今年3月份以來,全省公安機關(guān)認真貫徹落實習近平總書記關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法詐騙犯罪工作的重要指示精神,以變應變,多措并舉,強力推進,聚焦“四力”助推資金預警勸阻工作走向深入,截至目前累計上門見面喚醒受害人11.5萬名、保護群眾財產(chǎn)13.2億元、直接返還受騙資金9100余萬元,工作取得了階段性明顯成效。
抓組織保障
部署推進“有實力”
加強組織保障。省公安廳黨委高度重視電詐預警見面勸阻工作,持續(xù)加大工作力度,刑偵部門牽頭抓總,提出貫徹落實意見、細化工作目標,強化警銀警種間協(xié)作配合,全力推動工作落地見效。蘭州作為全省預警體量最大的城市,連續(xù)三次召開推進會專題部署,在全市工作會議上明確派出所打防電詐“五大主戰(zhàn)主責主業(yè)”,投入350余萬元,搭建全市反詐預警平臺,統(tǒng)籌推動建設覆蓋111個戶籍派出所的“96110反詐預警專線”
加強力量保障。省市縣所四級專班聯(lián)動、專人緊盯、技術(shù)保護、規(guī)范勸阻、精準反饋,將此項工作納入刑偵重點工作“一表考”主要考核指標,省公安廳刑偵部門分管領導同志組織省反詐中心人員定期會商研究,抽調(diào)精干力量充實至省反詐中心預警勸阻專班,同步推動警銀聯(lián)動機制建設,組織召開全省反詐條線調(diào)度推進會,及時查漏補缺、同步推進。
加強機制保障。出臺《甘肅省反詐預警勸阻工作規(guī)范流程細則》,制定相關(guān)考核辦法機制,優(yōu)化各作戰(zhàn)單元警力配置,逐條盯辦大額轉(zhuǎn)賬和預后多次轉(zhuǎn)賬高危預警信息,確保線索接收、研判、流轉(zhuǎn)、反饋、督導全流程閉環(huán)運行。各市州反詐中心強化技術(shù)支撐、指令流轉(zhuǎn)、重點督導,派出所牢固樹立“事前防范勝于事后打擊”“快破案不如不發(fā)案”“多追贓不如不受騙”的理念,積極發(fā)揮主防作用。
抓協(xié)同聯(lián)動
預防治理“增合力”
強化警銀聯(lián)動、高效攔截資金。充分發(fā)揮省聯(lián)席會議的職能作用,會同人民銀行蘭州中心支行建立完善警銀快速聯(lián)動機制,省反詐中心依托已入駐六大國有商業(yè)銀行和三家地方性法人銀行對資金預警對象采取臨時性保護措施。組建工作專班,建立7×24小時值班機制,每日分4批向各銀行省級分行推送資金預警對象信息,各行對預警對象名下賬戶交叉復盤,第一時間全量采取臨時性保護限制措施,提高了預警對象見面勸阻的配合度,解決了派出所“見面難”的問題。
深化警種協(xié)作、支撐勸阻落地。刑偵、治安、技網(wǎng)、科信等警種部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,通過省級大數(shù)據(jù)資源,優(yōu)先對全量資金預警數(shù)據(jù)開展批量落地研判,將精準研判落腳點的資金預警信息第一時間推送至市級反詐中心,由市級反詐中心開展電話預警并推送同級情指中心,以警情指令形式下發(fā)屬地派出所開展見面勸阻工作。治安部門下發(fā)《關(guān)于進一步提升派出所預警勸阻精準宣防工作的通知》,市州層面積極配套研究《預警勸阻工作機制》,組織相關(guān)部門全體民輔警進行培訓,進一步提升工作的主動性和積極性。
實化預后處置、及時化解風險。省反詐中心第一時間開通3部24小時專線申訴電話,并將號碼通報各大銀行,由專職民警解答回復群眾訴求,對群眾頻繁詢問投訴的逐條落實歸屬行責任,及時解決并消除影響;耐心解釋、積極引導預警對象配合派出所“喚醒”工作,對個別因管控后有辦理生活急需事項的,第一時間對接各市州了解勸阻情況,對符合解除條件的,點對點聯(lián)系相關(guān)銀行迅速解除。
