馬有信的“說事”人生

在古浪縣土門鎮(zhèn)，老百姓習(xí)慣把說和、化解矛盾糾紛稱為“說事”，“馬爺”則是當(dāng)?shù)丶矣鲬魰缘?ldquo;說事佬”。 

眼前這位就是古浪縣土門鎮(zhèn)馬有信調(diào)解工作室，“全國(guó)人民調(diào)解能手”馬有信，他正在為前來調(diào)解婚姻矛盾糾紛的當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。 

 

 古浪縣馬有信調(diào)解工作室主任 馬有信   關(guān)于婚姻糾紛，今天我們（進(jìn)行）調(diào)解，既然你們有了爭(zhēng)議，今天我們（就通過）調(diào)解讓你們互讓互諒。   

 

通過用心用情、說法講法、結(jié)合當(dāng)?shù)孛袂轱L(fēng)俗的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，矛盾糾紛當(dāng)事人雙方劍拔弩張的緊張氣氛得到緩解平息，被馬有信曉之以禮、動(dòng)之以情的深情調(diào)解所打動(dòng)，表示愿意接受調(diào)解，也相信馬有信能夠給他們雙方一個(gè)滿意的調(diào)解答案。

  調(diào)解對(duì)象：  老馬確實(shí)也操心，到我們家來了兩次，也去鄰居家調(diào)查，經(jīng)過今天的調(diào)解，我心里非常舒服，調(diào)解得盡心盡責(zé)，我也相信他一定能處理好。  

 

在30多年的調(diào)解工作中，馬有信總結(jié)出的調(diào)解工作以理服人、以信服人、以法服人、以德服人、以事實(shí)服人、以正氣服人的“理、信、法、德、實(shí)、正”服人服眾的“六字”調(diào)解工作方法，要正視不要回避、要有耐心不要急躁、要相信不要輕信、要公正全面不要偏聽偏信、要果斷不要草率、要容讓不要軟弱、要實(shí)際不要教條、要有策略不要和稀泥、要貼心不要失信、要理解不要誤解”的“十要十不要”調(diào)解理念，在全縣基層人民調(diào)解工作中被廣泛推廣運(yùn)用。

       古浪縣司法局土門司法所所長(zhǎng) 尹文仲   馬有信同志從事人民調(diào)解工作以來，共調(diào)處各類矛盾糾紛3000余件，涉及金額2000余萬(wàn)元，預(yù)防群體性事件14起，民轉(zhuǎn)刑案件56起60多人次，跨縣區(qū)跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解80余起，協(xié)助當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒎ㄍフ{(diào)處各類矛盾糾紛800余件，得到了社會(huì)的認(rèn)可和群眾的高度贊揚(yáng)。  

2019年，古浪縣委、縣政府決定在全縣深入推廣“馬有信調(diào)解工作法”，制定出臺(tái)了《關(guān)于在全縣深入推廣“馬有信調(diào)解工作法”切實(shí)推進(jìn)基層人民調(diào)解工作的實(shí)施方案》《古浪縣人民調(diào)解員補(bǔ)助管理使用辦法（試行）》，在古浪縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過確定古浪縣推廣馬有信調(diào)解工作法鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解室辦公場(chǎng)所，配備辦公設(shè)施，選配人民群眾中威望高、品行好、能服眾的人選擔(dān)任古浪縣推廣“馬有信調(diào)解工作法”鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作室首席人民調(diào)解員。古浪縣財(cái)政將為每個(gè)調(diào)解工作室每年撥付6000元的辦公經(jīng)費(fèi)，并根據(jù)矛盾糾紛調(diào)處的難易程度，以“以案定補(bǔ)”標(biāo)準(zhǔn)，分四類標(biāo)準(zhǔn)給予人民調(diào)解員相應(yīng)的補(bǔ)助。古浪縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作室充分學(xué)習(xí)運(yùn)用“六字”調(diào)解工作法和“十要十不要”的調(diào)解理念，情、法、理結(jié)合，調(diào)處化解了一大批群眾的煩心事和要緊事。今年七十歲的馬有信，精力有些跟不上，便叫來了他的“徒弟”馬文奎。

       古浪縣土門鎮(zhèn)馬有信調(diào)解工作室辦公室主任 馬文奎    我作為馬有信調(diào)解工作室的工作人員，要努力把“馬有信調(diào)解工作方法”傳承下去，實(shí)現(xiàn)小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交的目標(biāo)，爭(zhēng)做人民群眾的暖心骨。