秦州區(qū)全面推進(jìn)綜治信息化平臺(tái)建設(shè)側(cè)記

信息支撐助力社會(huì)治理創(chuàng)新

——秦州區(qū)全面推進(jìn)綜治信息化平臺(tái)建設(shè)側(cè)記

4月12日，秦州區(qū)綜治中心工作人員耐心解答來訪群眾咨詢。新甘肅·甘肅法制報(bào)記者 齊洪德 攝

　　近年來，天水市秦州區(qū)綜治中心以基層綜治中心為樞紐、以網(wǎng)格為單元、以信息化為支撐，強(qiáng)力推進(jìn)“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”建設(shè)，著力構(gòu)建集中樞指揮、信息支撐、網(wǎng)格化管理為一體的立體化社會(huì)治安防控體系，助力市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)，探索平安秦州建設(shè)新路徑。

　　一鍵轉(zhuǎn)辦 調(diào)處矛盾糾紛更方便

　　“真的感謝你們挽救了我的家庭，我一定認(rèn)真反思，有事多和妻子商量，把日子過好！”秦州區(qū)大城街道進(jìn)步巷社區(qū)的胡先生和妻子和好后，對(duì)區(qū)綜治中心的工作人員連連道謝。

　　今年3月，胡先生因與妻子發(fā)生家庭矛盾糾紛，妻子堅(jiān)決要離婚，胡先生將此事告訴了前來走訪的網(wǎng)格員。

　　“因?yàn)槲易陨淼囊恍﹩栴}，媳婦鬧著要離婚，回了娘家，那段時(shí)間我很苦惱，沒有辦法的情況下就向走訪的網(wǎng)格員說了自己的難心事，網(wǎng)格員在手機(jī)APP上操作了幾下，隔天區(qū)綜治中心、派出所、司法所、社區(qū)的工作人員就來了，了解情況后就去做我媳婦的思想工作，沒想到，第三天我媳婦就回來了。”胡先生說。

　　這起矛盾糾紛的迅速化解，主要得益于近年來秦州區(qū)綜治中心綜治信息化平臺(tái)建設(shè)運(yùn)行的成果，秦州區(qū)綜治信息化平臺(tái)通過基層網(wǎng)格員排摸、群防群治隊(duì)伍上報(bào)、信訪窗口受理等多種渠道，事前排摸上報(bào)群眾反映的訴求，事中按照職能對(duì)事件進(jìn)行分流交辦督辦，事后由各級(jí)綜治中心對(duì)事件辦理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，大大提高了基層網(wǎng)格員工作的主動(dòng)性和積極性，實(shí)現(xiàn)了各類事件的“一鍵式上報(bào)、一站式辦理”。

　　一掃便知 提高預(yù)警預(yù)防能力

　　“滴滴滴……”特殊人群識(shí)別管控系統(tǒng)突然預(yù)警，系統(tǒng)彈出一條關(guān)于社區(qū)矯正對(duì)象張某即將脫管的預(yù)警信息，綜治中心值班人員立即查詢張某的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)張某正在前往火車站。隨后，值班人員調(diào)取特殊人員詳細(xì)信息庫(kù)，查找并聯(lián)系張某的監(jiān)護(hù)人、幫扶對(duì)象、所屬網(wǎng)格員，要求他們盡快到現(xiàn)場(chǎng)接回社區(qū)矯正人員張某。不一會(huì)兒，預(yù)警信息得以解除。

　　近年來，秦州區(qū)運(yùn)用特殊人群識(shí)別管控系統(tǒng)的相關(guān)功能，對(duì)特殊人群進(jìn)行了“全天候、全過程、全流程”的管控，該系統(tǒng)運(yùn)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、智能預(yù)警等現(xiàn)代化技術(shù)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的特殊人員進(jìn)行立體化的管控幫扶，有效降低了特殊人員作案和發(fā)生事故的機(jī)率。

　　一體聯(lián)動(dòng) 推進(jìn)扁平化指揮調(diào)度

　　“相關(guān)救援人員馬上趕到，請(qǐng)你們立即調(diào)查事故情況，開展前期救援，查看是否有人員被困?！苯?，秦州區(qū)解放路社區(qū)務(wù)農(nóng)巷孫家大院31號(hào)發(fā)生坍塌事故，在區(qū)綜治中心指揮調(diào)度室內(nèi)，值班人員正在利用綜治聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)綜合指揮系統(tǒng)，協(xié)調(diào)指派附近網(wǎng)格員前去處置，并實(shí)時(shí)掌握事故最新情況。

　　“現(xiàn)在，我們可以和網(wǎng)格員進(jìn)行實(shí)時(shí)連線對(duì)講，區(qū)綜治中心可以直接調(diào)派事件發(fā)生地附近的網(wǎng)格員第一時(shí)間處置，以前這是不敢想象的。”秦州區(qū)綜治中心主任堅(jiān)成祥介紹說。

　　如今在秦州區(qū)，利用綜治信息化建設(shè)形成的一套社會(huì)治安防控體系網(wǎng)絡(luò)正全面鋪開，“小區(qū)域1分鐘、3分鐘、5分鐘快速反應(yīng)圈”突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制正逐步形成。

　　今年以來，秦州區(qū)綜治信息化平臺(tái)在融合省綜治信息平臺(tái)“9+x”功能模塊的基礎(chǔ)上，將全區(qū)地理信息與三維地圖結(jié)合，通過三維地圖，可以直觀清晰地看到全區(qū)的全景及樓宇、住戶等景象。通過地圖的人房信息檢索功能，可以輕松掌握轄區(qū)實(shí)有人口的基本情況。