甘肅：點滴實事 匯成法治暖流

自全省主動創(chuàng)穩(wěn)行動開展以來，甘肅省司法行政系統(tǒng)結合全省“三抓三促”行動，聚焦群眾期盼，以常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解為突破口，堅持學習和探索新時代“楓橋經(jīng)驗”人民調解路徑，持續(xù)強化便民法律服務，以實際行動提升人民群眾的幸福感和滿意度，筑牢社會穩(wěn)定“第一道防線”。

應援盡援?為無聲者“發(fā)聲”

近日，一名年輕人焦急地來到武威市涼州區(qū)司法局請求法律幫助，他一邊晃動著手機，一邊比劃手語。法律援助中心工作人員隨即主動與當事人添加微信，通過文字交流，克服溝通障礙。工作人員耐心了解情況得知，當事人張某2021年多次借款給其朋友汪某，但到了約定還款時間，張先生多次催要未果。對此，工作人員詳細告知張某應享受的訴訟權利及相關法律規(guī)定，并表示為他提供免費的法律咨詢、代擬法律文書等形式的法律援助服務。考慮到申請人情況特殊，為盡快解決其訴求，工作人員采取“急事急辦、特事特辦”原則，當即聯(lián)系甘肅金黎明律師事務所為其提供相應法律幫助。律師通過微信與當事人耐心溝通，詳盡解答疑慮，整理案件思路，幫助其收集、整理證據(jù)材料，并從訴訟層面分析利弊給出法律意見，還就后續(xù)維權的注意事項為當事人提出中肯建議，促成汪某返還部分借款。后經(jīng)涼州區(qū)人民法院開庭線上調解，雙方當事人達成最終還款協(xié)議。

“和事佬”調解?巧解群眾“千千結”

“這下好了，終于把燒烤店油污噪音的事情解決了，晚上終于能睡個好覺了！”“你別說，咱這‘和事佬’調解隊還真能解決問題！”前不久，張掖市民樂縣洪水鎮(zhèn)益民村的居民楊某為調解隊豎起了大拇指。因燒烤店營業(yè)時噪音油煙大，嚴重影響到周邊以及樓上住戶的日常生活，小區(qū)居民找到村上“評理”，村干部立刻召集“和事佬”調解隊現(xiàn)場辦公調解。在調解隊的反復溝通調解中，最終商戶更換改造排煙隔音設備，這起糾紛最終得到了圓滿化解。近年來，民樂縣司法局不斷創(chuàng)新人民調解模式，在村（社區(qū)）試點建立由司法所干部、人民調解員、法律明白人、熱心群眾組成的“和事佬”調解隊，通過有事上門調和、無事串門聊天的形式，廣泛收集民情、民意、民愿，協(xié)調解決了一件件矛盾糾紛。

暖心公證?“憂心事”辦成“暖心事”

“公證辦成了，感謝你們的工作人員上門為民服務的精神！”這是定西市通渭縣公證處工作人員收到的公證申請人家屬發(fā)來的感謝短信。近日，通渭縣公證處受理了一起公證申請，申請人牛先生家住距縣城近五十公里的通渭縣雞川鎮(zhèn)牛坡村，年近八旬，腿腳不便，兒子又在外地務工，無法親自前來辦理公證。公證人員考慮實際情況后提出可以上門辦理公證，便聯(lián)系了牛先生為其主動上門辦理公證，辦證過程中得知牛先生系農村低保戶家庭，家庭經(jīng)濟困難，根據(jù)相關政策減免了公證相關費用。辦證結束后公證人員結合“民法典宣傳月”活動，還給牛先生及村民宣傳了民法典相關法律知識并現(xiàn)場贈送了法律宣傳資料。