用腳步丈量民情 用行動服務(wù)群眾

         “叔、阿姨，您二老最近身體都好吧？家里有啥困難？對咱們小區(qū)管理有什么意見建議嗎？”

        “您好，把您的心愿可以寫下來貼在我們的心愿樹上嗎？”

峪苑社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部走進(jìn)小區(qū)院落，關(guān)心關(guān)注群眾生活，廣泛征詢社情民意，力求解決民生問題。

     峪苑社區(qū)緊扣人員下沉、力量下沉、服務(wù)下沉，以問題為導(dǎo)向，想群眾之所想，急群眾之所急，緊緊圍繞建設(shè)向心、和諧、服務(wù)、凈美、平安社區(qū)工作目標(biāo)、深入各個居民小區(qū)，采取“干部包組聯(lián)戶”的工作模式對轄區(qū)居民全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人到組上去，事在組上辦。

聯(lián)動服務(wù)訪民情

        依托包聯(lián)共抓層級管理模式，構(gòu)建“社區(qū)黨委—黨支部—網(wǎng)格員樓棟長”的三級網(wǎng)格管理模式體系建設(shè)，健全“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、我有所行、條塊聯(lián)動、協(xié)同紓難”工作機(jī)制，通過“黨組織+黨員”雙服務(wù)、“組織生活+志愿服務(wù)”雙積分等活動的開展，促進(jìn)服務(wù)和治理雙提升，形成信息上下貫通、應(yīng)用無縫互動、問題精準(zhǔn)分派、各方協(xié)同處置的運(yùn)行模式，不定期、經(jīng)常性深入群眾身邊，傾聽群眾所盼，解決群眾所困，扎實(shí)做到聽民聲、察民情、紓民困、解民憂。

         通過定組、定人、定責(zé)，實(shí)行班子成員包片制度，由以往的“坐著聽”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白呦氯ァ保谡{(diào)研社情民意中知民心、在宣講政策法規(guī)中聚民心、在暢通群眾訴求中順民心、在興辦好事實(shí)事中暖民心、在化解矛盾糾紛中安民心，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。

面對群眾訴求，通過“民情大走訪”、“微心愿征集”等活動，形成了收集問題、反饋問題、處理問題的有效機(jī)制，黨委班子成員用心用情用行幫助解決，充分發(fā)揮了基層干部在服務(wù)群眾、凝聚民心方面的積極作用，暢通民情民意表達(dá)渠道，提高辦事效率和群眾滿意度，實(shí)現(xiàn)了民情信息在走訪中采集、社情民意在走訪中掌握、公共服務(wù)在走訪中開展、矛盾糾紛在走訪中化解、治安防控在走訪中加強(qiáng)、平安幸福感在走訪中提升，切實(shí)推進(jìn)基層社會治理全面提升。