張掖市高臺(tái)縣：堅(jiān)持強(qiáng)基提質(zhì) 夯實(shí)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)底板

今年以來，張掖市高臺(tái)縣聚力強(qiáng)基創(chuàng)穩(wěn)，注重統(tǒng)籌基層資源力量，創(chuàng)新矛盾調(diào)處機(jī)制，提升網(wǎng)格服務(wù)管理水平，強(qiáng)化科技信息支撐，積極構(gòu)建“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化+便民服務(wù)”工作體系，有力提升基層社會(huì)治理水平，筑牢安全穩(wěn)定第一道防線，夯實(shí)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)底板。

注重系統(tǒng)謀劃

網(wǎng)格化管理強(qiáng)基礎(chǔ)

“網(wǎng)格員是把矛盾止于未訴、化于萌芽，維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定的‘第一道防線’，一定要將群眾問題化解在網(wǎng)格，消化在基層?！背顷P(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格員張莉說。

高臺(tái)縣按照《甘肅省網(wǎng)格化服務(wù)管理工作辦法（試行）》工作要求，全面推進(jìn)網(wǎng)格劃分、網(wǎng)格編碼、專職網(wǎng)格員選配、基層數(shù)據(jù)采集等工作，加快構(gòu)建以城市網(wǎng)格、農(nóng)村網(wǎng)格和專屬網(wǎng)格為治理單元的基層網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，促進(jìn)全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作提檔升級(jí)。制定完善《高臺(tái)縣網(wǎng)格員能力提升行動(dòng)工作方案》，加強(qiáng)網(wǎng)格員教育管理，全年組織召開網(wǎng)格員工作情況調(diào)度會(huì)2次，開展網(wǎng)格員集中培訓(xùn)4場(chǎng)次、分批培訓(xùn)3場(chǎng)次，讓網(wǎng)格員熟練掌握工作職責(zé)與業(yè)務(wù)技能，切實(shí)提升了網(wǎng)格員矛盾隱患排查化解能力、情報(bào)信息搜集報(bào)送能力、群眾工作能力和信息化應(yīng)用水平。

注重凝聚力量

精細(xì)化服務(wù)暖民心

2023年10月底，高臺(tái)縣南華鎮(zhèn)某村三社的白某兵在自己承包的土地上拉糞時(shí)受到了同村村民王某其的阻攔，二人因此發(fā)生糾紛。高臺(tái)縣人民法院受理案件后，分流轉(zhuǎn)辦到縣綜治中心，立即啟動(dòng)法庭、派出所、司法所、法律服務(wù)所參與，相關(guān)中心、站所配合的“一庭三所+”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，該糾紛通過聯(lián)合調(diào)解得到了圓滿解決。

“民生調(diào)解無小事，一枝一葉總關(guān)情，要充分發(fā)揮綜治中心作用，在講情說理中有效化解矛盾，減輕群眾訴累，讓人民群眾司法獲得感和滿意度不斷提升?！笨h綜治中心主任葛發(fā)鵬說。

高臺(tái)縣不斷完善縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)綜治中心分流轉(zhuǎn)辦、協(xié)同辦理、跟蹤督辦、群眾評(píng)價(jià)、辦結(jié)歸檔、回訪了解等全鏈條閉環(huán)工作流程，匯聚各方工作力量，通過聯(lián)動(dòng)解紛工作機(jī)制，為群眾提供高效、精準(zhǔn)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾利益訴求服務(wù)最大化。

注重科技賦能

信息化支撐提質(zhì)效

“通過網(wǎng)格員線上采集錄入情報(bào)信息，能及時(shí)掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況，便于數(shù)據(jù)匯總、分析研判?！笨h綜治中心業(yè)務(wù)人員秦海粟深有感觸地說道。

高臺(tái)縣不斷深化平安甘肅信息化支撐平臺(tái)和隴情e通信息應(yīng)用，強(qiáng)化網(wǎng)格基礎(chǔ)信息采集，組織網(wǎng)格員全面采集網(wǎng)格內(nèi)人、地、事、物、組織等基本治安要素信息，深入開展矛盾糾紛排查化解，及時(shí)掌握不安定因素以及各類矛盾糾紛苗頭信息，做到及時(shí)采集、盡早化解，實(shí)現(xiàn)情報(bào)信息從“線下跑”向“網(wǎng)上找”轉(zhuǎn)變。至目前，全縣網(wǎng)格員排查化解上報(bào)矛盾糾紛1500余件，隴情E通APP采集錄入各類數(shù)據(jù)16.3萬余條，累計(jì)巡查打卡9900余次。同時(shí)依托縣人民法院分裁調(diào)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上團(tuán)隊(duì)“速立”，安排專職工作人員負(fù)責(zé)網(wǎng)上立案審查、調(diào)解平臺(tái)對(duì)接等線上事務(wù)，引導(dǎo)當(dāng)事人網(wǎng)上立案803件，跨域立案22件，依托縣矛調(diào)中心分流糾紛325件，辦結(jié)率97%以上，推動(dòng)矛盾糾紛快速受理、快速委派、快速化解。