2021年，武威市涼州區(qū)委政法委圍繞基層社會治理的重點任務(wù)，聚焦突出問題，加大工作力度、強化工作措施，找差距、補短板，在平臺建設(shè)、資源整合、打造隊伍等方面持續(xù)發(fā)力，有序推進三級綜治中心規(guī)范化運行，取得了不俗的成績。去年十月，甘肅省“政法大提升 央媒隴上行”采訪報道活動對涼州區(qū)政法工作取得的成果給予了高度評價。
2021年10月，涼州區(qū)區(qū)級綜治中心建設(shè)完成并投入運行。新建成的區(qū)綜治中心位于區(qū)政府對面，設(shè)有專門的接待受理區(qū)，并對各類功能區(qū)設(shè)置了指示牌、查詢器，還準備了熱水器等設(shè)備，以舒心的環(huán)境、周到的服務(wù)推動問題的化解?，F(xiàn)在的區(qū)綜治中心建設(shè)面積達到1612.46平方米，設(shè)有集中調(diào)解區(qū)、公共法律服務(wù)區(qū)、訴調(diào)對接服務(wù)區(qū)、社會治安研判調(diào)度區(qū)、區(qū)信訪局辦公區(qū)等九個功能區(qū)，并結(jié)合實際設(shè)置了信訪受理接待中心、矛盾糾紛綜合調(diào)處服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心、社會治安研判調(diào)度中心、訴調(diào)對接中心、社會心理服務(wù)中心六大板塊。區(qū)法檢兩院、市公安局涼州分局以及司法、住建、人社、交通、林草、民政、市場監(jiān)管等相關(guān)單位抽調(diào)工作人員常駐中心相對應(yīng)的調(diào)解室開展調(diào)解工作，入駐人員統(tǒng)一由中心調(diào)配管理，未來將逐步實現(xiàn)集中式辦公，集約管理、集成服務(wù)，矛盾糾紛一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決，真正使群眾化解矛盾糾紛只進“一扇門”，群眾解憂最多“跑一地”，為群眾辦事提供貼心保障。自去年十月區(qū)綜治中心實體化運行以來，共接待來訪群眾2400余人次，解決社會矛盾185件。
市民周先生說：“今天到綜治中心來，重點就是解決一下我們的工資問題。經(jīng)過調(diào)解后，我們得到了圓滿的處理結(jié)果，工資也要上了，我們感到非常滿意。”
群眾的滿意度是對區(qū)綜治中心工作的肯定，中心一直堅持把“實用”“好用”“管用”作為標尺，將來信來訪、人民調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁訴訟、法律援助、困難幫扶、司法救助、社會治理等工作緊密結(jié)合，構(gòu)建專調(diào)、訪調(diào)、訴調(diào)、警調(diào)等聯(lián)動工作體系，將“吹哨報到”機制作為匯聚各部門合力、聯(lián)動解決群眾問題的有效手段，立體化、全范圍向群眾提供熱心服務(wù)，推動信訪問題“事心雙結(jié)”，同時堅持上下聯(lián)動，將48個鎮(zhèn)（街道）矛盾糾紛綜合調(diào)處服務(wù)中心納入?yún)^(qū)綜治中心一體化管理，實現(xiàn)信息互聯(lián)互通、工作無縫對接、問題精準解決，獲得了辦事群眾的好評。
市民段先生說：“我反映的是我們小區(qū)的供暖問題。工作人員給我們進行登記后，綜治中心聯(lián)系和協(xié)調(diào)了供暖的單位、街道，我反映的問題得到了很好的解決。給我們幫了一個很大的忙，謝謝！”
涼州區(qū)綜治中心還將進一步加強對信息平臺數(shù)據(jù)錄入和深度運用工作，不斷實現(xiàn)綜治、維穩(wěn)、民生、救助等社會服務(wù)管理信息快速收集、快速分解、快速處理、快速反饋，推進社會管理功能前移，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，讓廣大群眾享受到更加便民親民、高效智慧的服務(wù)，全力推進平安涼州建設(shè)，為全區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展打造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。