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白銀市“碼上反映”民情直通平臺(tái)助力提升社會(huì)治理實(shí)效

責(zé)任編輯:孔令聞 發(fā)布時(shí)間:2022-04-25
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  為創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,不斷提高市域社會(huì)治理現(xiàn)代化水平,實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的目標(biāo),白銀市委、市政府近日印發(fā)《白銀市“碼上反映”民情直通平臺(tái)應(yīng)用工作實(shí)施方案》,決定在全市推廣應(yīng)用“碼上反映”民情直通平臺(tái)。

  “碼上反映”民情直通平臺(tái)是在白銀市委主導(dǎo)下,由市委政法委組織開(kāi)發(fā)的一款解決群眾反映訴求的應(yīng)用平臺(tái)。群眾可以通過(guò)微信掃一掃“碼上反映”二維碼或點(diǎn)擊“白銀快辦”小程序中“碼上反映”圖標(biāo),咨詢(xún)、反映民生服務(wù)、疫情防控等多領(lǐng)域問(wèn)題,申請(qǐng)調(diào)解矛盾糾紛,實(shí)現(xiàn)全流程矛盾糾紛調(diào)解,破解“事跑多地、事難解決”的難題,最大限度把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。群眾通過(guò)“碼上”反映的問(wèn)題,平臺(tái)系統(tǒng)直接將辦理指令發(fā)送給所屬轄區(qū)村社書(shū)記、包村領(lǐng)導(dǎo),組織調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員隊(duì)伍,利用人熟地熟的優(yōu)勢(shì),盡最大能力、在最短時(shí)限內(nèi)就地協(xié)調(diào)解決,實(shí)現(xiàn)群眾訴求“碼”上反映,部門(mén)“碼”上辦理,真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”目標(biāo)。

 

  2021年7月,黨中央國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見(jiàn)》,明確提出加強(qiáng)基層智慧治理能力建設(shè),提高基層治理數(shù)字化智能化水平。白銀市第九次黨代會(huì)作出全面落實(shí)“五治融合”部署要求,提出突出“智治”支撐,加快構(gòu)建完備的治理體系。

 

  開(kāi)發(fā)應(yīng)用“碼上反映”民情直通平臺(tái),是貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院決策部署的具體舉措,是加強(qiáng)和推動(dòng)社會(huì)治理的探索創(chuàng)新,豐富和發(fā)展了“五治融合”的內(nèi)涵和外延。群眾通過(guò)“碼上反映”平臺(tái),將問(wèn)題訴求由線(xiàn)下找組織變?yōu)榫€(xiàn)上掃碼反映,用手機(jī)“一鍵啟動(dòng)”辦理指令,干部立即反應(yīng)、馬上辦理,有效拓寬了群眾反映問(wèn)題渠道,有力改進(jìn)了便民服務(wù)方式方法,對(duì)于切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益,全力提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度,進(jìn)一步提升社會(huì)治理現(xiàn)代化水平具有積極作用。