“小王，下樓接錦旗！”新警王鵬到蘭州市公安局安寧分局十里店派出所參加工作才6個月，這已是他接到的第10面錦旗了。
“這些年輕娃娃到所里來，有理想、有拼勁，培養(yǎng)他們的職業(yè)榮譽感、工作責任感、隊伍歸屬感很重要。來自群眾的一面面錦旗、一聲聲道謝，就是對年輕人最好的激勵。”十里店派出所所長王維寶說，基層派出所最貼近群眾，做好派出所工作，關鍵要做好群眾工作。破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、惠小利，在“五小”思路的引領下，全所青年民輔警對基層公安工作的體會越來越深刻、感情越來越深厚，收到的錦旗也越來越多。
奮斗：不吃閉門羹
十里店派出所是城關、七里河和安寧三大主城區(qū)的交匯點、橋頭堡，轄區(qū)老舊小區(qū)集中，流動人口多、小商小販多、出租房屋多、新建樓盤多、管理難點多，社區(qū)民警們都深有體會：“挨家挨戶采集‘一標三實’信息時，很多群眾對敲門入戶和采集家庭成員信息不是很配合，只有真誠溝通、實實在在服務，才能取得群眾的信任。”
耐心解讀相關政策、幫助群眾排憂解難，民警們用“腿勤跑、嘴勤問、手勤寫、腦勤記”的“四勤”工作法，發(fā)展出一批社區(qū)聯(lián)絡員。這些聯(lián)絡員里，有民警們畢業(yè)多年不見的老同學、多年不聯(lián)系的親友，他們不僅重建了“朋友圈”，更是主動幫助民警收集社情信息、發(fā)動群眾工作。過去入戶常吃“閉門羹”，自從有了這些聯(lián)絡員，再加上總給老百姓辦實事，如今民警走訪入戶，茶水常備、笑臉常有，工作效率大幅提升。
抗疫一線，全所民輔警與社區(qū)工作人員共同開展防疫工作，組建小區(qū)樓長群、志愿服務群，宣講防疫政策、維護核酸檢測點秩序。部分民警還運用自學的心理學知識，為居家群眾、隔離人員做心理疏導。群眾委托社區(qū)工作人員向十里店派出所送來錦旗——“疫情無情 服務有情 最美逆行 護佑安寧”。深情“表白”背后，是十里店派出所民輔警的共同堅守。
真誠：“刺頭”聯(lián)絡員
“禁毒戒毒扶危渡厄 康復服務予我新生”。十里店派出所這面內(nèi)容與眾不同的錦旗，來自轄區(qū)吸毒康復人員劉某。吸毒人員管理是社區(qū)民警工作的重點難點，部分吸毒人員自暴自棄甚至對抗戒毒管理工作，劉某就是其中之一。在對涉毒人員進行定期毒檢時，劉某常常失聯(lián)或溜號，成了十里店派出所出名的“刺頭”。社區(qū)民警路景天主動接手刺頭劉某，第一時間勸說他配合檢測。劉某到所后，“熟練”地蹲在了辦案檢查區(qū)。路景天熱情地扶起劉某，請他到自己的辦公室就坐，并泡了杯茶端給他。
“這些年派出所、拘留所、戒毒所進進出出，這是我第一次喝警察泡的茶。”一個小小的舉動，讓劉某鼻子一酸。路景天與劉某聊著家長里短，也談起了其接觸毒品的經(jīng)歷。慢慢地，劉某的電話對路景天總是保持暢通，此后他不僅按時參加毒檢，還幫助其他戒毒人員配合路景天的工作，成為了一名社區(qū)聯(lián)絡員。疫情防控期間，劉某加入了社區(qū)志愿服務隊，曾經(jīng)的“刺頭”如今奔波在大街小巷服務群眾，回歸了社會。
守護：河心島救援
黃河水流湍急，從岸邊遠遠望去，河心島上被困的幾個“小不點兒”手拉著手圍成一團。周末傍晚，5個孩子到黃河邊玩耍。河水突漲，岸礁成了孤島，幾個孩子全部被困，河邊群眾看到后立即報警。
“警察叔叔在這，你們不要怕，更不要動……”擴音器里傳來民警的喊話。天色越來越暗，水流越來越急，島礁越來越小。在水上派出所救援艇的協(xié)助下，民警終于將幾個孩子成功解救，帶回了派出所。家長趕到派出所接孩子時連聲道謝。第二天，家長們集體送來一面錦旗：“人民的好警察 百姓的守護神”。
行動：與死神賽跑
隆冬時節(jié)，寒風凜冽，河水冰冷。輕生女子被救上了岸，民警的衣褲已濕透，結(jié)了冰碴。民警抖抖身上的水滴，搓搓凍紅的雙手，看看救下的女子：“好好活著！”
聽到黃河邊一女子手機通話時，幾次提到要跳河自盡，熱心群眾及時報了警。與戀人吵架后，女子萌生了輕生的念頭，民警趕到河邊時，女子腰部被河水漫過，情緒非常激動，情形十分危險。“生命只有一次，河水這么冷，咱先上來慢慢說……”為防止女子被河水沖走，民警耐心安慰引導其走向岸邊。女子突然一個踉蹌，身體倒入河水，馬治宇不假思索，一個箭步?jīng)_向河里拉住女子，用盡全身力氣成功將其救下。隔天，十里店派出所收到了錦旗，上面寫著輕生女子的歉意和感謝——“天寒水冷 救人情深”。
耐心：節(jié)日禮物
2022年5月8日，一位母親卻手持“真誠貼心為人民 高效規(guī)范辦實事”錦旗，捧著鮮花來到十里店派出所。
原來前一天，這位母親淚流滿面地來到所里報案稱，6歲的女兒穿著睡衣一氣之下“離家出走”了。值班組根據(jù)詢問細節(jié)，鎖定該女孩出走路徑，視頻員連續(xù)3小時緊盯路面監(jiān)控查找女孩身影，同時積極發(fā)動“藍馬甲”義警隊、社區(qū)志愿者、退役軍人志愿服務隊等群防群治力量展開搜尋，最終在黃河大橋附近找到負氣出走的小女孩。“有想不開的事就來派出所找叔叔說，以后不可以再亂跑哦！”民警送回小女孩時與她溫柔約定，小女孩也頻頻點頭。接過錦旗，民警撫著小女孩的腦袋：“最好的節(jié)日禮物，就是聽媽媽的話！”
奮斗、真誠、行動、耐心、責任、守護。近年來，十里店派出所以實際行動提升轄區(qū)群眾安全感、幸福感、獲得感，感謝信和錦旗擺滿了榮譽陳列室，激勵和鼓舞著不斷加入的青年民輔警們在警營里釋放能量，在奉獻中綻放青春光彩！