平?jīng)鋈A亭：堅(jiān)持“楓橋經(jīng)驗(yàn)” 強(qiáng)化基層治理 以綜治中心實(shí)戰(zhàn)化助推主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)提質(zhì)增效

今年以來(lái)，平?jīng)鍪腥A亭市認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于綜治中心規(guī)范化建設(shè)和實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行相關(guān)部署要求，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，突出問題導(dǎo)向、源頭治理、主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)，對(duì)標(biāo)“五有”目標(biāo)和“五個(gè)規(guī)范化”要求，積極擴(kuò)建陣地、充實(shí)力量、完善制度、優(yōu)化流程，統(tǒng)籌推進(jìn)“七中心”一體運(yùn)行，不斷整合各類治理資源，推動(dòng)矛盾糾紛多元化解，切實(shí)解決了一批群眾訴求事項(xiàng)，有力地維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)大局穩(wěn)定。

聚焦實(shí)戰(zhàn)運(yùn)行，打造“一站式”便民陣地

按照中央政法委《社會(huì)治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)工作指引》和廈門現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議精神，在市綜治中心原辦公場(chǎng)所優(yōu)化升級(jí)的基礎(chǔ)上，投資50萬(wàn)元實(shí)施了擴(kuò)建項(xiàng)目，中心辦公區(qū)總面積達(dá)到了1300平方米。按照“七中心合一”和“一廳+N室”陣地建設(shè)原則，規(guī)范設(shè)置了綜治服務(wù)大廳、信訪接待中心、公共法律服務(wù)中心、訴訟服務(wù)中心、矛盾調(diào)處中心、檢察服務(wù)中心、社會(huì)心理服務(wù)中心、“三調(diào)”對(duì)接、速裁法庭、勞動(dòng)仲裁、行政復(fù)議、行政裁決、網(wǎng)格管理、視頻會(huì)議、分析研判等功能室及物業(yè)服務(wù)、交通事故、勞動(dòng)爭(zhēng)議、婚姻家庭、律師、金牌調(diào)解員等8個(gè)專門調(diào)解室。從政法單位、信訪、住建、人社等部門選派常駐人員28名，退休法律工作者中招聘專職調(diào)解員5名，中心工作人員達(dá)到33名，進(jìn)一步明確各中心、功能室職能及進(jìn)駐干部崗位職責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)了陣地規(guī)范、人員到位、職責(zé)清晰。

堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，構(gòu)建“多元化”解紛平臺(tái)

堅(jiān)持把制度機(jī)制建設(shè)作為綜治中心管理運(yùn)行的重要抓手，對(duì)標(biāo)上級(jí)要求，結(jié)合工作實(shí)際，修訂完善《華亭市社會(huì)治安綜合治理中心運(yùn)行管理辦法（試行）》，按照“統(tǒng)一受理、分類流轉(zhuǎn)、依法辦理、閉環(huán)管理”要求，規(guī)范綜治中心業(yè)務(wù)受理范圍、事項(xiàng)辦理流程、督辦回訪方式，全面落實(shí)“一站式”受理、“一攬子”解決、“全鏈條”服務(wù)工作承諾。

按照“綜治中心負(fù)責(zé)程序性推進(jìn)、辦理部門負(fù)責(zé)實(shí)質(zhì)性解決”的工作要求，規(guī)范了案件交辦、督辦、回訪制度和每月向進(jìn)駐單位反饋入駐窗口和人員工作量化完成情況及遵守紀(jì)律情況，保障中心規(guī)范高效運(yùn)行。今年上半年，全市共排查受理各類矛盾糾紛1662件，調(diào)解成功1523件，調(diào)解成功率91.64%；受理“三調(diào)”對(duì)接案件1073件，調(diào)解成功710件，調(diào)解成功率66.17%，全市信訪總量同比下降10.3%，治安案件、刑事案件發(fā)案率同比分別下降18.7%和2.6%，無(wú)“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案件和重大涉穩(wěn)問題發(fā)生。

深化科技賦能，創(chuàng)建“信息化”指揮基地

堅(jiān)持把科技支撐作為推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的重要途徑，推行“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”工作機(jī)制，規(guī)范平安甘肅信息化支撐管理平臺(tái)、網(wǎng)格化管理系統(tǒng)、命案風(fēng)險(xiǎn)智能預(yù)警系統(tǒng)、“隴情E通”等綜治信息平臺(tái)維護(hù)管理，擇優(yōu)選聘網(wǎng)格員268名，今年綜治平臺(tái)累計(jì)更新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)83.45萬(wàn)余條，排查整治各類安全隱患3700余件，走訪幫教特殊人群3600余人次，辦理服務(wù)事項(xiàng)8400余條，對(duì)全市1025名特殊人群全部進(jìn)行賦分預(yù)警，全部化解管控到位，無(wú)特殊人群肇事肇禍問題發(fā)生。對(duì)重大涉穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)向市委、市政府報(bào)送《綜治要情快報(bào)》，按季度編發(fā)《平安建設(shè)信息專報(bào)》《網(wǎng)格員考核通報(bào)》，通過平臺(tái)數(shù)據(jù)分析研判、智能預(yù)警，進(jìn)一步提升了基層治安防控和社會(huì)治理水平。