“調(diào)解員你好，我還在廣東，由于疫情防控的原因，能否可以進行線上調(diào)解，我一定準時參加。”“好的，稍后書記員調(diào)試好設(shè)備再聯(lián)系你進行調(diào)解。”
3月15日，敦煌市法院立案庭運用人民法院調(diào)解平臺遠程音視頻線上調(diào)解，成功調(diào)解了一起民間借貸糾紛案件。在落實疫情防控措施的同時，切實為遠在異地的當事人提供了便利，減輕其訴累，實現(xiàn)了防疫便民“兩不誤”。
案件起因
蘭某與張某系同學關(guān)系，2018年，張某因償還自己的信用卡以資金周轉(zhuǎn)為由多次向同學蘭某借款共計40000元。還款期限屆滿后，經(jīng)蘭某多次催要，張某僅向蘭某償還借款2000元，剩余借款38000元經(jīng)蘭某長達4年時間催要未果故訴至敦煌市人民法院。
線上審理
敦煌市法院特邀人民調(diào)解員組織雙方當事人進行訴前調(diào)解時得知張某遠在廣東，無法前來法院，便告知雙方當事人進行遠程音視頻線上調(diào)解，確認協(xié)議內(nèi)容。
經(jīng)雙方當事人同意后，特邀人民調(diào)解員與原、被告約定視頻調(diào)解時間，通過人民法院調(diào)解平臺展開工作，最終達成調(diào)解協(xié)議，并在人民法院調(diào)解平臺上對調(diào)解協(xié)議進行簽字確認，在無需當事人往返奔波的情況下，大大減輕了當事人的訴累。
近年來，敦煌市法院深入推進多元解紛工作，建立多元化調(diào)解模式，構(gòu)建全社會共同參與的調(diào)解新格局，尤其在疫情防控常態(tài)化的大背景下，充分運用線上調(diào)解平臺化解糾紛，切實解決群眾異地訴訟不便的問題。