甘肅法治報(bào) | 群眾家門口的“警務(wù)站”

走進(jìn)天水市秦州區(qū)天河廣場(chǎng)警務(wù)站，看到設(shè)有專門的矛盾糾紛調(diào)解室、便民服務(wù)廳，還有秦州區(qū)首個(gè)24小時(shí)自助車管所，為前來辦事的群眾提供方便快捷的服務(wù)。

6月26日，群眾在天河廣場(chǎng)警務(wù)站咨詢駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)業(yè)務(wù)。新甘肅·甘肅法治報(bào)記者 齊洪德 攝

“天河廣場(chǎng)警務(wù)站于2023年7月建成，承擔(dān)轄區(qū)接警處警、巡邏防控、服務(wù)群眾、矛盾調(diào)處等任務(wù)。”天水市公安局秦州分局七里墩派出所副所長(zhǎng)張武兵介紹說，警務(wù)站實(shí)現(xiàn)了警情指令快出快處、矛盾糾紛快調(diào)快結(jié)，違法犯罪快攻快防、宣傳服務(wù)訊捷快捷的“六快兩捷”的目標(biāo)。

6月8日，警務(wù)站值班民警接到一起婚姻家庭糾紛警情后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。因夫妻雙方各不相讓，為避免矛盾激化，民警將夫妻雙方帶到了矛盾糾紛調(diào)解室先進(jìn)行“背對(duì)背”調(diào)解，然后“面對(duì)面”化解心中疙瘩，最終圓滿化解糾紛。

“對(duì)接處警和巡邏防控工作中發(fā)現(xiàn)的噪聲擾民、購(gòu)物消費(fèi)、日常瑣事等矛盾糾紛，在警務(wù)站調(diào)解室調(diào)處后，交由社區(qū)民警跟進(jìn)回訪?！睆埼浔f。

與此同時(shí)，派出所民輔警、交警、特警常態(tài)化進(jìn)駐警務(wù)站，明確職責(zé)，并相互配合，合理劃分快反區(qū)域、科學(xué)規(guī)定巡防路線，按照“有警處警、無警巡邏”工作要求，嚴(yán)格落實(shí)“1、3、5”分鐘快速響應(yīng)機(jī)制，并依托4G執(zhí)法儀、5G對(duì)講機(jī)、車載圖傳等設(shè)備，對(duì)所有警情做到快出快處。

6月22日，巡邏民警在東橋頭接到一名男子求助稱，他將手機(jī)遺失在東橋頭附近，而且手機(jī)沒有密碼，微信上還有大量現(xiàn)金。警務(wù)站民警兵分兩路調(diào)取公共視頻，現(xiàn)場(chǎng)走訪，最終確定撿走手機(jī)的男子，并在3小時(shí)內(nèi)順利找回了遺失手機(jī)。

據(jù)了解，自警務(wù)站建成以來，共接處警3515起，其中巡邏途中現(xiàn)場(chǎng)處置警情62起，救助群眾392起，幫助群眾找回走失老人兒童11起。

不僅如此，警務(wù)站實(shí)時(shí)對(duì)接分局指揮中心，每天研判轄區(qū)發(fā)案情況，掌握轄區(qū)治安態(tài)勢(shì)，以“反應(yīng)快、行動(dòng)快、處置快”積極應(yīng)對(duì)和打擊街面現(xiàn)行違法犯罪。

記者看到，警務(wù)站內(nèi)還設(shè)置有駕駛員體檢機(jī)、便民自助照相亭、綜合業(yè)務(wù)制證機(jī)等設(shè)備，幫助群眾在7x24小時(shí)自助辦理駕駛員體檢、照相，駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)業(yè)務(wù)。對(duì)前來咨詢業(yè)務(wù)的群眾，由民警進(jìn)行專業(yè)解答，對(duì)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)需求，實(shí)行“一窗受理、集中服務(wù)?！?/span>

目前，警務(wù)站已成為社區(qū)民輔警開展工作時(shí)的中轉(zhuǎn)站，日常進(jìn)駐警力20人，配備警車4輛、摩托車6輛，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班備勤運(yùn)行模式。