張掖市以“四大行動”深耕基層治理 筑牢平安穩(wěn)定根基

今年以來，張掖市緊扣新時代“楓橋經(jīng)驗”，扎實開展網(wǎng)格員大走訪、大排查、大調(diào)處、大提升行動，聚焦源頭防控、矛盾化解、服務(wù)提質(zhì)、隊伍提能，全力推動基層治理效能持續(xù)升級，切實守護社會和諧穩(wěn)定。

全覆蓋開展“大走訪”，精準(zhǔn)掌握社情民意

堅持“不漏一戶、不落一人”，組織全市網(wǎng)格員下沉網(wǎng)格、進村入戶，全面開展動態(tài)走訪摸排，精準(zhǔn)核查實有人口、房屋、單位等基礎(chǔ)信息，重點特殊群體，實時更新完善民情臺賬。網(wǎng)格員主動深入樓棟、商鋪、廣場等場所，面對面傾聽群眾訴求，廣泛征集民生服務(wù)、社會治理、平安建設(shè)等方面意見建議，同步開展政策法規(guī)、反詐消防、平安建設(shè)等宣傳宣講，切實提升群眾法治意識和安全防范能力，架起黨群干群“連心橋”，夯實基層治理民情基礎(chǔ)。止目前，網(wǎng)格員共收集社情民意7萬余件。

全方位推進“大排查”，源頭防范風(fēng)險隱患

聚焦基層治理突出問題，開展全域化、拉網(wǎng)式風(fēng)險隱患排查，構(gòu)建全維度風(fēng)險防控體系。緊盯婚姻家庭、鄰里關(guān)系、土地權(quán)屬、勞資債務(wù)等重點領(lǐng)域，精準(zhǔn)排查矛盾糾紛苗頭隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警。止目前，網(wǎng)格員共排查矛盾糾紛6790多件。加強嚴(yán)重精神障礙患者、社區(qū)矯正對象等特殊群體的日常走訪，積極了解重點人員日常情況，落實幫扶幫教措施，嚴(yán)防極端事件發(fā)生。全面排查消防、交通、食品、用電用氣等安全隱患，緊盯重點區(qū)域、重點場所，建立臺賬、限期整改、閉環(huán)管理。密切關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)治安動態(tài)，對存在的治安問題及時報送轄區(qū)民警，及時消除隱患風(fēng)險，筑牢基層安全防控防線。至目前共排查安全隱患1.4萬件、治安隱患7200多件。

全鏈條落實“大調(diào)處”，高效化解矛盾糾紛

健全“四級七天”矛盾糾紛調(diào)解體系，構(gòu)建網(wǎng)格員前端介入、村社調(diào)委會中端調(diào)處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心后端聯(lián)調(diào)的多元化解機制。網(wǎng)格員運用“四心”工作法，耐心疏導(dǎo)情緒、公正厘清權(quán)責(zé)，堅持情理法相融，對簡易糾紛第一時間現(xiàn)場調(diào)解，力爭化解在萌芽、解決在網(wǎng)格；對一些復(fù)雜糾紛及時上報鎮(zhèn)綜治中心，聯(lián)動司法所、派出所、“三官一師”等專業(yè)力量開展聯(lián)合調(diào)解、精準(zhǔn)調(diào)處，實現(xiàn)矛盾就地化解、案結(jié)事了人和，全力構(gòu)建小事不出網(wǎng)格、大事不出村鎮(zhèn)的治理格局。至目前，網(wǎng)格員矛盾糾紛化解率為97.3%，較全市平均化解率高4%。

全要素推進“大提升”，夯實基層治理保障

一方面抓實隊伍能力大提升，市級在“隴情E通”等信息化平臺定期發(fā)布政策法規(guī)、信息采集、隱患排查、矛盾調(diào)解、群眾工作、平臺操作等方面的知識，督促網(wǎng)格員及時查看、更新學(xué)習(xí)?？h區(qū)對轄區(qū)內(nèi)全體網(wǎng)格員進行全覆蓋輪訓(xùn)，采取專題講座、案例教學(xué)、實戰(zhàn)演練、經(jīng)驗交流、現(xiàn)場觀摩等多種形式，切實提升網(wǎng)格員履職能力。健全網(wǎng)格員管理、考核、激勵及保障機制，加大考評結(jié)果在報酬待遇、績效獎勵、評先選優(yōu)中的運用力度，用足用好省級優(yōu)秀網(wǎng)格員獎補資金，以鮮明的激勵導(dǎo)向推動培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，持續(xù)提高網(wǎng)格化服務(wù)管理工作水平。另一方面抓實為民服務(wù)大提升，聚焦群眾身邊“小事”，快速處置鄰里糾紛、環(huán)境整治等民生問題，及時整改各類小微安全隱患，用心辦好代辦服務(wù)、生活幫扶等民生需求，以精細化、暖心化服務(wù)解決群眾急難愁盼，不斷提升群眾獲得感、安全感、滿意度。