天水市清水縣建立“雙線雙辦雙評”小區(qū)治理機制　精準解決百姓難心事

　　居民反映問題，小區(qū)解決不了就“吹哨”，行業(yè)部門及時來“報到”。5月27日，天水市清水縣永清鎮(zhèn)東關社區(qū)通過“業(yè)主點單、社區(qū)接單、行業(yè)部門交單”的工作舉措，又成功解決了一起居民訴求。這種居民隨時“吹哨”，部門及時“報到”的雷霆做法贏得群眾好評。

　　5月15日，清水縣某小區(qū)有居民向業(yè)主委員會反映小區(qū)綠化面積少，希望把一些閑置裸露的土地栽上樹木和花卉。接到反映后，社區(qū)迅速深入小區(qū)核實、了解情況。經(jīng)了解，該小區(qū)自建成后由于土層薄，土質(zhì)差等原因，綠化成活率低，確實存在居民反映的這些情況，于是社區(qū)迅速行動，立即啟動“吹哨報到”工作機制。

　　在接到反映后小區(qū)黨支部、居民小組、業(yè)主委員會立即向居民征集綠化意見、討論補栽方案。當天下午，東關社區(qū)、縣水務局、縣住建局等牽頭、包抓、幫辦部門單位一起來到現(xiàn)場“報到”，協(xié)調(diào)解決問題。經(jīng)過多方努力，截至27日，栽種觀賞桃花258株、觀賞紅王子錦帶花8000余株，紫荊花苗4000余株，種植三葉草草坪1.5畝，實現(xiàn)了小區(qū)閑置裸露土地綠化全覆蓋。

　　為及時解決群眾反映的難心事、關心事，維護居民的合法權(quán)益，清水縣探索推行“雙線雙辦雙評”小區(qū)治理機制，以“吹哨”整合民生訴求，以“報到”破解民生難題，構(gòu)建以居民小區(qū)黨組織為主的“一核三元”的“組織線”，以業(yè)主委員會為主的“三步走”的“服務線”，在健全“3＋2＋X”聯(lián)席會議制度辦理基礎事項、“小區(qū)吹哨、社區(qū)部門報到”制度辦理復雜事項的同時，開展物業(yè)公司服務質(zhì)量和業(yè)主委員會履職評議，全面開展小區(qū)治理工作，著力推進全縣121個住宅小區(qū)建設管理向規(guī)范化、精細化發(fā)展，確保反映的問題件件有落實，事事有回音，切實做到民有所呼、我有所應，有效提升了居民的幸福感和獲得感。