自武威市公安機(jī)關(guān)警務(wù)督察部門在全市所有公安服務(wù)窗口部署警務(wù)服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)以來，通過建立辦事群眾對警務(wù)服務(wù)“好差評”和警務(wù)督察部門對網(wǎng)上評價(jià)進(jìn)行監(jiān)測整改機(jī)制，進(jìn)一步提升了警務(wù)服務(wù)質(zhì)效和群眾滿意度，切實(shí)維護(hù)公安機(jī)關(guān)“熱情、文明、廉潔、高效”服務(wù)群眾的良好形象。
武威市公安機(jī)關(guān)警務(wù)服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)是在公安機(jī)關(guān)窗口服務(wù)系統(tǒng)中加載的一項(xiàng)人民群眾對公安機(jī)關(guān)戶政業(yè)務(wù)、出入境、車輛管理等政務(wù)服務(wù)窗口單位辦事效率、文明服務(wù)等進(jìn)行滿意度評價(jià)的民心工程，評價(jià)設(shè)有“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意、非常不滿意”五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，辦事群眾可通過評價(jià)短信和掃描二維碼對警務(wù)服務(wù)情況進(jìn)行評價(jià)。
警務(wù)服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行一年來，共產(chǎn)生警務(wù)服務(wù)評價(jià)17189條，其中不滿意評價(jià)7條，占總評價(jià)的0.4‰，有力提高了公安機(jī)關(guān)窗口服務(wù)單位文明、規(guī)范服務(wù)的能力水平，進(jìn)一步推動(dòng)了公安隊(duì)伍教育整頓頑瘴痼疾整治走深走實(shí)，最大限度為人民群眾提供方便、快捷、高效服務(wù)，有效促進(jìn)了和諧警民關(guān)系。