優(yōu)化工作流程、確保閉環(huán)管理。針對各單位采取和解除保護性限制措施認識不到位、職責分工不明晰、解除流程不規(guī)范、相互推諉,導致群眾投訴較多的情況,省反詐中心制訂下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范資金預警見面勸阻工作中采取保護性限制措施工作流程的通知》,進一步明確市縣兩級在資金側(cè)預警見面勸阻工作中,采取和解除保護性限制措施的工作流程。
抓措施創(chuàng)新
實踐探索“挖潛力”
多措并舉靈活應對。對人員信息、地址明確的預警指令,實行“1小時上門、2小時見面、6小時反饋”工作機制;對信息住址不明的,依托各類平臺開展二次研判,明確具體位置后下發(fā)屬地派出所或移交外省市公安機關(guān)開展見面勸阻工作;對一時難以“喚醒”的,及時上報反詐中心共同勸阻;對預警對象名下所有在甘開辦銀行卡采取暫停非柜面和保護性關(guān)停措施,直至受害人被“喚醒”;對勸阻后仍在轉(zhuǎn)賬、不信任民警或執(zhí)意撈本回利人員,由派出所領導帶隊上門勸阻,避免因勸阻不到位導致發(fā)生大額損失案件。
注重方式規(guī)范勸阻。制訂下發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范預警勸阻工作機制的通知》,依托“四查看”“三詢問”“一保護”,規(guī)范見面勸阻工作流程,明確基層民警勸阻時要查看手機通話及短信記錄、即時通訊軟件聊天記錄、是否安裝涉詐APP、是否有頻繁大額轉(zhuǎn)賬,同時詢問轉(zhuǎn)賬原因、是否向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬、是否有當?shù)赜H屬,確保做到見面一起、“喚醒”一起、阻止一起。
緊盯重點跟蹤問效。省反詐中心對公安部推送的資金預警信息開展“日點評、周督促、月通報、季調(diào)度”,以線上線下相結(jié)合的方式,定期對本各地單筆轉(zhuǎn)賬金額高于3000元以及資金預警2次以上的預警指令進行重點處置、跟進盯辦;每日對資金預警過程中發(fā)現(xiàn)的問題,對預警指令過程中見面勸阻難、預警移交不規(guī)范、緊急措施采取不及時等問題開專項分析研究,持續(xù)優(yōu)化工作流程,明確工作要求,下發(fā)各地反詐中心遵照執(zhí)行。
抓培訓督導
提質(zhì)增效“強能力”
注重工作培訓。召開全省公安機關(guān)派出所長輪訓班暨防范治理電信網(wǎng)絡詐騙犯罪培訓會,從任務分工、指令流轉(zhuǎn)、勸阻話術(shù)、反饋時間、移交規(guī)范等方面提出了具體工作要求,明確各級反詐中心和基層派出所工作職責任務,針對實際工作中存在的問題、面對的困難進行專題分析,并結(jié)合實際提出具體工作建議。
注重督導檢查。結(jié)合主題教育,由刑偵部門牽頭,會同督察部門對全省反詐中心建設、人員配備、工作推進等進行專項督導,通過現(xiàn)場抽查、座談了解 、查閱臺賬,對全省各級反詐中心實體化運行情況、資金側(cè)預警指令落實等工作開展情況進行大起底、大檢查,針對發(fā)現(xiàn)的問題短板,明確時間圖、任務表限時整改落實,通過專項督導倒逼責任落實。
注重信息通暢。建立省市縣三級反詐預警勸阻督導工作微信群,將各地刑偵部門主要負責同志、反詐中心主任及具體負責同志納入工作群,每日每周開展預警勸阻督導、快速解封應訴等工作。每月對各級各單位資金預警見面勸阻工作情況予以通報,同時抄各地“一把手”,確保發(fā)現(xiàn)的問題得到及時整改。