蘭州：“小蘭幫辦”成為城市“大管家”

蘭州市實施 " 互聯(lián)網(wǎng) + 基層治理 "，建設(shè)基層社會治理 " 城市大腦 "，助力 " 清廉蘭州 " 建設(shè)。高標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建 " 智治 " 體系。通過對基層業(yè)務(wù)需求的不斷匯總歸集，已設(shè)計形成了 "123" 的平臺業(yè)務(wù)架構(gòu)，即 "1 個基層治理專題數(shù)據(jù)庫 ""2 個基層治理服務(wù)端 ""3 個基層治理支撐平臺 "。全場景設(shè)計 " 智治 " 板塊。平臺設(shè)計區(qū)縣特色、小蘭幫您、社工委、蘭州學(xué)習(xí)等四大板塊，設(shè)置公安說反詐和小蘭客服、工程項目審批等服務(wù)功能，目前已開發(fā)綜合功能模塊 613 個。集成化組裝 " 智治 " 要件。按照社區(qū)管理、便民服務(wù)、社會治理等功能定位，平臺集成搭載基層黨建、志愿服務(wù)、人民調(diào)解、新時代文明實踐活動和 15 分鐘生活圈等與百姓生活息息相關(guān)的各類服務(wù)。

以 " 基層可辦、不來即享 " 為目標(biāo)，全面打造 " 辦事更高效 " 的清廉政務(wù)環(huán)境。民生事項 " 掌上辦 "。通過系統(tǒng)對接、鏈接、調(diào)取查詢應(yīng)用端口等方式，梳理展示面向居民可辦高頻便民服務(wù)應(yīng)用，覆蓋民政、教育、就業(yè)、社保、戶籍、交管、健康和養(yǎng)老等與群眾緊密相關(guān)的各類服務(wù)領(lǐng)域。數(shù)智政府 " 移動通 "。充分利用各類服務(wù)平臺，以 " 小蘭幫辦 " 民情流水線線上線下融合貫通為載體，全力構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、協(xié)同聯(lián)動、高效高質(zhì)的 " 數(shù)智政府 " 基層治理服務(wù)體系，打造移動端為民服務(wù)窗口。創(chuàng)新應(yīng)用 " 聯(lián)民心 "。依托各級政務(wù)大廳，推進 " 小蘭幫辦 " 向基層延伸，全面深化 " 五簡五辦五集成 " 服務(wù)模式，構(gòu)建了以 " 一窗通辦 " 業(yè)務(wù)模塊為 " 基本單元 "、以 " 對口指導(dǎo) " 協(xié)同聯(lián)動為 " 牽引力量 " 的創(chuàng)新場景應(yīng)用工作體系，讓政府與人民群眾之間的聯(lián)系更加緊密。打造疫情防控 " 支撐 " 平臺，讓社區(qū)更 " 安全 "。充分發(fā)揮 " 小蘭幫辦 " 在加強小區(qū)管理、社會面管控等方面的支撐作用。社區(qū)管控 " 全能手 "。實行 " 一人一碼、掃碼登記 "，推進 " 小蘭幫辦 " 掃碼功能與小區(qū)物業(yè)門禁系統(tǒng)對接，精準(zhǔn)識別各類場所人員出入，逐步實現(xiàn)全市人員網(wǎng)格化管理和通行動態(tài)管控，切實筑牢防疫 " 安全網(wǎng) "。防疫信息 " 快幫手 "。實現(xiàn)市民一站式查詢核酸檢測記錄、查看個人健康碼及行程碼 " 一碼清 "。同時，新增來蘭返來登記、重點場所管理、防疫保供、放心糧油保障等服務(wù)功能。精準(zhǔn)服務(wù) " 好助手 "。開設(shè) " 我來雙報到 " 板塊，實行駐守干部任務(wù)認(rèn)領(lǐng)、服務(wù)成效線上呈現(xiàn)和督促以及積分制管理，使 " 工作在單位、服務(wù)在社區(qū)、奉獻(xiàn)雙崗位 " 成為全體機關(guān)黨員干部的思想共識和行動自覺。