“小景,這么晚了還忙呢!”
“這不大家白天都上班嘛,我正好晚上有空來(lái)看看”。
傍晚,隨著社區(qū)居民送來(lái)一聲聲問(wèn)候,嘉峪關(guān)市公安局明珠路派出所南湖社區(qū)警務(wù)室民警景鵬翔晚飯后又來(lái)小區(qū)開(kāi)展走訪入戶工作。社區(qū)的居民們有難以解決的事情,總會(huì)第一時(shí)間給他們熟悉的“小景”打去電話。
臨近春節(jié),返鄉(xiāng)回家人員逐漸變多。轄區(qū)居民吳女士幾年前購(gòu)買(mǎi)某樓盤(pán)店面,因長(zhǎng)期在外經(jīng)商,便自費(fèi)委托開(kāi)發(fā)商安裝水電,開(kāi)發(fā)商卻疏忽大意將水表位置裝錯(cuò)。近期,吳女士從外地回來(lái)準(zhǔn)備裝修,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有水表、更沒(méi)有水,因而和開(kāi)發(fā)商引發(fā)矛盾。受社區(qū)邀請(qǐng)到場(chǎng)調(diào)解的景鵬翔先是耐心地聽(tīng)完雙方的訴求、全面了解事情的起因和細(xì)節(jié),隨后來(lái)到自來(lái)水公司找到相關(guān)工作人員,將事情的經(jīng)過(guò)一五一十地轉(zhuǎn)述給工作人員。經(jīng)過(guò)耐心勸解自來(lái)水公司工作人員爽快地將水表移回正確的位置。一場(chǎng)看似很“繞”的矛盾糾紛得以順利解決,面對(duì)當(dāng)事人雙方的致謝,景鵬翔靦腆地說(shuō)道“這是我的工作,不用客氣”。
“干好社區(qū)警務(wù)工作既要調(diào)解好矛盾糾紛,更要主動(dòng)服務(wù)要困難群眾?!本谤i翔對(duì)此深有感觸?!巴跏?,最近有點(diǎn)天氣變冷,你和阿姨身體怎么樣呀,家里有什么需要嗎?”1月5日,景鵬翔按照“慣例”給轄區(qū)的老人打去問(wèn)候電話,關(guān)切地詢問(wèn)他家庭近況。
王先生和老伴是社區(qū)的空巢老人,老兩口都已經(jīng)74歲,且身患多種疾病,孩子常年在外打工無(wú)法回家照顧。景鵬翔擔(dān)任社區(qū)民警以來(lái),第一時(shí)間把分管的轄區(qū)跑了個(gè)遍,對(duì)空巢老人逐戶登記成冊(cè),分別梳理各家實(shí)際困難,并定期電話問(wèn)候、走訪調(diào)查。元旦前夕,景鵬翔還自費(fèi)為老人們買(mǎi)來(lái)米面糧油等生活物資,給他們添置過(guò)冬衣物,讓老人們實(shí)實(shí)在在地感受到關(guān)心和溫暖。
老兩口說(shuō),他們已經(jīng)把景鵬翔當(dāng)成了自己的“干兒子”,一聊起來(lái)就笑得合不攏嘴。景鵬翔也說(shuō):“王叔他們?cè)诩也环奖悖鳛樯鐓^(qū)民警,只要他們有需要,我義不容辭,這是我的責(zé)任?!?/p>
“其實(shí),做好社區(qū)警務(wù)工作沒(méi)有捷徑可走,設(shè)身處地的從群眾角度出發(fā),用心用情的干好每一件事,就能得到群眾的肯定和認(rèn)可?!本谤i翔說(shuō)到,“嘴巴甜一點(diǎn)兒、雙手勤快一點(diǎn)兒、雙腿快一點(diǎn)兒,圍繞群眾的幸福安寧做好事、辦實(shí)事、解難事,每每看到群眾笑了,作為社區(qū)民警我的心也就暖了?!?/p>