法理、道理、情理——看平涼市涇川縣黨原司法所如何用“三理”煲好調解“高湯”

在平涼市涇川縣黨原鎮(zhèn)的鄉(xiāng)間阡陌，一鍋獨特的“調解高湯”正咕嘟著人間煙火氣。黨原司法所的工作人員像經驗老道的大廚，以“法理”為底，恪守原汁原味，筑牢公平正義的根基；添“道理”作料，掌握火候分寸，調入共識共情的“醇厚滋味”；再撒“情理”提鮮，點化質樸鄉(xiāng)音，喚醒鄰里記憶中那份柔軟。他們不急不躁、善調能煲，讓剛性的法律條文浸潤鄉(xiāng)土溫度，最終熬出一碗碗定分止爭、熨帖人心的“和諧湯”。

釋“法理”：以法為據(jù)，明責善用

法治是矛盾化解的根本遵循。司法所堅持把法治思維貫穿調解全過程，整合黨員干部、“法律明白人”、網格員三類力量，組建專業(yè)化調解隊伍，讓法律知識成為矛盾化解的“硬支撐”。調解中，司法所工作人員與簽約法律顧問主動靠前，針對婚姻家庭、鄰里糾紛、勞務爭議等常見矛盾，用通俗語言解讀《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國人民調解法》等法律法規(guī)，幫助當事人清晰界定權利義務、明確責任邊界。同時，創(chuàng)新“以案釋法+場景宣傳”模式，通過法治講座、以案釋法等形式，開展精準化普法活動，年均覆蓋群眾超1500人次，引導群眾逐步養(yǎng)成依法辦事、依法維權的行為習慣。

講“道理”：以理為橋，凝聚共識

矛盾化解，既要講法律底線，更要守道德準則。為實現(xiàn)“矛盾不上交”，全鎮(zhèn)24個調委會構建“日常摸排+線索預警+提前介入”工作機制，組織調解員定期開展入戶走訪，對宅基地糾紛、征地補償、鄰里摩擦等潛在矛盾線索建立臺賬，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。調解過程中，調解員以道德倫理、公序良俗為標尺，通過“擺事實、講道理、析利弊”的方式，幫助當事人梳理事件脈絡、找準矛盾“癥結”——小到鄰里間的排水糾紛，大到村組里的集體利益分配，均引導雙方跳出“自我視角”，理性審視自身行為的合理性，在相互理解中達成共識。

說“情理”：以情為紐，化解心結

基層矛盾多涉人情往來，“情”往往是打開心結的鑰匙。針對鄰里、親屬、同村群眾等有感情基礎的矛盾雙方，調解員善打“感情牌”，從“共同記憶”切入——聊一聊過往互幫互助的暖心事、憶一憶共渡難關的老交情，用“親情式”溝通拉近心理距離。在此基礎上，耐心引導雙方理清事件原委，細致算好“三本賬”：算“名譽賬”，講明矛盾升級對個人口碑、家庭關系的影響；算“經濟賬”，對比調解與訴訟的時間、經濟成本；算“長遠賬”，提醒雙方珍惜多年情誼、兼顧長遠相處。通過“算賬式”勸導，成功扭轉多名當事人“認死理、算小賬”的心態(tài)，今年以來累計化解此類 “人情矛盾”101起，矛盾化解成功率達99%，真正實現(xiàn)“解糾紛、暖人心”的雙重效果。

如今，黨原司法所的這鍋“調解高湯”越煲越香醇。法理為底、道理為料、情理為火，不僅化解了多起矛盾糾紛，更煲出了群眾的滿意率，讓法治溫度可感可觸，讓和諧鄉(xiāng)風愈釀愈濃。