酒泉市金塔縣檢察院辦公室以“五字訣”為抓手，用硬核擔(dān)當(dāng)擦亮政務(wù)服務(wù)底色

以“深”破題，參謀輔政走深走實(shí)

將“深”字貫穿文稿與調(diào)研工作全過程，讓參謀輔政更有深度、更具價(jià)值。高質(zhì)量起草調(diào)研報(bào)告、工作總結(jié)、典型經(jīng)驗(yàn)等綜合性文稿40余篇，字字推敲、句句打磨，確保思路清、內(nèi)容實(shí)、文字精。編發(fā)檢察信息156期，第一時(shí)間捕捉檢察工作動(dòng)態(tài)與亮點(diǎn)。向上級報(bào)送各類信息160余條，其中17篇被上級院采用，成為檢察經(jīng)驗(yàn)交流的重要載體。同時(shí)，圍繞檢察中心工作深化調(diào)查研究，精準(zhǔn)把握工作實(shí)際，讓每一份文稿、每一條信息都成為服務(wù)決策的“金點(diǎn)子”。

以“實(shí)”打底，督辦落實(shí)見行見效

用“實(shí)”字作為督辦工作硬標(biāo)準(zhǔn)，讓督查督辦更有力度、更顯實(shí)效。建立全年工作清單，對11項(xiàng)年度重點(diǎn)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，均高標(biāo)準(zhǔn)按期完成工作任務(wù)。針對多部門協(xié)同的2個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目和1項(xiàng)難點(diǎn)工作，主動(dòng)牽頭協(xié)調(diào)會商5次，在辦公用房短缺，未檢工作無場所的現(xiàn)狀下，建成了金塔縣人民檢察院青少年法治教育實(shí)踐中心、干警圖書室和3間休息室。在辦文工作中同樣秉持務(wù)實(shí)作風(fēng)，全年處理各類文件約1100份，實(shí)現(xiàn)及時(shí)傳閱、準(zhǔn)確分辦、跟蹤催辦的全流程閉環(huán)，確保檢察政令暢通無滯。

以“細(xì)”提優(yōu)，服務(wù)保障用心用情

依“細(xì)”字優(yōu)化檢察政務(wù)服務(wù)鏈條，讓辦公室政務(wù)服務(wù)更有溫度、更接地氣。及時(shí)回應(yīng)干警物資采購、物品維修、辦公用品領(lǐng)取等方面的需求建議180余次；優(yōu)化食堂菜單搭配，定期更新供餐食譜，季節(jié)化增減應(yīng)季食物，讓干警感受到實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。制度建設(shè)上同樣精益求精，修訂完善《公務(wù)用車管理辦法》等34項(xiàng)制度，推進(jìn)370余卷文書檔案規(guī)范化歸檔，機(jī)要收發(fā)“零延遲”，印章使用超2700次“零差錯(cuò)”，以精細(xì)化管理夯實(shí)檢察政務(wù)根基。

以“準(zhǔn)”發(fā)力，辦文辦會精準(zhǔn)高效

把“準(zhǔn)”字作為辦文辦會第一要求，讓辦文辦會更具精度、更提質(zhì)效。從年度工作會到重點(diǎn)項(xiàng)目攻堅(jiān)推進(jìn)會，牽頭或協(xié)辦的各類會議，每一場都做到了會前周密籌備、會中精細(xì)服務(wù)、會后督辦落實(shí)，重要會議服務(wù)滿意度保持98%以上。特別是參與籌辦全省綜治中心現(xiàn)場會、全市檢察機(jī)關(guān)刑事檢察業(yè)務(wù)座談會，辦公室提前介入、精準(zhǔn)統(tǒng)籌，保障了會議高質(zhì)量召開和決議有效傳達(dá)。文稿撰寫中同樣精準(zhǔn)對標(biāo)，緊扣檢察工作重點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要求，讓每一份材料都精準(zhǔn)反映工作實(shí)際、傳遞檢察聲音。

以“效”賦能，團(tuán)隊(duì)建設(shè)提質(zhì)強(qiáng)能

憑“效”字牽引隊(duì)伍建設(shè)提質(zhì)強(qiáng)能，讓隊(duì)伍建設(shè)更有強(qiáng)度、更聚合力。效能的提升，離不開團(tuán)隊(duì)的硬核支撐。辦公室始終堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛并重、激勵(lì)與約束并舉。一方面，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與工作交流，聚焦公文寫作、會務(wù)保障、督查督辦、保密管理等核心業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)補(bǔ)齊能力短板，促進(jìn)全員業(yè)務(wù)水平迭代升級；另一方面，注重強(qiáng)化人文關(guān)懷與正向激勵(lì)，開展談心談話4次24人次，及時(shí)掌握干警思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)幫助解決工作生活中的實(shí)際困難，同時(shí)健全完善評優(yōu)評先機(jī)制，鮮明樹立“干多干少不一樣、干好干壞大不同”的導(dǎo)向。凝聚起“心往一處想、勁往一處使”的強(qiáng)大合力。

從文件流轉(zhuǎn)的“微細(xì)節(jié)”，到會議保障的“全流程”，從后勤服務(wù)的“暖心事”，到應(yīng)急處突的“硬擔(dān)當(dāng)”，辦公室始終以“深”“實(shí)”“細(xì)”“準(zhǔn)”“效”的工作作風(fēng)，書寫著檢察政務(wù)服務(wù)的初心與堅(jiān)守。