在平安天祝創(chuàng)建工作中,天??h打柴溝派出所常態(tài)化排查化解矛盾,同司法所、鎮(zhèn)村干部、治安戶長、村法律明白人、“鄉(xiāng)賢”能人聯(lián)合起來,靠前調解,源頭治理,在群眾家里面對面共話家長里短,密切干群關系,以“板凳會議”化解矛盾糾紛,創(chuàng)新基層社會治理。
打柴溝派出所“板凳會議”調解方式,針對鄰里糾紛、債權債務等誘因清楚、事件簡單的一般矛盾糾紛,通過上門疏導、懇談交流等形式,“理”“情”并用、定紛止爭,讓矛盾糾紛調解更有溫度、更有效率。在矛盾調解之后,堅持回訪制度,鞏固矛盾糾紛調解成果,按照“誰調解、誰負責”原則,壓實主辦民警矛盾糾紛調處的第一責任,堅持做到“一案一回訪”。
“打柴溝派出所今天對我們家做了回訪,原來我們家有些矛盾,通過幾次的回訪,我們的矛盾也化解了,家庭也和睦了,幸福美滿的生活也開始了。”天??h打柴溝鎮(zhèn)打柴溝村村民田金貴說。
“板凳會議”的魅力在于,充分考慮矛盾雙方的實際情況,不選擇給當事人帶來緊張情緒的派出所作為調解地點,聯(lián)合各方力量走進當事人家里,找準問題的癥結,找到矛盾的根源,用時間和真情化解矛盾,更有效更徹底的解決群眾矛盾,拉近干群關系,實現(xiàn)“小事不出村、矛盾不上交”。
“打柴溝派出所帶來了‘楓橋經驗’的板凳會,板凳會推行以來,我們打柴溝村很多的矛盾坐到小板凳上解決,群眾非常滿意,對打柴溝派出所做的工作是肯定的。化解矛盾的時候,干警出警快,矛盾及時能化解,做到了小事不出戶,大事不出村?!碧熳?h打柴溝鎮(zhèn)打柴溝村黨支部書記羅文國說。
在工作中,不把調解程序化,采取“炕頭會”“板凳會”“地頭會”等方式,把基層矛盾糾紛調處延伸到村民院落、百姓家中、田間地頭,實現(xiàn)了矛盾糾紛調處從“滅火”向“防火”轉變,從程序化調解到“板凳炕頭”拉家常的轉變,在源頭治理上下好“先手棋”,化解“小矛盾”積累“大平安”。
“2021年以來,我所緊緊圍繞‘矛盾不上交,平安不出事,服務不缺位’的工作要求,致力于‘楓橋經驗’本土化實踐,針對轄區(qū)不同領域內的問題,實現(xiàn)精準聯(lián)動,在矛盾糾紛排查化解工作中充分運用‘板凳會議’工作法,開拓矛盾調處新陣地,著力于小問題、小矛盾、小糾紛提前介入,及早預防,基本實現(xiàn)了源頭治理,使轄區(qū)群眾的滿意度和認同感大幅提升?!碧熳?h打柴溝鎮(zhèn)派出所所長狄世俊對記者說。