嘉峪關(guān)市鋼城街道明珠社區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,充分發(fā)揮社區(qū)人民調(diào)解的“第一道防線”作用,緊盯矛盾糾紛排查、化解、跟蹤等各個環(huán)節(jié),“四力”齊發(fā),最大限度打好矛盾糾紛排查化解“主動仗”,提升群眾安全感和滿意度。
強化組織領(lǐng)導
在“行動”上蓄力
明珠社區(qū)把矛盾糾紛排查化解工作放在重要位置,強化組織領(lǐng)導,定期組織召開矛盾糾紛排查調(diào)處工作部署會和分析研判會,落實矛盾糾紛排查化解制度。加強和規(guī)范“三官一律一所”進社區(qū)工作,常態(tài)化組織開展法治宣傳教育活動,開設(shè)法治講堂、建強普法宣傳隊伍,實施社區(qū)“法律明白人”培養(yǎng)工程,用好下沉政法力量。對重大矛盾糾紛,成立矛盾糾紛化解專班,制定調(diào)處化解工作方案,確保工作有方向,落實有保障。
加大普法宣傳
在“宣傳”上聚力
明珠社區(qū)堅持發(fā)揮“法治護航”作用,把增強群眾法治意識作為矛盾糾紛防范的關(guān)鍵環(huán)節(jié),統(tǒng)籌各方資源,積極宣傳法律法規(guī),全力營造學法、守法、用法的社會氛圍。創(chuàng)新推出“法治宣傳流動臺”,建設(shè)小區(qū)“民主法治路”、打造法治宣傳微景觀,通過社區(qū)微信公眾號和居民微信群積極開展“掌上”普法,借助律師進社區(qū)和“法治講堂”開展普法教育,上門送法等志愿服務活動,不斷加強社區(qū)法治建設(shè)能力,提升居民群眾的法治素養(yǎng)和法治思維。
聚焦排查收集
在“聯(lián)動”上助力
社區(qū)積極聯(lián)合轄區(qū)單位、“三官一所一律”等力量,充分發(fā)揮多元化解糾紛機制的優(yōu)勢與作用,對排查出的各類矛盾糾紛,集中梳理,建立臺賬,認真分析研判,集思廣益,群策群力。在調(diào)處中找準矛盾切入點,因案施策,通過制定切實可行的解決措施,盡快化解問題和矛盾,堅決不留隱患,做到矛盾糾紛預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。
推動調(diào)處化解
在“實效”上發(fā)力
社區(qū)持續(xù)推進綜治中心實體化運行,依托社區(qū)“和為貴”調(diào)解室,常態(tài)化開展矛盾糾紛調(diào)處化解和心理健康服務。同時,將矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為網(wǎng)格重點工作內(nèi)容,組織黨員干部、“法律明白人”、平安志愿者等開展入戶走訪,參與矛盾糾紛調(diào)解,把矛盾化解處置在萌芽狀態(tài),由事后處置到事前防范,做實做細矛盾糾紛排查化解工作,并要求相關(guān)責任人對排查出來的中高風險矛盾建立一案一檔,確保做好回訪跟蹤,盡最大可能降低風險隱患。