調(diào)解有“妙招”！這個(gè)基層法庭讓糾紛化解在“家門口”

高調(diào)解率，是平?jīng)鍪星f浪縣法院韓店人民法庭的金色名片。

韓店法庭堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，弘揚(yáng)“馬錫五審判方式”，以“楓橋式人民法庭”創(chuàng)建為抓手，全面推動(dòng)法庭工作提檔升級、提質(zhì)增效，2025年以來的調(diào)解率保持在85%以上，如此高的調(diào)解率，到底有什么調(diào)解“秘籍”？

究其原因，是其創(chuàng)新的全流程借力、全流程調(diào)解、全流程釋疑即“三個(gè)全流程”調(diào)解工作法，更好的將矛盾糾紛化解在基層，做實(shí)定分止?fàn)?，蹚出了一條調(diào)解“新路”。

全流程借力，以“多元共治”促“多贏局面”

法庭在平日里十分重視調(diào)解土壤的培育，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、綜治中心、司法所、派出所和村委會的溝通協(xié)作，推動(dòng)構(gòu)建“兩委兩所一庭一中心” 的矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解機(jī)制，努力讓“小事不出村，日常找調(diào)委，大事難事到法庭”。無論是訴前還是訴訟環(huán)節(jié)，法庭都會根據(jù)案件需要邀請相關(guān)調(diào)解組織或調(diào)解員參與工作，依靠黨委領(lǐng)導(dǎo)和社會力量就地解決矛盾糾紛。

小李等5人因未按期支付廁所改造中的相關(guān)費(fèi)用，商家到法庭預(yù)起訴小李等人，韓店法庭閆法官了解事情原委后便實(shí)地走訪小李等人，發(fā)現(xiàn)問題在于小李等人對該政策了解不夠充分，并不是真正不想支付，于是邀請所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府業(yè)務(wù)人員和司法所、綜治中心以及村委工作人員到場共同參與講解有關(guān)政策，小李等5人在詳細(xì)了解有關(guān)政策后，當(dāng)場自動(dòng)履行了支付義務(wù)，這5起糾紛被快速集中化解。

去年以來，法庭聯(lián)合解紛組織集中向前端化解發(fā)力，60多起糾紛經(jīng)過法庭與綜治中心、村委的共同調(diào)解，止于訴前、解于源頭。

全流程調(diào)解，用“雙倍努力”換“雙解效果”

閆法官說，止?fàn)幍那疤崾嵌ǚ郑{(diào)解不是“和稀泥”，同樣需要查明事實(shí)，調(diào)解結(jié)案與判決結(jié)案相比，往往需要花費(fèi)兩倍以上的心思和精力。法庭的調(diào)解工作貫穿案件辦理始終，法官根據(jù)查明的案件事實(shí)和當(dāng)事人心態(tài)，立案前抓早抓小、送達(dá)時(shí)叩開心扉、開庭前緩和氣氛、庭審中以審促調(diào)、判決前再調(diào)一次、執(zhí)行時(shí)力促和解，真正做到既解 “事結(jié)”、又解 “心結(jié)”，令矛盾雙方心服口服。同時(shí)，法庭堅(jiān)決杜絕“強(qiáng)制調(diào)解”“久調(diào)不決”問題發(fā)生，所有案件均在平等自愿基礎(chǔ)上、嚴(yán)格按照訴訟時(shí)限開展調(diào)解，決不能增加群眾訴累、損害當(dāng)事人合法權(quán)益。

和睦的鄰里關(guān)系是社會和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)。小崔與小楊系鄰居，小崔以小楊搭建的彩鋼板堵住了自家窗戶為由，將其起訴至法院，二人在法庭上各執(zhí)一詞，互不相讓。若一判了之，后續(xù)執(zhí)行環(huán)節(jié)又是難題，矛盾還是沒有實(shí)質(zhì)性化解，反而越積越深。為了更好化解矛盾，法官便前往二人家中現(xiàn)場查看，同時(shí)以“六尺巷”的故事為切入點(diǎn)，引導(dǎo)當(dāng)事人“調(diào)身”“調(diào)心”“調(diào)鄰”，又通過“遠(yuǎn)親不如近鄰”“千金買屋，萬金買鄰”等情理引導(dǎo)雙方當(dāng)事人互幫互諒，各退一步。經(jīng)多次調(diào)解，小楊主動(dòng)表示立馬拆掉彩鋼板，小崔見狀也表示，立馬封閉窗戶，只作為采光窗，這場鄰里糾紛也隨之化解。

全流程釋疑，從“結(jié)案了事”到“案結(jié)事了”

堅(jiān)持全程、全員主動(dòng)釋法解疑，在法庭工作的所有環(huán)節(jié)解釋法律規(guī)定、解答當(dāng)事人疑問、解決當(dāng)事人急難愁盼、解除當(dāng)事人猜疑，以求極致的精神做實(shí)定分止?fàn)?，確保案件辦理取得最佳效果。

“我沒有用你設(shè)計(jì)方案，我憑什么給你付錢？”法庭上，老張理直氣壯的說到。老張因施工需要，在小陳的廣告公司繪制道路地下排水管網(wǎng)系統(tǒng)圖，但繪制完成后老張卻因未使用此圖不予支付繪制費(fèi)用，小陳多次催要無果，便訴至法庭。閆法官面對老張的質(zhì)疑，沒有直接向其講解法律條文，而是拿出了人民法院案例庫中的案例以案釋法，讓老張明白后續(xù)使用與否是定作人的后續(xù)行為，不是不予支付費(fèi)用的理由，最終老張消除了疑惑，認(rèn)識到自己理虧便答應(yīng)支付費(fèi)用。

韓店法庭在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾趕農(nóng)貿(mào)“大集”的日子，法庭就會開展“巡回+普法”活動(dòng)，以生動(dòng)案例現(xiàn)場說法，為老百姓的生活瑣事提供法律咨詢服務(wù)?！把不貙徟小弊哌M(jìn)過的村子，村上的訴訟案件均有大幅度的下降。今年，韓店法庭更是加大了督促執(zhí)行力度，70%的調(diào)解案件在進(jìn)入強(qiáng)制執(zhí)行程序前都已督促當(dāng)事人履行完畢，實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”的目標(biāo)。