一是規(guī)范硬件設(shè)施，提升復(fù)議工作質(zhì)量。市司法局建有行政復(fù)議案件審理室、行政復(fù)議調(diào)解室、法治文化圖書室、行政復(fù)議應(yīng)訴案卷資料室等，并在外墻粘貼了行政復(fù)議案件審理流程圖和相關(guān)崗位職責(zé)，配置電腦、打印、傳真、掃描、碎紙和復(fù)印等辦公設(shè)備，場所、設(shè)施配備達到了規(guī)范化建設(shè)要求，為高質(zhì)量完成復(fù)議工作奠定了基礎(chǔ)。
二是規(guī)范復(fù)議程序，創(chuàng)新制度機制。為方便復(fù)議申請人表達權(quán)益訴求，對事實清楚、程序簡單的案件簡化受案程序，推行實地調(diào)查、和解、調(diào)解等方法及時結(jié)案。對涉案范圍廣、人員多、情況復(fù)雜的案件，引入法律顧問咨詢機制，在廣泛調(diào)查取證的基礎(chǔ)上進行法律顧問咨詢論證，最后經(jīng)會議集體討論決定。同時，積極運用行政復(fù)議建議書，指出行政機關(guān)行政程序不完善的問題并督促整改，充分發(fā)揮了行政復(fù)議的糾錯功能。通過運用和解、調(diào)解、協(xié)調(diào)及制發(fā)行政復(fù)議建議書等方式辦案，既化解了行政爭議，又維護了社會和諧穩(wěn)定，取得了定紛止?fàn)?、案結(jié)事了的良好效果。
三是規(guī)范基層受理，踐行復(fù)議為民理念。近日，市司法局在永昌縣、金川區(qū)人口相對集中、比較偏遠的10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道司法所建立了10個行政復(fù)議案件受理點。行政復(fù)議案件受理點啟用后，將切實加強行政復(fù)議宣傳，現(xiàn)場為群眾答疑解惑，受理行政復(fù)議案件，實現(xiàn)讓群眾“最多跑一次”，打通服務(wù)群眾最后“一公里”，以實際行動踐行“復(fù)議為民”的服務(wù)理念。
四是規(guī)范信息化建設(shè)，復(fù)議案件“入”平臺。用好全國行政復(fù)議應(yīng)訴工作平臺，為行政復(fù)議與應(yīng)訴科配備掃描儀，及時將證據(jù)材料導(dǎo)入平臺，提高辦案效率。高度重視檔案管理，2019年以來，所有案卷均已錄入全國行政復(fù)議應(yīng)訴工作平臺。同時，為促進行政復(fù)議案件檔案管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，對近十年以來的258本行政復(fù)議案卷重新進行了裝訂，做到行政復(fù)議案卷裝訂規(guī)范整齊。